BAT都(dōu)要(yào)連接人(rén)與服務，它們的(de)連接策略有(yǒu)什(shé✔☆₩n)麽不(bù)同？
發布時(shí)間(jiān)：2015-11-17 '±γ點擊數(shù)：5145
摘要(yào)： 未來(lái)一(yī)段時(shí)間(jiān)将是(shì)“手機(jī)百度≥ε✔生(shēng)活+體(tǐ)系”、騰訊“微(wēi)信銀(yín)σ≥'∑行(xíng)卡體(tǐ)系“和(hé)阿裡(lǐ)“支付寶體(tǐ)系”的(deΩ∑)對(duì)決。
“連接”是(shì)互聯網時(shí)代提及度非₽∞≤α常高(gāo)的(de)一(yī)個(gè)詞，PC時(shí)代，BAT分(fēn™→×)别實現(xiàn)了(le)人(rén)與信息，人(rén)與商品，人®γ(rén)與人(rén)的(de)連接，也(yě)正是(shì)靠著(zhe)連接為('$¶wèi)用(yòng)戶帶來(lái)的(de)價值，BAT "的(de)格局在21世紀頭一(yī)個(gè)1π£0年(nián)結束後初步形成。但(dàn)移動互聯網這(zhè)一(yī)全新₩•時(shí)代的(de)迅速到(dào)來(lái)讓”連接“一(yī∏$€λ)詞有(yǒu)了(le)更深的(de)含義，在這(z♥↑"hè)個(gè)時(shí)代，産品不(bù)隻需要(yào)連接±ε人(rén)與信息，人(rén)與商品，人(rén)與人(rén)，還(hái)需要(yπε≥ào)基于用(yòng)戶的(de)場(chǎng)景和(hé)現(xiàn)時(shí ≠¥←)需求提供後續的(de)服務，幫助用(yòng)戶完成基于需求的(de)全流程閉環服務或解決方案×$。
在移動互聯網時(shí)代，BAT目前都(dōu)在朝這(z¶βhè)個(gè)目标努力轉型，産品的(de)移動端轉型和(hé)γσ∏大(dà)手筆(bǐ)的(de)收購(gòu)都(★§→✘dōu)是(shì)對(duì)它們既有(yǒu)連接的(de)有(yǒu)效補≥ε充，這(zhè)也(yě)決定著(zhe)它們未來(lái)的(de)☆♣§商業(yè)模式和(hé)利潤空(kōng)間(jiān)。
百度轉型策略：加強後端服務，形成生(shēng)活+體(tǐ)系
在2014年(nián)百度世界大(dà)會(huì)上(shàng)，李彥宏稱：“在 ♠&'移動互聯網時(shí)代，搜索引擎的(de)作(zu"₩ò)用(yòng)正由過去(qù)的(de)連接人(rén)與信息♠↔變成連接人(rén)和(hé)服務。”這(zhè)可(kě)λ©以說(shuō)是(shì)百度決心逐漸加強連接人(rén)與服務的(de)體(tǐ)現(x☆★↓iàn)。
在移動互聯網時(shí)代，用(yòng)戶搜索信息的(de)行(xíng)為(wèi±©<)依然是(shì)高(gāo)頻(pín)次的(de)，但(dàn)很(hěn)多(du→ō)時(shí)候，用(yòng)戶并不(bù)是₽≤♣™(shì)搜索之後就(jiù)結束動作(zuò)，這(zhè)僅僅是(₽♦§shì)服務的(de)開(kāi)始。比如(rú)一(yī)個(g←>™è)典型場(chǎng)景，用(yòng♥βΩ®)戶在移動端搜索某一(yī)部電(diàn)影(yǐng)，獲得(de∏↓)電(diàn)影(yǐng)的(de)信息之 "後，他(tā)決定到(dào)電(diàn)影(yǐng)院觀看(kàn)，然後直接基于自δΩ♠∏(zì)己的(de)位置購(gòu)票(piào)，緊接著(zhe)他(tā)會(huì¥λ≤☆)查詢路(lù)線并打車(chē)到(dào)達電(diàn)影(yǐ¥γ•ng)院，最終拿(ná)著(zhe)購(gòu)票(piào)的(d↕€↔€e)二維碼掃碼進場(chǎng)。在這(zhè)裡(lǐ)面通(tō&π≥ng)常百度隻完成第一(yī)步，但(dàn)連接人(rén)與服務的(de)價值就(jiù•γ')需要(yào)百度完成這(zhè)裡(lǐ)面的(de)所有(y☆₩↔÷ǒu)環節，上(shàng)述的(de)場(chǎng)→•景涉及到(dào)的(de)應用(yòng)有(y←™πΩǒu)手機(jī)百度，百度糯米，百度支付，百度地(dì)圖，Ube ∑γr。
理(lǐ)論上(shàng)來(lái)講這(zhè)個(gè)★↑場(chǎng)景應該是(shì)一(yī)個(gè)連貫的(de)、理(₽÷lǐ)所應當的(de)流程。如(rú)果百度能(n镱ng)夠提供一(yī)個(gè)體(tǐ)驗完美(měi)的(de)流程，它在連接人(rén)σεσ與服務的(de)角度上(shàng)是(shì)最有(yǒu)優勢的(>§de)，因為(wèi)服務的(de)第一(yī)個(gèα✔)動作(zuò)搜索是(shì)在這(zhè)裡(lǐ)完成的(de)。但(dàn)移動互聯網時(₩☆♠•shí)代多(duō)極化(huà)狀态，使真正的(de)應↑用(yòng)可(kě)能(néng)是(shì)這(zhè)樣的(d✘e)：手機(jī)百度，美(měi)團，支付寶，高(gāo)德，滴滴打車(c♠Ωhē)。
百度在連接人(rén)與服務上(shàng)提供§>了(le)一(yī)個(gè)生(shēng)态，但(dàn)卻沒有(yǒu)讓這β•×™(zhè)個(gè)生(shēng)态的(de)各個(g✘♠è)組成部分(fēn)成為(wèi)組合拳，達到(dào)1+1大(dà)于2的(γ"de)結果，因此百度需要(yào)大(dà)力加強搜索之後&®↑流程的(de)掌控力。
百度連接人(rén)與服務的(de)策略都(dōuλ↑)是(shì)圍繞手機(jī)百度和(hé)它✘ ₽的(de)幾億用(yòng)戶來(lái)的(de)，↓Ω↑從(cóng)2013年(nián)的(de)輕應用(yòng)到(dào)20 ♦14年(nián)的(de)百度直達号，百度試圖直接在手機(jī)百度這(zhè)個(gè)♥→app上(shàng)完成連接服務的(de)全套動作(zuò)，但(dàn) 後面這(zhè)兩個(gè)産品的(de)沉寂證明(míng)這(zhè)個(gè)策略并不↓÷(bù)高(gāo)明(míng)。發力糯米和(hé)攜程、去(qù)哪兒(ér)合∏δ并後，百度逐漸找到(dào)了(le)方向，開(kāi)始打造手機(jī)百度+O2O的(<©'de)一(yī)體(tǐ)化(huà)服務。百度連接人(rén)與服務環節中最弱的(d'←e)一(yī)項目前看(kàn)來(lái)是(shì)支付，這(zhè)一(>•©yī)環短(duǎn)期來(lái)看(kàn)不(bù)好(•<hǎo)解決，但(dàn)是(shì)對(duì)于±∑↓百度來(lái)說(shuō)如(rú)果能(néng)夠控制(zhì)支付以外✔επ(wài)的(de)其他(tā)所有(yǒu)環節就(jiù)算(suà≈≠'®n)成功。
核心連接工(gōng)具：手機(jī)百度（度秘），百™☆度糯米，百度地(dì)圖。
百度連接人(rén)與服務的(de)核心工(gōng)具當然是(shì)手機(jī)百度，三季<♥↕§報(bào)指出，2015年(nián)9β÷γ月(yuè)百度移動搜索業(yè)務的(de)月(yuè)度活躍用(yòng)戶人(rén$)數(shù)為(wèi)6.43億人(rén)， 6億多(duō)的(de)月(yu↓ è)活躍用(yòng)戶，理(lǐ)論上≤↓§(shàng)講可(kě)以為(wèi)百度搜索之後的(de)應用(yòng)如(rú)百度糯'$®©米，Uber導流，但(dàn)移動互聯網時™∑(shí)代應用(yòng)自(zì)身(shēn)的(de)功能(né↕&ng)和(hé)體(tǐ)驗更為(wèi)重要(yào)，因此除導流外(wài)，後端産©©↑δ品的(de)設計(jì)力和(hé)推廣力至關重要(yào)，從(cóng)這λ≠≠ε(zhè)方面來(lái)說(shuō)投資200億給糯米是(shì'≠£₹)正确的(de)決策。
除此之外(wài)，事(shì)實上(shàng)百度還(hái)有(yǒu)一(y♥÷ī)個(gè)殺手锏，那(nà)就(jiù)是(shì)人(rén)工(gō↑βng)智能(néng)度秘，度秘的(de)成熟尚需時(shí)日(rìδ©$£)，假如(rú)有(yǒu)一(yī)天人(rén)工(gō€±ng)智能(néng)取得(de)突破，♥上(shàng)述說(shuō)過的(de)那(nà)個(gè)場(chǎng)景可(k$∏£ě)以直接簡化(huà)成一(yī)句話(¶¶huà)：幫我訂一(yī)張距離(lí)最近(jìn)電(diàn)影(yǐng)院的(de©Ω)《007》并帶我去(qù)那(nà)裡(lǐ)。剩下(xià)的(dβ₹®e)就(jiù)由人(rén)工(gōng)智能(néng)去(qù)完成了(le)。
連接人(rén)與服務的(de)優劣勢：
優勢：1對(duì)服務最開(kāi)端₩÷©£搜索牢不(bù)可(kě)破的(de)控♠£制(zhì)力，2完整的(de)服務閉環流程，3人(rén)工( ↕↑gōng)智能(néng)的(de)突破
劣勢：1搜索之外(wài)産品與市(shì↔±→)場(chǎng)支配者之間(jiān)的(de)差距，2支付的(de)弱'勢，3電(diàn)商體(tǐ)系的(de)弱勢
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騰訊轉型策略：以超級APP微(wēi)信為(wèi)核心開(kāi)疆拓土(tǔ)≈©
馬化(huà)騰曾多(duō)次講過，騰訊的(de)≠♦<♠終極目标是(shì)連接一(yī)切，這(zhè)個×ε✔¶(gè)目标非常宏偉，當然連接人(rén)與服務是(shì)其中最重要(yào)也(yě)是↓αφ(shì)眼下(xià)最急切的(de)一(yī)環。₹§
騰訊在移動互聯網時(shí)代推出其在PC時(shσΩ≠í)代QQ的(de)延續性産品微(wēi)信，微(wēiγ§)信在推出後迅速爆發，成為(wèi)高(gāo₩≥δ )頻(pín)超級APP，并被普遍稱為(wèi)拿↑≈(ná)到(dào)了(le)移動互聯網時(shí)代的(deε$₩¥)船(chuán)票(piào)。在連接人(rén)與服務方面，微(wēi)信>★±對(duì)于手機(jī)百度的(de)優勢在★♠"于微(wēi)信是(shì)一(yī)個(gè)高(gāo)頻(p™≥↑ín)應用(yòng)，騰訊的(de)報(bào)告顯示：一(yī)半以上(shàng)的(de)↓用(yòng)戶每天打開(kāi)微(wēi)信€γ×≤超過10次，40%的(de)用(yòng)戶， 微(wēi)信消耗的(de≥♦£)流量占到(dào)全部手機(jī)流量的(de)30%以上(±≤shàng)。
基于這(zhè)個(gè)優勢，本來(lái)隻是(shì)一(yī)個(gè)即時(shí)通σα(tōng)信工(gōng)具的(de)應用(yòng)被騰訊構建成了(le)一(yī)個(gè)≠∏平台，上(shàng)面有(yǒu)很(hěn)多(duō)你(nǐ)需要(yào∞§©✔)的(de)娛樂(yuè)和(hé)服務。一(yī)個(gè)基≠↓ ∑于微(wēi)信的(de)典型服務場(chǎng)景是(s←₩✔hì)這(zhè)樣的(de)：用(yòng)戶打開(kāi)微(wē☆∏↓₹i)信中的(de)錢(qián)包，在電(diàn)α↕λ影(yǐng)票(piào)中選擇電(diàn)影(↔☆yǐng)（影(yǐng)院已經基于位置自(zì)動定位好(hǎo)），然後購(gò↕♣u)票(piào)，打車(chē)，到(dào)店(diàn)掃↔∑↑二維碼入場(chǎng)。在這(zhè)個(gè)場(chǎng)景中，重要(yào)的(de ♣≤)是(shì)你(nǐ)基本就(jiù)可(kě)以直接在±φ≠微(wēi)信上(shàng)完成，而不(bù)用(yò&>£ng)跳(tiào)出（體(tǐ)驗可(kě)能(néng₹•→)會(huì)稍受影(yǐng)響）。這(zhè)裡(lǐ)面用(y♦$∏òng)到(dào)應用(yòng)有(yǒu)微(wēi)信，微(wēi±±♥)信電(diàn)影(yǐng)票(piào)，大(dà)衆γ♣&↔點評，微(wēi)信支付，搜狗地(dì)圖，滴滴打 πδ車(chē)，這(zhè)些(xiē)應用(yònγγ♦g)全部都(dōu)在微(wēi)信的(de)生(shēn★§≠g)态裡(lǐ)，并且這(zhè)些(xiē)應用(yòng)的(de)可(kě)替代性不(bù<×)像百度生(shēng)态那(nà)麽強。
超級APP微(wēi)信以及圍繞微(wēi)信形成的(de)服務生(shēng)γ↕♦₩态看(kàn)起來(lái)要(yào)比百度堅固，但(dàn)問(w "$₽èn)題同樣存在。
整合入微(wēi)信後端服務如(rú)大(dà)衆點評，嘀嘀打車(chē)等，其最有(yǒπ±u)價值的(de)體(tǐ)現(xiàn)應該是(shì)如(rú)上(shànπ↔g)述場(chǎng)景中描述的(de)，所有(yǒu)服務在微(wēi∏∏π≥)信內(nèi)完成，這(zhè)個(gè)思路(lù)其實與百度輕應用(yòng)和(h₩πα≈é)直達号有(yǒu)異曲同工(gōng)之處→≤σ，但(dàn)真實的(de)情況大(dà)多(duō)數(s↑≤↔hù)用(yòng)戶都(dōu)會(huì)跳(tiào)出微(wēi)信單獨$"♣↕使用(yòng)APP。
造成這(zhè)個(gè)結果的(de)原因一(yī)是(shì)↑ ™©在移動互聯網時(shí)代用(yòng)戶都(d•✔ōu)已習(xí)慣使用(yòng)單獨APP，二是(shì)超級APP內(nèπi)的(de)應用(yòng)無論從(cóng)功能(néng)還(hái) Ω☆•是(shì)從(cóng)體(tǐ)驗上(shàng)來(lái)講同單獨APP相(xiàngλ§><)比還(hái)有(yǒu)不(bù)小(xiǎo↕≠≠✘)的(de)差距，用(yòng)戶當然要(yà¥σΩ★o)使用(yòng)體(tǐ)驗更好(hǎo)的(de)單獨APP而非微(wēi)信中的(÷±de)一(yī)個(gè)模塊。
這(zhè)樣，微(wēi)信和(hé)後端服務應用(yòng)的(±β₽'de)最大(dà)作(zuò)用(yòng)就(jiù)是(shì)導流，以及形成微(wēi)信+ >後端服務應用(yòng)的(de)互助格局，在目前來(lái)看(kà∏®≈n)這(zhè)個(gè)策略與百度+O2O的(d☆ e)差别不(bù)大(dà)，但(dàn)因微(wēi)信對(d₩λ©☆uì)于手機(jī)百度，美(měi)大(dà)對(duì)于糯米，微(wēi)信支付對(du"&γì)于百度支付都(dōu)有(yǒu)巨大(dà)優勢，因此整體(tǐ)來(lái $¶)講騰訊在連接人(rén)和(hé)服務上(shàng)占有(yǒu)上(sδφhàng)風(fēng)。
連接工(gōng)具：微(wēi)信和(hé)公衆号，美(mΩ←ěi)大(dà)，滴滴打車(chē)。
騰訊的(de)連接工(gōng)具是(shì)超過6億用(yòng)戶的(de)微(£βγwēi)信，超過2億用(yòng)戶的(de)微(wē☆©i)信支付，超過2億用(yòng)戶的(de)美(λ≤měi)團，大(dà)衆點評，超過1.5億用(yòng)戶的(de)滴滴打車(chē)，這(zh π§è)些(xiē)後端應用(yòng)除了(le)搜狗地(dì€∏σ¶)圖弱于百度地(dì)圖，其他(tā)應用(yòng)對(du¥®♠≠ì)于百度同類應用(yòng)具有(yǒu)巨大(dà)的(de)優勢。因此可'↕(kě)以說(shuō)騰訊基于微(wēi)信的(de)服務生(shēn÷÷g)态相(xiàng)對(duì)百度也(yě)具有(yǒu)巨大 ♥(dà)優勢。
騰訊優于百度的(de)另一(yī)優勢在于支付生(shēng)态，它的∞ε(de)意義不(bù)僅在于完善騰訊連接人(rén)與服務的(de)閉∞π環，更重要(yào)的(de)兩點1是(shì☆>§)在線下(xià)開(kāi)辟了(le)騰訊服務的(de)一(yī)條單獨服務線，這(zhèφ€)很(hěn)可(kě)能(néng)會(huì)成為(wèi)未來(láΩ™¥i)線下(xià)支付的(de)重要(yào)工(g☆ōng)具，2是(shì)在未來(lái)将可(kě)能(néng)逐漸建成騰訊的(deα")金(jīn)融生(shēng)态，從(cóng)而威脅阿裡(lǐ)的(d€$☆e)固有(yǒu)優勢。
騰訊從(cóng)入股京東(dōng)，入股大(dà)衆點評，投資滴滴打車(chē)等一(yī)&₩↕∞系列資本操作(zuò)，再整合進微(wēi)信的(de)整個(gè)生(shēng)↑₽态系統，各産品優勢相(xiàng)加可(kě)以說(shu↑™βō)達到(dào)了(le)1+1大(dà)于2的(d₩£✘¥e)效果，為(wèi)馬化(huà)騰“連接一(yī)切”的(de)理¶β(lǐ)想奠定了(le)堅實的(de)基礎。
連接人(rén)與服務的(de)優劣勢：
優勢：1、超級APP微(wēi)信的(de)統治級地(dì)↔σ→位；2、基于微(wēi)信的(de)完整服務生(s₹δhēng)态；3、線下(xià)支付及金(jīn)融體(tǐ)系的(de)建立。
劣勢：1、搜索技(jì)術(shù)的(de)弱勢；2阿裡(lǐ)金(jīn)融體(tǐ)∏←系的(de)威脅。
阿裡(lǐ)轉型策略：變支付工(gōng)具為(wèi)生(shēng)活服←÷α∑務平台和(hé)金(jīn)融服務系統
相(xiàng)對(duì)于騰訊和(hé)阿裡(lǐ)來☆♠>(lái)說(shuō)，馬雲并沒有(yǒu)公開(kāi)強調過連←φ↔接人(rén)與服務的(de)觀點，因為(wèi)相₽π(xiàng)較于騰訊的(de)連接人(rén)與人(rén)，百度的(de)連接人(rén)與β →信息，阿裡(lǐ)的(de)連接人(rén)與商品天然更具有(yǒu)服務的(de)φ λ屬性。
在PC時(shí)代，阿裡(lǐ)支付寶+電(diàn)£∑ε商+第三方配送系統的(de)體(tǐ)系，形成了(le)一(yī)套線上(shàng)商品&<服務的(de)閉環體(tǐ)系。移動互聯網時(shí)代，阿裡(lǐ)理(lǐ)所當然地(d™≈♣§ì)将這(zhè)一(yī)套體(tǐ)系複制(♣×zhì)到(dào)了(le)移動端，但(dàn)↓是(shì)簡單的(de)複制(zhì)是(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不(bù)夠'φ的(de),因為(wèi)純線上(shàng)電(diàn)π↕商的(de)思維缺失了(le)線下(xià)的( ≥ de)服務體(tǐ)驗環節（缺失了(le)O2O），也(yě)就₽λ(jiù)缺失了(le)連接人(rén)與服務最重要(yào)的(de)環節
一(yī)開(kāi)始，支付寶像PC時(shí)代一(yī)樣，被當成支付工(g'™ōng)具，但(dàn)随著(zhe)阿裡(lǐ)在面對(duì)微(wēi)信威脅時™↓€(shí)快(kuài)速應變力的(de)加強 ®，支付寶逐漸被打造成了(le)平台。支付寶8.0發布後，不(bù)少(shǎo)↕&↑♣人(rén)覺得(de)它像微(wēi)信，除了(l≥£e)界面和(hé)操作(zuò)體(tǐ)驗的(de)相(★✔εxiàng)似之外(wài)，它還(hái)增加了(le)公衆服務平台δ×（即現(xiàn)在的(de)服務窗(chuāng)），實際上(shàng)那(nΩ ♣à)就(jiù)是(shì)對(duì)微♠§±(wēi)信的(de)一(yī)次借鑒，之後支付寶就(jiù)頭也(yě)不(bù)回地§™(dì)走上(shàng)了(le)平台之路(lù)，當然這(zhè)也(δλyě)是(shì)它必須要(yào)走的(de)一(yī)步。看(kàn)現(xiàn)在≈≈ασ的(de)支付寶，有(yǒu)類似于微(wēi)信公衆号的(✘γ¶de)服務窗(chuāng)，有(yǒu)與手機(jī)百度≥∞σ生(shēng)活+相(xiàng)近(jìn)的(de)口碑，也(yě)有(yǒu)♣®&'類似于微(wēi)信錢(qián)包中的(de)電(diàn)影(yǐng)、打車(c⶧λhē)等生(shēng)活服務。
支付寶的(de)應用(yòng)場(chǎng)景與微(wē✘♥←♦i)信相(xiàng)似，但(dàn)與微≈§↕(wēi)信相(xiàng)比算(suàn)是(shì)一(yī)個(gè)↕↓低(dī)頻(pín)應用(yòng)，在連接服務方面相(xiàng)對∑ε↑&(duì)騰訊和(hé)百度都(dōu)不(bù)占優勢，φ↓βπ并且大(dà)多(duō)用(yòng)戶對(duì)支付寶的(de)印象停留在支付和(hé)金( ™♥jīn)融的(de)屬性上(shàng)，因此其生(shēng)活服務的₹&≥(de)概念也(yě)還(hái)需更長(cháng)時(shí)間(∏jiān)的(de)培養。
雖然在O2O服務方面不(bù)占優勢，但(dàn)支付寶在©>±→金(jīn)融服務上(shàng)卻占據著(zhe)絕對(duì≤β)優勢，支付寶基于自(zì)己多(duō)年(nián)來(lái)的(de)品牌積ε¥累和(hé)海(hǎi)量用(yòng)戶數(shù)據優≤≠≠勢，可(kě)以為(wèi)用(yòng)戶提供理(lǐ)财、金(jβα₩★īn)融借貸等一(yī)系列替代傳統銀(yín)行(xíng)的(de)"服務。
連接工(gōng)具：支付寶，商城(chéng)，螞蟻聚寶。
阿裡(lǐ)連接人(rén)與服務的(de≤φ)核心工(gōng)具當然是(shì)支付寶，支付寶+淘寶+天貓依然是(sh≥>λ✘ì)移動互聯網時(shí)代大(dà)多(duō)數(shù)用( ↕© yòng)戶線上(shàng)電(diàn)商的(♠λde)第一(yī)選擇，除此之外(wài)，支♦←'₹付寶平台的(de)O2O服務承載著(zhe)其連接人(rén)與服務的(de)" •核心，但(dàn)目前來(lái)看(kàn)，其能€∞©(néng)力是(shì)弱于騰訊和(hé)百度的(dαλ♥e)。而支付寶+螞蟻聚寶的(de)金(jīn)融服務系統是(shì← ★≠)阿裡(lǐ)最大(dà)的(de)優勢，這(zhè)可(kě)能(néng)締造$&✔£另一(yī)個(gè)千億級别市(shì)值的(de)公司。
在線下(xià)支付領域，阿裡(lǐ)同樣有(yǒu)優勢 ★，但(dàn)其也(yě)必須面對(duì)挑戰，微(wēi)信支付用(yòng)2©&年(nián)多(duō)的(de)時(shí)間(jiān)做(zuò)到(dào)了(le)支β ±付寶用(yòng)近(jìn)10年(nián)時(shí)間(jiān)才做(zuò)到(♦♦dào)的(de)事(shì)，微(wēi)信支付可(kě)以說(shuō)是(§π↔shì)支付寶最大(dà)的(de)威脅，從£•✘(cóng)騰訊和(hé)阿裡(lǐ)對(duì)産品的(de)設計(jì)力和(hé)推廣能(δ ✔néng)力來(lái)看(kàn)，二者都(dōu)沒有(yǒu)明(míng)顯的(d✘€δe)軟肋，因此在線下(xià)支付市(shì)場(chǎng)，騰♥×®✔訊和(hé)阿裡(lǐ)必有(yǒu)一←∏σ(yī)番惡戰，這(zhè)一(yī)點我曾在《支付寶錢(₩ qián)包和(hé)微(wēi)信支付可(kě)以兩分(fēn)天下(xià)嗎(•π∞ma)？》一(yī)文(wén)中就(jiù)預測過。
連接人(rén)與服務的(de)優劣勢：
優勢：1、支付寶的(de)品牌效應；2、支付寶+ ₩商城(chéng)的(de)無可(kě)替代性；3、金(jīn)∏✘Ω融服務生(shēng)态的(de)支配地(dì♠<×)位。
劣勢：1、用(yòng)戶對(duì)支付寶固有(y≤¥βǒu)的(de)工(gōng)具品牌烙印；2、後端服務和(h±✘✘↓é)體(tǐ)驗生(shēng)态的(de)不©'(bù)足；3微(wēi)信支付的(de)威脅。
BAT這(zhè)三家(jiā)互聯網公司在連接人≥↓(rén)與服務上(shàng)各有(yǒu)優劣勢×↑✘β，這(zhè)也(yě)使它們的(de)策略不(bù)盡相(xiàng)同，但(d↔££εàn)因為(wèi)最終的(de)目标都(dōu)一(yī)樣——提供最便捷、優質的(de)服 務，獲取最大(dà)量的(de)用(yòng)戶，獲得(de)最大(dà)化(huà)的(π±de)利潤，因此在未來(lái)的(de)市(shì)場(chǎng)上(shàng)他≥β÷(tā)們必将形成較長(cháng)的(de)混戰期。其中阿裡(lǐ)和<✔ε★(hé)騰訊将圍繞著(zhe)支付系統的(de)生(shēng)活和(hé)金(jīn)融服務♥厮殺，百度、騰訊和(hé)阿裡(lǐ)将圍繞φ∏→§O2O服務進行(xíng)混戰。歸根結底，未來(lái)一(yī)段時(shí)間(≤✘ jiān)将是(shì)手機(jī)百度生(shēng)活+體(tǐ)系，騰訊微(wēi)信λ∑$"銀(yín)行(xíng)卡體(tǐ)系和(hé)阿裡(lǐ)支付寶體(tǐ)系的± (de)對(duì)決。