優豆傳媒:中小(xiǎo)企業(yè)整合營銷策劃的(de)難↑π≤±點在哪
随著(zhe),互聯網業(yè)的(de)高( ♥&§gāo)速發展,中小(xiǎo)企業(yè)不(bù)再局限于采φ£用(yòng)電(diàn)視(shì),報(bào)紙(zhǐ),廣播等傳統媒體(δε₹÷tǐ)來(lái)宣傳自(zì)己,在信息時(shí)代高(gāo)速,便捷,低(dī≠¶♥)成本的(de)網上(shàng)市(shì)場(chǎng),逐漸成為(wèi)中小(xi★≠ǎo)企業(yè)的(de)側重點。他(tā)們采用§≠γ(yòng)整合營銷策劃來(lái)幫助自(zì)己擴大(dà)網絡知(zhī)名度,殊♦↓σ•不(bù)知(zhī)在整合營銷策劃的(de)過程中對(duì)營銷難<↕點的(de)把握不(bù)到(dào)位,也(yě)會(huì)對(duì)∞₹'自(zì)身(shēn)宣傳造成影(yǐng)響。那(nà)麽中小(xiǎo)企∞ ¶π業(yè)整合營銷策劃中到(dào)底存在哪些(xiē)難點呢(ne)?下(xià)面就(j© iù)讓小(xiǎo)編來(lái)給你(☆☆nǐ)介紹一(yī)下(xià)吧(ba)。
難點一(yī):
客戶和(hé)潛在客戶對(duì)于不(bù)同類型的(de)傳播Ω®♣ 并不(bù)加以區(qū)分(fēn),例如(rú)客戶或消費(fèi)者不(bù)會(huì)≠λ∞自(zì)己說(shuō):廣告做(zuò)得(de)不(bù)↑φπ錯(cuò),但(dàn)是(shì)促銷活動不(bù)能(néng)支♠$♠φ持和(hé)強化(huà)前者所創造出的(de)品牌形象。
對(duì)于這(zhè)個(gè)問(wèn)題,需要(yào)γ♥×我們無論在策劃廣告還(hái)是(shì)公關活動時(shí),保持與中長(cδ$háng)期的(de)傳播訴求保持一(yī)緻,同☆$σ∑時(shí)需要(yào)将中長(cháng)期的(de)傳播訴求、傳播核心 思想與經常接觸終端客戶和(hé)分(fēn)銷商的(de)銷售人(r♥βén)員(yuán)、客戶服務人(rén)員(yuán)溝通(tōng),以便在各個 γ₹(gè)品牌接觸點加強客戶的(de)品牌體(tǐ)驗,讓品牌公關部傳播出去(qù)的(de)品牌形"↕→象在各個(gè)品牌接觸點保持一(yī)緻。
難點二:
整合營銷策劃者必須做(zuò)出的(de)基本決定之一♣₹>(yī)是(shì)确定傳播計(jì)劃的(de)成果₽β是(shì)由短(duǎn)期成果聯系。
由于财務和(hé)管理(lǐ)人(rén)員(yuán)想要(yào)測量硬性回報(bào),所以¥♠©γ他(tā)們願意選擇清晰的(de)、短(duǎn)期的(de≈π♦)決策。傳播人(rén)員(yuán)認為(wèi)他(tā)☆β們的(de)計(jì)劃需要(yào)時(shí)間(jiān),因此常常不(bù)能® $±(néng)在短(duǎn)期內(nèi)測量。但(dàn)是(₹εβ shì)将傳播計(jì)劃同财年(nián)度γ÷相(xiàng)聯系的(de)困難往往首當其沖。
通(tōng)常品牌公關部在申請(qǐng)預₩↑₽♣算(suàn)的(de)時(shí)候會(huì)碰到(dào)這(zhè)個(gè)棘手的(d¥★e)問(wèn)題,比如(rú)針對(duì)某産品線的(de)公關活動,當預算(suφàn)審批流程走到(dào)CFO的(de™)時(shí)候,你(nǐ)或許會(huì)聽(t'∞&īng)到(dào)他(tā)說(shuō):這(zhè)個(gè)産品現(xiàn)在還(hái₹≈)在虧錢(qián)...言外(wài)之意,能(néδ€ng)省則省,等掙錢(qián)了(le)再做(zuò)宣傳...但(dàn)≥¶€是(shì)不(bù)做(zuò)傳播,怎麽能(¶>néng)讓市(shì)場(chǎng)了( §☆le)解産品呢(ne)?所以,有(yǒu)時(shí)候在做(zu×<ò)內(nèi)部說(shuō)服工(gōng)作(zuò)的(d™±→e)時(shí)候,比對(duì)外(wài)傳播↓ ∑難度更大(dà)。此外(wài),作(zuò)為(wèi)公司管理©§(lǐ)人(rén)員(yuán),尤其是(shì)公司尚處于快(γ✔kuài)速發展階段的(de)企業(yè)管理(lǐ)人(rδ♥én)員(yuán),真正看(kàn)重的(de)真的(de)是(shì)銷售數(shù)據,♦<σ所以一(yī)般能(néng)有(yǒu)銷售刺激預期的(de)活動,一(yī)般會(h♠uì)更快(kuài)得(de)到(dào)審批,而側重長(cháng)期品牌形象的($♦de)項目,很(hěn)難甚至不(bù)能(néng)獲得(de)審批★♥,這(zhè)也(yě)是(shì)比較頭疼的(de)事(shì)情,雖然被稱之為(wèi)品∏σ牌公關部,但(dàn)大(dà)部分(f₹βēn)做(zuò)的(de)其實是(shì)銷售支持工(gōng)作(zα€®uò)。一(yī)般他(tā)們會(huì)認為(wèi),公司業(yè)績好(hǎo)了(l£ "→e),品牌自(zì)然而然也(yě)就(jiù)有σ♦↑(yǒu)了(le)。殊不(bù)知(zhī),銷Ωφ售業(yè)績可(kě)能(néng)會(huì)随著(zhe)大(¶φdà)的(de)經濟環境、政治環境、市(shì)場(chǎng)環境而波動,但(dàn)是(s←×₩hì)品牌忠誠度卻不(bù)會(huì)。品牌♦↓©是(shì)企業(yè)基業(yè)長(cháng)青 ♣↔的(de)根基,不(bù)重視(shì)品牌資産的(de→$")積累,也(yě)有(yǒu)可(kě)能(néng)一£↔♣(yī)夜之間(jiān)企業(yè)轟然倒塌。所以,作(zuò)為(wèi)§∞ ≤品牌公關部人(rén)員(yuán)來(lái)說(shuō),對(₽β€ duì)于企業(yè)管理(lǐ)層的(de)品牌意識教育也(yě)很(hěn)重要(yào),這β↑(zhè)是(shì)很(hěn)艱難的(de)一(yī)個(gè)過∑₩₹程,最好(hǎo)若有(yǒu)品牌做(zuò)得(∑ Ωde)好(hǎo)的(de)同行(xíng)案例,會(huì)是(shì)比較有(∞®yǒu)說(shuō)服力的(de)工(g¶±×≥ōng)具。
難點三:
協調。如(rú)何囊括和(hé)統一(yī)一≥♣♥(yī)個(gè)組織中同客戶和(hé)潛在客戶直接或間(j €↓iān)接發生(shēng)接觸的(de)所有(yǒu)©★∑±內(nèi)部和(hé)外(wài)在部門(mén),€₩λ讓所有(yǒu)利于參與者理(lǐ)解将要(yào)設計(jì$↔)的(de)信息或激勵信号,并能(néng)擴展營銷傳播活動的≥↓(de)範圍和(hé)價值。挑戰在于,大(dà)多₽↑σ(duō)數(shù)情況下(xià)的∏∏Ω (de)內(nèi)部溝通(tōng)處在傳播策劃者的(de)職責範圍★φ¶φ之外(wài)。必須同這(zhè)些(xiē)部門(m&εén)緊密合作(zuò),以确保所有(yǒu)的(de)內(nèiβ' )部人(rén)員(yuán)都(dōu)已被包括并支持正在向外(wài)®∞部受衆傳遞的(de)營銷傳播項目,沒有(yǒu)Ω →內(nèi)部支持,營銷傳播注定會(huì)失敗。研究表明(míng),↕♦÷•如(rú)果內(nèi)部不(bù)跟上(shàng)和₩≠≈(hé)支持外(wài)部傳播活動,那(nà)麽這(zhè)個(gè)組↓↑♠≤織營銷和(hé)傳播預算(suàn)的(de)浪費(fèi)或誤用(yòng)✔∑可(kě)達到(dào)40%。
這(zhè)一(yī∏®)點與第二點一(yī)樣,同樣是(shì)日(rì)常工(gōng)作(zuò)中的(de)難點>♥☆,甚至更難。第二點是(shì)與高(gāo)層管理(lǐ)人(rén)員$ ∏(yuán)和(hé)财務進行(xíng)溝通(tōng↔),而這(zhè)一(yī)點則是(shì)γλ>×與銷售部門(mén)、客戶服務部門(mén)等日(rì)常與客戶接 ¥ "觸的(de)人(rén)員(yuán)溝通(tōng)協調。對(→$duì)于這(zhè)一(yī)點,小(xiǎo)編認為(wè✘'$&i)由品牌公關部牽頭創辦一(yī)本好(hǎo)的(de)公司∏♦ 內(nèi)刊——即傳播企業(yè)文(wén)化(huà)¥ €的(de)刊物(wù),會(huì)比較好(hǎo)推動。這(zhè)樣內(nèi)刊承擔著(≈zhe)宣傳企業(yè)文(wén)化(huà)和(hé)品牌意識宣傳的(de)角♥§↓色,便于與外(wài)部品牌傳播融為(wè↕δ✔i)一(yī)體(tǐ),兩者相(xiàng)輔α☆ 相(xiàng)成,能(néng)更有(yǒu)效的(d ¥'e)将品牌使命、願景和(hé)承諾體(tǐ)現(xiàn >)在企業(yè)文(wén)化(huà)當中,能(né≥Ωng)更有(yǒu)效地(dì)保持內(nèi§ ∞¥)外(wài)部協調一(yī)緻。當然前提是(shì),企業(yè)已經提煉&γ₽出了(le)品牌使命、品牌承諾和(hé)品牌願景,且做(zuò)了(le)δαφ←一(yī)定宣貫,這(zhè)樣傳播工(gōng)作(zuò)也(yě)就(j§♠✘iù)有(yǒu)了(le)魂,從(cóng)而能(néng)在對(duì)內(n₽♥÷èi)對(duì)外(wài)傳播中保持品牌核心的(de)一(yī)緻性。
雖然,在整合營銷策劃中會(huì)存在這(zhè)樣那(nà)樣的(de)問(wèn)題,但≤∑∑(dàn)是(shì)隻要(yào)将企業(yè)的(de)特色和(hé)缺點銘記在心,全方♠"¥$位把握整合營銷策劃的(de)難點,就(jiù)能(néng↕λ)幫助企業(yè)出奇制(zhì)勝,獨占鳌←≠≈頭。