BAT都(dōu)要(yào)連接人(rén)與服務，它們的≠≈(de)連接策略有(yǒu)什(shén)麽不₽δ(bù)同？
發布時(shí)間(jiān)：2015-11-17 點擊數(shù)：514¶₹7
摘要(yào)： 未來(lái)一(yī)段時≤₩γ(shí)間(jiān)将是(shì)“手機(jī)百度生(shēng)活+體(tǐ)系”•★↑、騰訊“微(wēi)信銀(yín)行(xíng)卡體(tǐ)系“和(hλ≠≤♦é)阿裡(lǐ)“支付寶體(tǐ)系”的(de)對(duì)決。
“連接”是(shì)互聯網時(shí)代提及度非常高(gāo)的(de)一(yī)個(gè)詞↔€★，PC時(shí)代，BAT分(fēn)别實現(xiàn)了(le)人(rén)與信息，人(ré ∞n)與商品，人(rén)與人(rén)的(↔♠₽de)連接，也(yě)正是(shì)靠著(zhe)連接為(wèi)用(yòng)戶帶來(lái♣δ≠♦)的(de)價值，BAT的(de)格局在21世紀頭一(yī)個(gè)10年(nián)ε$∏結束後初步形成。但(dàn)移動互聯網這(zhè)一(yī)全新時(β♥λλshí)代的(de)迅速到(dào)來(lái)讓”連接“一(yī)詞有(yǒ πu)了(le)更深的(de)含義，在這(zh©∏÷ è)個(gè)時(shí)代，産品不(bù)隻需要σ✘ α(yào)連接人(rén)與信息，人(rénπ≥ε≤)與商品，人(rén)與人(rén)，還(hái)需要(yào)基于用(yòng)戶的(de)場'✘(chǎng)景和(hé)現(xiàn)≠ 時(shí)需求提供後續的(de)服務，幫助用(yòng)戶完成基于♣↑需求的(de)全流程閉環服務或解決方案。
在移動互聯網時(shí)代，BAT目前都(dōu)在朝這(zhè)個(gè)目标φ$Ω努力轉型，産品的(de)移動端轉型和(hé)大(λ→dà)手筆(bǐ)的(de)收購(gòu)都(dōu)是(shì)對(duì)它±¥εδ們既有(yǒu)連接的(de)有(yǒu)效補充，這(zhè)也(yě)決定著(zhe)它們未來&(lái)的(de)商業(yè)模式和(hé)利™γ潤空(kōng)間(jiān)。
百度轉型策略：加強後端服務，形成生(shēng)活+體(tǐ)系
在2014年(nián)百度世界大(dà)會(huì)上(shàng)，李彥宏稱：≥Ω “在移動互聯網時(shí)代，搜索引擎的(de)作(zuò)用(yòng)正由過去(qù≈♠)的(de)連接人(rén)與信息變成連接人(rén)和(hé)服務→≠§。”這(zhè)可(kě)以說(shuō)是(shì)百度決心逐漸加強♠∑♥連接人(rén)與服務的(de)體(tǐ)現(xiàn)。
在移動互聯網時(shí)代，用(yòng)戶搜索信息的(de)行₽♦♣(xíng)為(wèi)依然是(shì)高(gāo)頻(pín)次的(∑✔de)，但(dàn)很(hěn)多(duō)時(shí)候，用(yòng)戶'"δ并不(bù)是(shì)搜索之後就(jiù)¶©結束動作(zuò)，這(zhè)僅僅是(shì)服ε&務的(de)開(kāi)始。比如(rú)一(yī)個(gè)典型場(chǎng)₩↓™景，用(yòng)戶在移動端搜索某一(yī)部電(diàn)影(yǐng)，©σ獲得(de)電(diàn)影(yǐng)的(de)信息之後，他 ≥★(tā)決定到(dào)電(diàn)影(yǐng)院觀看(kàn)，然後直接基于自×↑$(zì)己的(de)位置購(gòu)票(piào)，緊接著(zhe)他(tā)會(huì)∞γ'查詢路(lù)線并打車(chē)到(dào)達電(diàn)影(yǐnφ₩g)院，最終拿(ná)著(zhe)購(gòu)票(piào)的(¶≤γ₩de)二維碼掃碼進場(chǎng)。在這(zhè)裡(lǐ)面通(tōn>♠≈₹g)常百度隻完成第一(yī)步，但(dàn)連接人(rén)與服務的(d↔★e)價值就(jiù)需要(yào)百度完成這(zhè)裡(lǐ)面的(de)所有(yǒu)環→ ×★節，上(shàng)述的(de)場(chǎng)景涉及到(απ&dào)的(de)應用(yòng)有(yǒu)手機(jī)百度，百度糯米，百度支付，百度地>™¶₽(dì)圖，Uber。
理(lǐ)論上(shàng)來(lái)講這(zhè)個(gè↔↔×)場(chǎng)景應該是(shì)一(yī)個✘∏≈(gè)連貫的(de)、理(lǐ)所應當的(d$€✔σe)流程。如(rú)果百度能(néng)夠提供一(∏↓♠≤yī)個(gè)體(tǐ)驗完美(měi)的(de)流程，它在連接人(rénσ☆₩)與服務的(de)角度上(shàng)是(shì)最有(yǒu)優勢的(de)，因♦σ¥♣為(wèi)服務的(de)第一(yī)個(gè)動作(zuò)搜索是(shì)在這(zhè ¥)裡(lǐ)完成的(de)。但(dàn)移動互聯網時(shí)代多(∑$σ≤duō)極化(huà)狀态，使真正的(de)應用(yòng)可(kě)能(néng)↕♥'是(shì)這(zhè)樣的(de)：手機(jī)百度，美(měi)團，支付寶，高(gāo∑εδ)德，滴滴打車(chē)。
百度在連接人(rén)與服務上(shàng)提供了(le)一(yī)個(gè)生(shēΩ≤ng)态，但(dàn)卻沒有(yǒu)讓這(zhè)個(gè)生(shēng)态的(☆←↕de)各個(gè)組成部分(fēn)成為(wèi)組合拳，達到(dào)1+1大(dà÷×↓←)于2的(de)結果，因此百度需要(yào)大(dà)力加強搜索之後流程的(de)掌控力。
百度連接人(rén)與服務的(de)策略都(dōu)是(shλ₹ì)圍繞手機(jī)百度和(hé)它的(de)幾億用&"±β(yòng)戶來(lái)的(de)，從(cóng)2013年(nián)的(de§₩ε )輕應用(yòng)到(dào)2014年(₽©nián)的(de)百度直達号，百度試圖直接在手機(jī)百δ ↑β度這(zhè)個(gè)app上(shàng)λ> €完成連接服務的(de)全套動作(zuò)，但(dàn)後面這(zhè"≠♥₹)兩個(gè)産品的(de)沉寂證明(míng)這(zhè)個(gè)策略并不™λ(bù)高(gāo)明(míng)。發力糯米★"和(hé)攜程、去(qù)哪兒(ér)合并後，百度逐漸找到(dào<ε)了(le)方向，開(kāi)始打造手機(jī)百度+O2O的 ≈↑(de)一(yī)體(tǐ)化(huà)服務。百度連接人(rén)與服∏δ≠務環節中最弱的(de)一(yī)項目前看(kàn)來(lái)是(shì)支付，₩這(zhè)一(yī)環短(duǎn)期來(lái)看(kàn)不(₩¥bù)好(hǎo)解決，但(dàn)是(shì)對(duβ¥ì)于百度來(lái)說(shuō)如(rú)果能(néng)夠∑γγ控制(zhì)支付以外(wài)的(de)其他(tā)所有(yǒu)環節就Ωα(jiù)算(suàn)成功。
核心連接工(gōng)具：手機(jī)百度（度秘），百度糯米，百度地(dì)圖©♥ ≥。
百度連接人(rén)與服務的(de)核心工(gōng)具當然是•€φ(shì)手機(jī)百度，三季報(bào)指出，2015年(nián≥≈↔¶)9月(yuè)百度移動搜索業(yè)務的(de)月(yuè)度活躍用(yòng)戶人(rén)≥↓®σ數(shù)為(wèi)6.43億人(rén)， 6億多(duō)的(dλ←e)月(yuè)活躍用(yòng)戶，理(lǐ)論上(s σhàng)講可(kě)以為(wèi)百度搜索之後的(de)應用(yòng)γα如(rú)百度糯米，Uber導流，但(dàn)移動互聯網時"π¶(shí)代應用(yòng)自(zì)身(shēn)的(de)功能(néng)和(hé)體¶'(tǐ)驗更為(wèi)重要(yào)，因此除> 導流外(wài)，後端産品的(de)設計(jì)力和(hé)推廣力至關重要(yào)，®★♥≠從(cóng)這(zhè)方面來(lái)說(shuō)投資200億給糯米是(shì)正确的(de₽¶γ)決策。
除此之外(wài)，事(shì)實上(shà♣≈ ng)百度還(hái)有(yǒu)一(yī)個(gè)殺φ ®手锏，那(nà)就(jiù)是(shì)人(rα∑♠én)工(gōng)智能(néng)度秘，度秘的(de)成熟尚需時(shí)日(rì&δ₽)，假如(rú)有(yǒu)一(yī)天人(rén)工(gōng)智™☆能(néng)取得(de)突破，上(shàng)述說(shuō)過的(de)γ&>♦那(nà)個(gè)場(chǎng)景可(kě)以直接簡化(huà)成一(yī)句話(huà↑δ)：幫我訂一(yī)張距離(lí)最近(jìn)電(diàn)影(yǐng)院∑✔的(de)《007》并帶我去(qù)那(nà)裡(lǐ)。剩下(xià)的(de)就(¥←jiù)由人(rén)工(gōng)智能(néng)去(qù)完成了(le)。λ₽λ±
連接人(rén)與服務的(de)優劣勢：
優勢：1對(duì)服務最開(kāi)端搜索牢不(bù)可(kě)破的¶♥®←(de)控制(zhì)力，2完整的(de)服務閉環∏↑≈ 流程，3人(rén)工(gōng)智能(néng)的(de)突破
劣勢：1搜索之外(wài)産品與市(shì)場( "chǎng)支配者之間(jiān)的(de)差距，2支付的(de)弱勢，3電(diàn)商體(☆β•∑tǐ)系的(de)弱勢
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騰訊轉型策略：以超級APP微(wēi)信為(wèi)核心開(kāi)疆拓土(tǔ)
馬化(huà)騰曾多(duō)次講過，騰©≥§÷訊的(de)終極目标是(shì)連接一(yī)切，這(zhè) Ω≤個(gè)目标非常宏偉，當然連接人(rén)與服務是(shì)其中最λγ≈重要(yào)也(yě)是(shì)眼下(xià)最急切的(de)一(yī)環。
騰訊在移動互聯網時(shí)代推出其在PC時(shí)代QQ的(de)€₽延續性産品微(wēi)信，微(wēi)信在推出後迅速爆發，成為(wèi)高(gāo)頻(pín>β)超級APP，并被普遍稱為(wèi)拿(ná)到(dào)了(le)移動互××≤☆聯網時(shí)代的(de)船(chuán)票(piào)。在連接人(r ≠♣én)與服務方面，微(wēi)信對(duì)于手機(jī)百度÷€ €的(de)優勢在于微(wēi)信是(shì)一(yī)個(gè)高(gāo)頻(pín)應用(y∞₽ €òng)，騰訊的(de)報(bào)告顯示：一(yī)半以上(s¶π hàng)的(de)用(yòng)戶每天打開(kāi)微(wēi)信超過1π≈₽✘0次，40%的(de)用(yòng)戶， 微(wēi)信消耗的(de)流量占到(λδ♠dào)全部手機(jī)流量的(de)30%以上(shàng)。
基于這(zhè)個(gè)優勢，本來(lái)隻是(shì)一(yī)個(gè)即時(shíε)通(tōng)信工(gōng)具的(de)應>↕用(yòng)被騰訊構建成了(le)一(yī)個♣÷(gè)平台，上(shàng)面有(yǒu)很(hěn)多(duō)₹₹你(nǐ)需要(yào)的(de)娛樂(y£™$₩uè)和(hé)服務。一(yī)個(gè)基于微(wēi)信的(de)典型服務§★₩∏場(chǎng)景是(shì)這(zhè)樣的(de)：用(yòng)戶打開(≥ ★kāi)微(wēi)信中的(de)錢(qián)包，在電(diàn)影(y<>→ǐng)票(piào)中選擇電(diàn)影(yǐng)（影(yǐng)院δ∞已經基于位置自(zì)動定位好(hǎo)）φ¥&，然後購(gòu)票(piào)，打車(ch≠>ē)，到(dào)店(diàn)掃二維碼入場(chǎng)。在↑÷≤→這(zhè)個(gè)場(chǎng)景中，重要(yào)的(de)是(shì→÷)你(nǐ)基本就(jiù)可(kě)以≥δ∞直接在微(wēi)信上(shàng)完成，而不(bù)用(yòng)跳(tiào)出（體(t¥¥±¶ǐ)驗可(kě)能(néng)會(huì)稍受影(yε¥™ǐng)響）。這(zhè)裡(lǐ)面用(yòng)到(dào)應用(yòng)有(yǒu★$'£)微(wēi)信，微(wēi)信電(diàn)影π©♣(yǐng)票(piào)，大(dà)衆點評₽♦₹，微(wēi)信支付，搜狗地(dì)圖，滴滴打車(chē)，這(zhè≥∞)些(xiē)應用(yòng)全部都(dōu)在微(wēi)信的(de)生(shēng)态裡(lǐλ®)，并且這(zhè)些(xiē)應用(yòng)的(de)♣"可(kě)替代性不(bù)像百度生(shēng)态那(nà)麽強。
超級APP微(wēi)信以及圍繞微(wēi)信形✔®₩成的(de)服務生(shēng)态看(kàn)起來(lái)要(yào)比百度堅固，但$$₩↔(dàn)問(wèn)題同樣存在。
整合入微(wēi)信後端服務如(rú)大(÷♠αφdà)衆點評，嘀嘀打車(chē)等，其最有(yǒu)價值的(de)體(tǐ)現(xiàn)應該εβ©是(shì)如(rú)上(shàng)述場(chǎng§δ&λ)景中描述的(de)，所有(yǒu)服務₩©←↑在微(wēi)信內(nèi)完成，這(zhè)個(gè)思路(lù)其實與百度♣™輕應用(yòng)和(hé)直達号有(yǒu)異曲同工(gōng)之處，但(' dàn)真實的(de)情況大(dà)多(duō)數(shù)用(yòng)戶都(dōu)會( ♠™€huì)跳(tiào)出微(wēi)信單獨使用($<↑yòng)APP。
造成這(zhè)個(gè)結果的(de)原因一(yī)是(shì)↑$ 在移動互聯網時(shí)代用(yòng)戶≤$÷都(dōu)已習(xí)慣使用(yòng)單獨APP$σφ，二是(shì)超級APP內(nèi)的(de)應用(yòng)無論從(cóng)功$↕≤能(néng)還(hái)是(shì)從(cóng)∑ →體(tǐ)驗上(shàng)來(lái)講同單獨APP相(xiàng)比還(há₩→₹i)有(yǒu)不(bù)小(xiǎo)的(de)差距，用(yòng $÷)戶當然要(yào)使用(yòng)體(tǐ)驗更好(hǎo)的(de)單獨A∏$∑✘PP而非微(wēi)信中的(de)一(yī)個(gè)模塊。
這(zhè)樣，微(wēi)信和(hé)後端服務應用(yòng)的(de)最≈π≈$大(dà)作(zuò)用(yòng)就(jiù)是(shì)導流，以及形成微(wēi)信+β¥±後端服務應用(yòng)的(de)互助格局，在目前來(lái)看(kàn)這(zhè)個(gèδ)策略與百度+O2O的(de)差别不(b¶✔★ù)大(dà)，但(dàn)因微(wēi)信對(duì)于手機(jī)百度，美(měi)大δ♣®≈(dà)對(duì)于糯米，微(wēi)信支付對(duì)于百φβ度支付都(dōu)有(yǒu)巨大(dà)優勢，因此整體(tǐ)來(lái)講騰訊在連接人(rén↑π)和(hé)服務上(shàng)占有(yǒu)上(shàng)風(fēng)。
連接工(gōng)具：微(wēi)信和(hé)公衆号，美(měi)大(dàσ•$∞)，滴滴打車(chē)。
騰訊的(de)連接工(gōng)具是(shì)超過6億用(yòng)戶的(de>)微(wēi)信，超過2億用(yòng)戶的(de✘Ω)微(wēi)信支付，超過2億用(yòng)戶的(α♥de)美(měi)團，大(dà)衆點評，超過1.5億用(yòng)戶的( ∞α♦de)滴滴打車(chē)，這(zhè)些(xiē)後端應用(yòng)除了(le)搜狗地(dìδ♦£€)圖弱于百度地(dì)圖，其他(tā)應用(yòng)對≠•(duì)于百度同類應用(yòng)具有(yǒu)巨大(d♥∑£à)的(de)優勢。因此可(kě)以說(shuō)騰訊基于微(wēi)信的(de)服務生↑★(shēng)态相(xiàng)對(duì)百度也(yě)具有(yǒu)巨大(dà)優勢• 。
騰訊優于百度的(de)另一(yī)優勢在于支付生(shēng)态，它的(₽↓ >de)意義不(bù)僅在于完善騰訊連接人(rén)與服務的™•(de)閉環，更重要(yào)的(de)兩點1是(shì)在線↓δβ下(xià)開(kāi)辟了(le)騰訊服務的(de)一(yī)條單獨服務線，這(zhè)很(hěββ∞∏n)可(kě)能(néng)會(huì)成為(wè→γi)未來(lái)線下(xià)支付的(de)重要(yào)工(gō↓Ω↕ng)具，2是(shì)在未來(lái)将可(kě)能(néng)逐漸建成騰訊的(dε×∞e)金(jīn)融生(shēng)态，從(cóng)而威脅阿裡(lǐ)的(de)固有(yǒu)'±Ω優勢。
騰訊從(cóng)入股京東(dōng)，入股大(dà)衆點評，投資滴 ∑∞∑滴打車(chē)等一(yī)系列資本操作(zuò)，再整合進微(wēi)信的(de)整個(gφ×è)生(shēng)态系統，各産品優勢相(xiàng)加可(kě)×♥↓以說(shuō)達到(dào)了(le)1+1大(dà)≈∞于2的(de)效果，為(wèi)馬化(huà)騰“連接一(yī)切”的(de)理(≈→lǐ)想奠定了(le)堅實的(de)基礎。
連接人(rén)與服務的(de)優劣勢：
優勢：1、超級APP微(wēi)信的(de)統治級地π£(dì)位；2、基于微(wēi)信的(de)完整服務生(shēng)态；3、線下(xi✔₩à)支付及金(jīn)融體(tǐ)系的(de)♠" 建立。
劣勢：1、搜索技(jì)術(shù)的(de)弱勢；2阿裡(lǐ)金(jīn)融體(< tǐ)系的(de)威脅。
阿裡(lǐ)轉型策略：變支付工(gōng)具為(wèi)生✘→←(shēng)活服務平台和(hé)金(jīn)融服務系統
相(xiàng)對(duì)于騰訊和(hé)阿裡(lǐ)來(lái)說(shuō)，馬雲并沒↑ 有(yǒu)公開(kāi)強調過連接人(rén)與服務的(>£de)觀點，因為(wèi)相(xiàng)較于騰訊的(de)連接人(rén)與≠↑•人(rén)，百度的(de)連接人(rén)與信息，阿裡(lǐ)的(de)連✔接人(rén)與商品天然更具有(yǒu)服務的(de)屬性。$↑♥>
在PC時(shí)代，阿裡(lǐ)支付寶+電(dià€ n)商+第三方配送系統的(de)體(tǐ)系，形成€•δ 了(le)一(yī)套線上(shàng)商品服務的(de)閉環體δ✘"₹(tǐ)系。移動互聯網時(shí)代，阿裡(lǐ)理(lǐ)所當然地(dì)将這(z∞'hè)一(yī)套體(tǐ)系複制(zhì)←™₽到(dào)了(le)移動端，但(dàn)是(shì)簡←↑單的(de)複制(zhì)是(shì)遠(yuǎn)遠¶←(yuǎn)不(bù)夠的(de),因為(wèi)純線上(shàng)電(diàn)商的(de)思 '維缺失了(le)線下(xià)的(de)服務體(tǐ)驗環節（缺失了(le)O2O），也(€ γyě)就(jiù)缺失了(le)連接人(rén)與服務最重要(y✘♦ ào)的(de)環節
一(yī)開(kāi)始，支付寶像PC時(shí)代©✘一(yī)樣，被當成支付工(gōng)具，但(dàn)随著(zhe)阿裡(lǐ)在面對(duì)↔ π★微(wēi)信威脅時(shí)快(kuài)速★™♥¶應變力的(de)加強，支付寶逐漸被打造成了(le)平台。支付寶8.0發布後★<，不(bù)少(shǎo)人(rén)覺得(de$★δ✘)它像微(wēi)信，除了(le)界面和(hé)操作(zuò)體(tǐ)驗的(de)相(¥≤xiàng)似之外(wài)，它還(hái)增加了(le)公衆服務平台（即現(xiàn)在的(de₩$₽)服務窗(chuāng)），實際上(shàng↑)那(nà)就(jiù)是(shì)對(duì)微(wē<♠i)信的(de)一(yī)次借鑒，之後支付寶就(jiù)頭也(yě)不→×(bù)回地(dì)走上(shàng)了(le)平台之路(lù)，當然這(z§©hè)也(yě)是(shì)它必須要(yào)走的∞φ §(de)一(yī)步。看(kàn)現(xià≠✔♠n)在的(de)支付寶，有(yǒu)類似于微(wēi)信公衆号的(de←α)服務窗(chuāng)，有(yǒu)與手機(jī)百度生(shēng)活+相(xiàng$≤)近(jìn)的(de)口碑，也(yě)有(yǒu)類似于微(wēi)信錢(™₽£qián)包中的(de)電(diàn)影(yǐng)、打車(c← hē)等生(shēng)活服務。
支付寶的(de)應用(yòng)場(chǎng)景與微(wēi)信相(xiàng)似σ≥，但(dàn)與微(wēi)信相(xiàng)比算✔♣(suàn)是(shì)一(yī)個(gè)低₽✘¶(dī)頻(pín)應用(yòng)，在連接服務方面相(xiàng)對(duì)騰訊和(hé)百度♦都(dōu)不(bù)占優勢，并且大(dà)多(duō)用(yòng)戶對(du∏∏♦→ì)支付寶的(de)印象停留在支付和(hé)金(jīn)融的(de)↕™÷屬性上(shàng)，因此其生(shēng)活服務的(de)概念也(yě)還(hái)÷↔需更長(cháng)時(shí)間(jiān)的(de)培養。
雖然在O2O服務方面不(bù)占優勢，但(dà®♦n)支付寶在金(jīn)融服務上(shàng)φ∏卻占據著(zhe)絕對(duì)優勢，支付♣•寶基于自(zì)己多(duō)年(nián)來(lái)的(de)品牌積累和(hé)×£₩σ海(hǎi)量用(yòng)戶數(shù)據優勢，可(kě)以為(wèi)用(yòng)戶提供§§理(lǐ)财、金(jīn)融借貸等一(yī)系列替代>↑傳統銀(yín)行(xíng)的(de)服務。
連接工(gōng)具：支付寶，商城(chéng)，螞蟻聚寶。
阿裡(lǐ)連接人(rén)與服務的(de)核心工(gōng)具當然是(shì)支付寶©©，支付寶+淘寶+天貓依然是(shì)移動互聯網時(shí)代大(dà)多(duō)數<✔(shù)用(yòng)戶線上(shàng)電(diàn)商的(de)第一(yī)選擇，除此之•∏外(wài)，支付寶平台的(de)O2O服≥λ務承載著(zhe)其連接人(rén)與服務的(de)核心，但(dàn)目前來(πβlái)看(kàn)，其能(néng)力是(shì)弱于騰訊和(hé)百度的(d₹ e)。而支付寶+螞蟻聚寶的(de)金(jīn)融服務系統是(shì)阿裡←♥✘(lǐ)最大(dà)的(de)優勢，這(zhè)可(kě)能(néng)締造另一(yī)個(g≠$®λè)千億級别市(shì)值的(de)公司。
在線下(xià)支付領域，阿裡(lǐ)同樣有(±→♠∑yǒu)優勢，但(dàn)其也(yě)必須面對(duì)挑戰，微(↓€ wēi)信支付用(yòng)2年(nián)多(±≥γduō)的(de)時(shí)間(jiān)做(zuò)到(dào)了(le)支付寶用(>↕yòng)近(jìn)10年(nián)時(shí)間(jiān)才做(zuò)到(d≤£≥>ào)的(de)事(shì)，微(wēi)信支付可(kě)以說(shuō)是(shì)支付寶最大("↕dà)的(de)威脅，從(cóng)騰訊和(hé)阿裡 ↓↔λ(lǐ)對(duì)産品的(de)設計(jì)力和(hé)推廣能(néng)力來(lái)看ε™(kàn)，二者都(dōu)沒有(yǒu)明(míng)顯的(de)軟肋，因此≥ §÷在線下(xià)支付市(shì)場(chǎng)，騰訊和(h£ ↓é)阿裡(lǐ)必有(yǒu)一(yī)番惡戰，這(z®©hè)一(yī)點我曾在《支付寶錢(qián)包和(''★hé)微(wēi)信支付可(kě)以兩分(fēn)天下(xià)嗎(ma)¥♥'？》一(yī)文(wén)中就(jiù)預測過。
連接人(rén)與服務的(de)優劣勢：
優勢：1、支付寶的(de)品牌效應；2、支付寶+商城(chéng)的(de)無可(kě)替代性；3δΩ↑、金(jīn)融服務生(shēng)态的(de)支配地(dì)位。
劣勢：1、用(yòng)戶對(duì)支£ "付寶固有(yǒu)的(de)工(gōng)具品牌烙印；2、後端服務和(hé)體(↑φ<tǐ)驗生(shēng)态的(de)不(®∞××bù)足；3微(wēi)信支付的(de)威脅。
BAT這(zhè)三家(jiā)互聯網公司在連∞ ↑∑接人(rén)與服務上(shàng)各有(yǒu∞₩α→)優劣勢，這(zhè)也(yě)使它們的(de)策略不(bù♠™)盡相(xiàng)同，但(dàn)因為(wφ"èi)最終的(de)目标都(dōu)一(yī)樣——提供最便捷、優質的(de)服務，獲取最 >大(dà)量的(de)用(yòng)戶，獲得(de)最大(dà)化(huà)的(de)利♠'£潤，因此在未來(lái)的(de)市(shì)場(chǎng)上(shàng)他(tā")們必将形成較長(cháng)的(de)混戰期。其中阿裡(lǐ)和(h₹σ•é)騰訊将圍繞著(zhe)支付系統的(de)生(shēng)活和(hé)金(jīn)融服€≈務厮殺，百度、騰訊和(hé)阿裡(lǐ)将圍繞O2O服務<≠&"進行(xíng)混戰。歸根結底，未來(lái)一(yī)段時(shí)間(jiān)将→是(shì)手機(jī)百度生(shēng)活+體(tǐ)系，'↓≤₹騰訊微(wēi)信銀(yín)行(xíng)卡體©≈δ(tǐ)系和(hé)阿裡(lǐ)支付寶體(tǐ)系的(de)對(duì)決。