優豆傳媒:中小(xiǎo)企業(yè)整合營銷策劃的(de)難點在哪
随著(zhe),互聯網業(yè)的(de)高(gāo)速發展,中小(xiǎo)企業±π(yè)不(bù)再局限于采用(yòng)電(di"∞àn)視(shì),報(bào)紙(zhǐ),廣播等傳×₽€☆統媒體(tǐ)來(lái)宣傳自(zì)₩&己,在信息時(shí)代高(gāo)速,便捷,低(dīφ÷♠)成本的(de)網上(shàng)市(s∏♦γ•hì)場(chǎng),逐漸成為(wèi)中小(xiǎo)企業≤α™(yè)的(de)側重點。他(tā)們采♥ ♥用(yòng)整合營銷策劃來(lái)幫助自(zì)己擴大(dà)≤β π網絡知(zhī)名度,殊不(bù)知(zhī)在整合營銷策劃的(de)過δ∏¥程中對(duì)營銷難點的(de)把握不(bù)到(dào)位,也(yě)會(h$Ωuì)對(duì)自(zì)身(shēn)宣傳造成影(yǐng)響。那(nπ₩&à)麽中小(xiǎo)企業(yè)整合營銷策劃中到(dào)底存在哪些(xiē)難點呢(ne)?下(xià)≥♠α 面就(jiù)讓小(xiǎo)編來(lái)給你(nǐ)介紹一(yī)下(xià)吧(ba)。
難點一(yī):
客戶和(hé)潛在客戶對(duì)于不(♣ bù)同類型的(de)傳播并不(bù)加以區(qū)分(fēn),例如(rú)客戶或消費<→♦←(fèi)者不(bù)會(huì)自(zì≠₩)己說(shuō):廣告做(zuò)得(de)不(bù)錯(cuò•π♣),但(dàn)是(shì)促銷活動不(bù)能(néng)支持和(hé)強化(huà)前者所創造$↔出的(de)品牌形象。
對(duì)于這(zhè)個(gè)問(wèn)題,需£≠要(yào)我們無論在策劃廣告還(hái)是(shì)公關活動時(shí),保持§↓與中長(cháng)期的(de)傳播訴求保α↑持一(yī)緻,同時(shí)需要(yào)将中長(ch±♦↓€áng)期的(de)傳播訴求、傳播核心思想與經常接觸終端客戶和(hé)分(fēn)銷商✔×$☆的(de)銷售人(rén)員(yuán)、客戶服務人(rén)員(©₩'yuán)溝通(tōng),以便在各個(gè)品牌接觸點加強客戶的(de)品牌體(tǐ)驗,讓品牌Ω<∞公關部傳播出去(qù)的(de)品牌形象在各個(gè)品牌接觸點保持一(yī)緻。
難點二:
整合營銷策劃者必須做(zuò)出的(de)基本決定之一(&₽©∑yī)是(shì)确定傳播計(jì)劃的(de)成果是(shì)由短(duǎn)期成果聯•£系。
由于财務和(hé)管理(lǐ)人(rén)員(yuán)想要≥✔$π(yào)測量硬性回報(bào),所以他(tā)們願意選擇清晰的(de)、短(duǎn)&© 期的(de)決策。傳播人(rén)員(yuán)認為(wèi)他(tā)們的(de)"₽φ計(jì)劃需要(yào)時(shí)間(jiān),因此常×∏常不(bù)能(néng)在短(duǎn)期內(nèi)測量>≠✘。但(dàn)是(shì)将傳播計(jì)劃同财年(nián)度相(xiàng)聯系的(d ¥e)困難往往首當其沖。
通(tōng)常品牌公關部在申請(qǐng)預算(suàn®↔)的(de)時(shí)候會(huì)碰到(±αdào)這(zhè)個(gè)棘手的(de)問(wèn)題,比如(rú)針對(duì ™)某産品線的(de)公關活動,當預算(suàn)審批§±流程走到(dào)CFO的(de)時(shí)候,你(nǐ)γ÷★β或許會(huì)聽(tīng)到(dào)他(tā)說(shuō):這(zhè)個(gσε"è)産品現(xiàn)在還(hái)在虧錢(qián)...言外(wài)之意,能(néng)省則ε∏®省,等掙錢(qián)了(le)再做(zuò)宣傳...但($β×dàn)是(shì)不(bù)做(zuò)傳播,怎麽能(nén≥☆g)讓市(shì)場(chǎng)了(le)解産品呢(ne)?所以,有(≥¶₹φyǒu)時(shí)候在做(zuò)內(nèi)部說(shuō)±↔∞←服工(gōng)作(zuò)的(de)時(shí) ≈候,比對(duì)外(wài)傳播難度更大(dà)。此外(wài),作(zuò)為(wè ×i)公司管理(lǐ)人(rén)員(yuán),尤其是÷'ε∑(shì)公司尚處于快(kuài)速發展階段的(de)企業(yè)管理(lǐ)人(r♥♥¥én)員(yuán),真正看(kàn)重的(de)¥< 真的(de)是(shì)銷售數(shù)據,所以一(yī)般能(n♠↑ éng)有(yǒu)銷售刺激預期的(de>≈)活動,一(yī)般會(huì)更快(kuài)得®÷(de)到(dào)審批,而側重長(cháng)期品牌形象的(de)項目,很(hěn)難甚至不(<÷bù)能(néng)獲得(de)審批,這(zhè)也(yě"'→)是(shì)比較頭疼的(de)事(shì)情,雖然被稱之為(wèi)品牌公關部×α,但(dàn)大(dà)部分(fēn)做(zuò)↑ ¶的(de)其實是(shì)銷售支持工(g₹₹ōng)作(zuò)。一(yī)般他(tā)們會(huì)認為(wèi),公 ✘司業(yè)績好(hǎo)了(le),品牌自(zì)然而然也(yě∏×↑)就(jiù)有(yǒu)了(le)。殊不(bù)知(zhī),銷售業(yè)績可(kě)能(n₽€éng)會(huì)随著(zhe)大(dà)的(de)經濟環境、政治環境、市(shì)場(ch>ǎng)環境而波動,但(dàn)是(shì)品牌忠φ↔♥誠度卻不(bù)會(huì)。品牌是(shì)企業(yè)基業(yè)長(cháng)青的(d₩φ©e)根基,不(bù)重視(shì)品牌資産的(de)積累,也(yě)有(♠÷★•yǒu)可(kě)能(néng)一(yī)夜之間(jiān)企業(yè)轟然倒 ©φ塌。所以,作(zuò)為(wèi)品牌公關部人(rén)員(yuán)來(l<σ<ái)說(shuō),對(duì)于企業(yè)管理(lǐ)✔≠層的(de)品牌意識教育也(yě)很(hěn)重要(yào),這(zhè✔σ)是(shì)很(hěn)艱難的(de)一(yī)個(gè)過程,最好(hǎo)α↓$若有(yǒu)品牌做(zuò)得(de)好(hǎo)的(de)同行(xíng←≠>)案例,會(huì)是(shì)比較有(yǒu)說(shuō)服力的(d≈™ ↕e)工(gōng)具。
難點三:
協調。如(rú)何囊括和(hé)統一(yī)一(yī)個(gè)組織中同σφ♠∞客戶和(hé)潛在客戶直接或間(jiān)接發生♣←(shēng)接觸的(de)所有(yǒu'↑ ↓)內(nèi)部和(hé)外(wài)在部門(mén),讓所有(yǒu)利于參與者理(lǐ)解☆÷将要(yào)設計(jì)的(de)信息或激勵信号,并能(n<♦éng)擴展營銷傳播活動的(de)範圍和(hé)價值。挑Ω"戰在于,大(dà)多(duō)數(shù)情況下(↕ xià)的(de)內(nèi)部溝通(tōng)處在傳播策劃者的πβ(de)職責範圍之外(wài)。必須同這(zhè)些(xiē)部門(mén)緊密合作(zuòε÷₹↑),以确保所有(yǒu)的(de)內(nèi)部人(rén)員(yuán)都(dōu)已被包ε→括并支持正在向外(wài)部受衆傳遞的(de)營銷傳播項目,沒有(yǒu)內(nèi)部支∏δ ♠持,營銷傳播注定會(huì)失敗。研究表明(míng),如(rú)果∞Ω內(nèi)部不(bù)跟上(shàng)和(hé)支持外(wài)部傳播活動,那(nà←↕✔)麽這(zhè)個(gè)組織營銷和(hé£$∞↔)傳播預算(suàn)的(de)浪費(fèi)或誤用(yòng☆")可(kě)達到(dào)40%。
這(zhè)一(yī)點與第二點一(yī)樣,同樣是(shì)§♣≤日(rì)常工(gōng)作(zuò)中的(de)難點,甚至更難。第二點是(shì₽÷)與高(gāo)層管理(lǐ)人(rén)員(yuán)和(héδγβ)财務進行(xíng)溝通(tōng),而這(zhè)一(yī)點則是(shì)與銷售部門(mé$®'←n)、客戶服務部門(mén)等日(rì)常與客戶接觸的(de≤β ♠)人(rén)員(yuán)溝通(tōng)協調。對(duì)于這(↓↕♠zhè)一(yī)點,小(xiǎo)編認為(wèi)由品牌公關部牽頭創辦一(yī)本好§•α(hǎo)的(de)公司內(nèi)刊——即傳播企業(yè)文(wén)化(huà)的(de✔↕)刊物(wù),會(huì)比較好(hǎo)推動。這(zhè)樣內¥₹∞(nèi)刊承擔著(zhe)宣傳企業(yè)文(wén)化(huà)和(hé)品牌意識宣↓≠>傳的(de)角色,便于與外(wài)部品牌傳播融為(wèi)一(yī)體(tǐ),兩"₩者相(xiàng)輔相(xiàng)成,能(néng)更有(yǒu)效的(d↑ e)将品牌使命、願景和(hé)承諾體(tǐ)現(xiàn)在企業(yè)文(wén)化♣σγ(huà)當中,能(néng)更有(yǒu¶∞ )效地(dì)保持內(nèi)外(wài ₩)部協調一(yī)緻。當然前提是(shì),企業≤™•±(yè)已經提煉出了(le)品牌使命、品牌承諾和(hé)品牌願景,且做(z♥→♠δuò)了(le)一(yī)定宣貫,這(zhè)樣傳播工(gōng)作(zuò)也(≈↔yě)就(jiù)有(yǒu)了(le)魂,䩶從(cóng)而能(néng)在對(duì)內(nèi)對(duì)←€∏≥外(wài)傳播中保持品牌核心的(de)一(yī)緻 <性。
雖然,在整合營銷策劃中會(huì)存在這(zhè)樣那(nà)樣的(de)問(wèn)題,但(d✔♦≈àn)是(shì)隻要(yào)将企業(y ↕♦ è)的(de)特色和(hé)缺點銘記在心,全方位把握整合營銷策劃的(de)難點,就(j iù)能(néng)幫助企業(yè)出奇制(zhì)勝,獨占鳌頭。