一(yī)、什(shén)麽是(shì)社會(hu$>ì)化(huà)電(diàn)商

　　社會(huì)化(huà)電(diàn)商指的(de)是✔§♥∏(shì)電(diàn)商通(tōng)過社會(huì)化(huà)的(de)手段包♦φ✘括微(wēi)博,微(wēi)信,豆瓣等來(lái)運營電(diàn)商。

　　二、社會(huì)化(huà)媒體(tǐ)電↕φ(diàn)商的(de)出現(xiàn)背景以及意義↕¶<

　　1、雖然電(diàn)商行(xíng)業(yè≠✔§)讓消費(fèi)者享受到(dào)了(le)價格紅(hóng)利,但(dàn)其對☆ (duì)流量的(de)依賴卻讓商家(jiā)的☆ ∑(de)運營成本不(bù)斷增加,而且其銷售屬性也(yě)使商家(jiā)不(bù)得(de)不(↑$bù)将推廣、服務職能(néng)分(fēn)流到(dào)平台完成,也(yπα₽πě)給用(yòng)戶造成了(le)一(yī)定的(de)不(bù)便。

　　2、直到(dào)依托社交媒體(tǐ)平 ±台的(de)社會(huì)化(huà)電→✔♥•(diàn)商出現(xiàn),才讓商家(jiā)具備了(le)提供“一(yī)站(zhàn)式購(gòu)Ω↓≥ε物(wù)體(tǐ)驗”的(de)能(néng)力,這(zhè)也(yě)有(yε☆βǒu)望真正意義上(shàng)實現(xiàn)對(duì)零售行(xíng)業∏©"€(yè)的(de)重構。商品信息在社交媒體(tǐ)上'↔♣(shàng)可(kě)以出現(xiàn)φ≈ ÷在用(yòng)戶日(rì)常浏覽的(de)信息流當中,用(yòng)戶看(kàn)到(dà​₹o)商品信息後産生(shēng)購(gòu)買需求,商家(jiā)其廣告導£≠ε¶流的(de)成本更低(dī),主導權大(dà),用(yòⱧ¶ng)戶接受容易,并且很(hěn)有(yǒu)可(kě)α×∏能(néng)二次傳播,活躍度帶來(lái)的(de)服務和(hé)二次營γα¥銷機(jī)會(huì)。

　　3、社交媒體(tǐ)的(de)參與無疑使電(diàn)™σ<∑商行(xíng)業(yè)更加活躍,基于社交關系的(γ↔¥de)營銷閉環也(yě)給商家(jiā)帶來( ←‍¶lái)更大(dà)的(de)想象空(kōng)間(jiān)。進入社交時(shí)代之後的(d£ σe)電(diàn)商行(xíng)業(yè)會(huì)發生(shēng)哪些(xiē)變化‌λδ(huà),我們拭目以待。

　　三、電(diàn)商企業(yè)如(rú)何開(kāi≤↔ )始做(zuò)社會(huì)化(huà)媒體(tǐ)營銷

　　目前社會(huì)化(huà)媒體(t↓¥ £ǐ)營銷、社會(huì)化(huà)電(diàn)子(zǐ)商務、P₩≈♣₽interest、蘑菇街(jiē)、美(měi)麗(lì)說(shuō)、逛、堆糖♥‌網、dell、nop、快(kuài)書(shū)包、拖拉網,這•♦≈≠(zhè)些(xiē)社會(huì)化(huà)電(diàn)子(zǐ)商務熱(rè)詞和(≤ σ€hé)社會(huì)化(huà)媒體(tǐ)營銷成§↔功案例炒得(de)火(huǒ)熱(rè),每每聊天,你(nǐ)說(shuō)不(bù)出個(•✘→σgè)三五個(gè)的(de),你(nǐ)都(dōu)不(bù)好(hǎo)意思Ω‌說(shuō)你(nǐ)是(shì)做(zuò)電(diàn)商≠✔"的(de)。

　　1、“社會(huì)化(huà)媒體(tǐ)營銷,要(yào)先社會(huì)化(huà)™α才能(néng)去(qù)營銷”

　　(1)你(nǐ)要(yào)在社會(huì)化(h∑σ♥uà)這(zhè)個(gè)舞(wǔ)台上(shàng),讓你(nǐ)的(de)品牌在社∞¶δ•會(huì)化(huà)媒體(tǐ)上(shàng)發出聲音≤β(yīn)。

　　(2)你(nǐ)品牌自(zì)身(shē∑®&™n)也(yě)融入了(le)社會(huì)化(hu≤ à)當中,也(yě)社會(huì)化(huà)了(le),并和(hé)你(nǐ‌₽)的(de)目标受衆建立了(le)有(yǒu)意ו義的(de)聯系,為(wèi)他(tā)們提供了(le)價值。

　　(3)老(lǎo)闆的(de)觀念至關重要(yào),隻有(yǒ"↓♦u)老(lǎo)闆先有(yǒu)這(zhè)個(gè)意識了(le),才能(né↕≥ ng)去(qù)思考是(shì)否投入,¥€投入多(duō)少(shǎo),投入策略,但(dàn)是(shì)¥∞←≠,套用(yòng)努力不(bù)一(yī)定成≤‌功,但(dàn)不(bù)努力一(yī)定失敗。投入不(bù)一(yī)定有(yǒuπ​)收,不(bù)一(yī)定有(yǒu)超額回報(bào),但(dàn)不(bù)投"★®入一(yī)定沒回報(bào)。

　　2、所謂的(de)大(dà)号轉發,其實跟您沒有(<<∑yǒu)一(yī)毛錢(qián)關系。

　　有(yǒu)人(rén)形容:當你(nǐ)的(de)粉絲超↓π≈過100,你(nǐ)就(jiù)像一(yΩσī)本內(nèi)刊;超過1000,你(nǐ)就(jiù)是(shì)布告欄∞φ↕∞;超過1萬,你(nǐ)就(jiù)是(shì)一(ε✘yī)本雜(zá)志(zhì);超過10萬,你(nǐ)是(shì)一(yī)份都(dōu¥♠♠ )市(shì)報(bào);如(rú)果超過1≠©000 萬,那(nà)你(nǐ)是(sh€♥ ©ì)電(diàn)視(shì)台。幹,這(zhè)種大(dà)躍進時(shí)期απδ人(rén)多(duō)好(hǎo)辦事(shì)的(de)思想害了(le)多(duō)少(±§σ≈shǎo)社會(huì)化(huà)媒體(t$"£ǐ)營銷員(yuán),所以可(kě)見(jiàn)目ε≤前很(hěn)多(duō)微(wēi)博營β←₹銷,當作(zuò)傳統媒體(tǐ)用(yòng),僅僅用(yòng)于做(zuò)傳播,這(zδσσ×hè)個(gè)叫不(bù)了(le)微(wēi)博營銷,你(nǐ)頂多(←Ω≤duō)也(yě)就(jiù)是(shì)告訴人(rén),這§♠☆★(zhè)個(gè)臭做(zuò)廣告的(de)又(yòu)來(lái)了(le)。

　　我認識的(de)很(hěn)多(duō)人>↕¶>(rén)做(zuò)大(dà)号轉發做(zuò)得(de)上(shàng)瘾  ↕。但(dàn)投入産出比極低(dī),各♠®種問(wèn)題!

　　其實,所謂的(de)大(dà)号轉發是(shì)可(kě)以做(zuò),但(dàn →)是(shì)不(bù)要(yào)把雞蛋放(fàng)在☆±π這(zhè)一(yī)個(gè)籃子(zǐ)裡(lǐ),你(nǐ)♦$♦會(huì)去(qù)相(xiàng)信那(nà)些(xiē)整天發心靈雞湯,黃(huán§↕←g)色圖片的(de)那(nà)些(xiē)号稱擁有(yǒu)幾十萬甚至幾百萬僵屍粉的(de)所 ↓β謂大(dà)号,一(yī)次轉發給你(nǐ)帶了( £le)幾百個(gè)轉發甚至幾千個(gè)轉發(PS:往往沒有(yǒu)這(zhè)種效果),你↔∏​(nǐ)就(jiù)認為(wèi)你(nǐ)覆蓋了(le)幾百萬的(de✔γ)目标群體(tǐ),好(hǎo)開(kāi)心啊,省省吧δε←(ba),香水(shuǐ)有(yǒu)毒哦。

　　社會(huì)化(huà)媒體(tǐ)營銷,路(lù)漫漫其修遠(yuǎn)兮↑  。說(shuō)社會(huì)化(huà)媒體(tǐ)營銷搞了✘≤(le)就(jiù)會(huì)立竿見(jiàn)影(yǐn'←g)幾乎都(dōu)是(shì)忽悠!要(yào)麽就(jiù)±<®是(shì)那(nà)些(xiē)沒有(yǒu)什(shén)麽節目上(s λ♠hàng)演所謂的(de)電(diàn)視(shì)台(大(dà)号,哈哈)

　　3, 社會(huì)化(huà)媒體(tǐ)營銷其實是(shì)一(yī)個(gè♣ΩΩ )半逆向整合供應鏈的(de)過程,通(tōng)過數(shù)據挖掘與數(shù)據分(fγ¥ēn)析,你(nǐ)可(kě)能(néng)已經知(zhī)道(dào)你(nǐ)的(de)目标∞'用(yòng)戶在哪裡(lǐ),但(dà✔↕¶ n)是(shì)當你(nǐ)把這(zhè)些α÷ (xiē)流量彙集起來(lái)以後,他(tā)們又(yòu)會(huì)産生(shēng↓ §)新的(de)需求,和(hé)你(nǐ)預先設定的(de)會(huì)不(bù∑★×∞)一(yī)樣,你(nǐ)能(néng)去(qù)挖掘粉絲信息從>‌(cóng)而整合供應鏈指導産品開(kāi)發等。這(zhè)就(ji€​ù)是(shì)社會(huì)化(huà)媒體(tǐ)營銷的(de✘♣)可(kě)愛(ài)之處。

　　4, 不(bù)要(yào)讓社會(huì)化(huà)媒體(tǐ)營≥↑α銷人(rén)員(yuán)個(gè)人(rén)喜好(hǎo)壞了(le)你♥≈(nǐ)的(de)社會(huì)化(huà)媒體(tǐ)營銷策略,現(xiàδ ♠←n)在提及社會(huì)化(huà)媒體(tǐ)營銷,大(dà)部分(fēn)的↑↑(de)陣地(dì)都(dōu)是(shì)集中在新浪微(wēi)博,這(z∞↑↓hè)是(shì)抱著(zhe)做(zuò)廣告的(de)心态來(lái)做(zuò)社會<§×&(huì)化(huà)媒體(tǐ)營銷,大(dà)家(jiā)都(dōu)想到(dào)中央電(d≠∞←∞iàn)視(shì)台去(qù)打廣告,每年(Ω​nián)競标上(shàng)了(le)的(de☆↑>)就(jiù)那(nà)麽幾個(gè)财大(dà)氣粗的(de)主。每個©β(gè)平台用(yòng)戶都(dōu)有(yǒu)他(tā)的(de)複↑​€合屬性,找準你(nǐ)的(de)目标屬性去(qù)開(kāi)始你(nǐ)的♣✔(de)社會(huì)化(huà)陣地(dì)吧(ba),所以你(nǐ)知(zhī)道→¶≤≠(dào)很(hěn)多(duō)酒托、飯托,上(shàng)世紀佳緣、真愛(‍↑ài)網、開(kāi)陌陌都(dōu)有(yǒu)不(bù)∞ε錯(cuò)的(de)收入。有(yǒu)人(rén)會(huì)上(shàng)新浪微≠✘↑(wēi)博找人(rén)約炮嗎(ma)‌₽♠?

　　5、不(bù)買粉絲的(de)微(wēi)博運營不(bù)是(shì)好(hǎo)運營€β¶,不(bù)要(yào)去(qù)責怪你(nǐ)的(de)社會(huì)化(huà)媒體(tǐ← ÷)營銷人(rén)員(yuán),但(dàn)是(shì)要(yào)有(yǒu)度,而且要♥>±(yào)透明(míng)化(huà),哪些(xiē)活是(shì)僵屍幹了(le)的(de),要​↕(yào)做(zuò)好(hǎo)分(fēn)類。以便于監測。不(bù)要(yào)>↑Ω✘因為(wèi)僵屍把自(zì)己繞進去(qù)了(le),每天傻逼似的(de)拿(ná)著₩♣‍≠(zhe)僵屍幹出來(lái)的(de)牛逼的(de)結果還(hái)喜δ↓✘$上(shàng)眉梢。

　　6、社會(huì)化(huà)媒體(tǐ)ε÷‌$營銷,知(zhī)己知(zhī)彼,方能(néng)避免不(bù)戰自(zì)敗。

　　(1)知(zhī)己:社會(huì)化(huà)媒體(tǐ)營銷的(de)定位φ &

　　(2)知(zhī)彼:1)對(duì)手。2)用(yòng)戶

　　這(zhè)個(gè)方法論就(jiù•δφ♣)不(bù)贅述了(le),其他(tā)朋(péng)友(yǒu)已$ ¶↑經講了(le)太多(duō)的(de)方法,社會(huì)化(huà)媒體(tǐ)數(shù)據挖$♥ ₩掘和(hé)數(shù)據分(fēn)析建議(yì)請(qǐng)教@數γ¶♦♥(shù)據挖掘_PHP 博主以及@文(wén)科(€♠•€kē)生(shēng) 。社會(huì)化(huà)媒體(tǐ)營銷關鍵是(shì)要(yà♠αo)做(zuò)好(hǎo)數(shù)據挖掘和(hé)數(shù≈♦σ♠)據分(fēn)析,去(qù)尋找去(qù)挖掘你(nǐ)需要(yào)經營的(de)群體λ≈→(tǐ),才能(néng)制(zhì)定社會(huì)化(huà)媒體(tǐ)營銷策略,€←主動出擊。

　　7、社會(huì)化(huà)媒體(tǐ)營銷,大(↓€φdà)部分(fēn)的(de)網絡推廣方法都(dōu)可(kě)以用(yòng)得(de)上 ≥©→(shàng),不(bù)要(yào)在一(yī)棵樹(shù)上(sh♦€♣àng)吊死,信息碎片化(huà)的(de)時(shí)代,你(nǐ)很(hěn≤÷)難去(qù)做(zuò)到(dào)一(yī)招鮮的(de)。蘑菇∑←街(jiē)CEO陳琪在創業(yè)初期還(hái)親自(zì)操刀(dāo),注冊了(l£≠e)30多(duō)個(gè)馬甲,通(tōng)過挨個(g±♦€è)回複用(yòng)戶,營造一(yī)種熱(rè)鬧的(de)氛±∑圍。陳琪稱,自(zì)己的(de)30多(duō)個(gè)馬甲帳号都(dō∏©‌÷u)是(shì)女(nǚ)孩,涉及各種年(nián)齡,各種職業(yè)。“用(yò‌πng)少(shǎo)婦的(de)馬甲的(de)時(shí)候,我就(jiù)會(huì↓™)揣摩少(shǎo)婦的(de)行(xín§‍>✘g)為(wèi),用(yòng)少(shǎ∑≈ o)婦的(de)方式說(shuō)話(huà)。”

　　8、不(bù)要(yào)上(shàng)來→  (lái)就(jiù)談微(wēi)公關、微(wēi)品牌。就(jiù)像很(hěn)多(duō₩'±♠)淘寶賣家(jiā)講的(de):先生(shēng)存後發展。εσ先想著(zhe)怎麽樣去(qù)融入社會(huì)化(h÷∑€uà)媒體(tǐ)的(de)浪潮中去(qù)吧(ba)。

　　9、電(diàn)商企業(yè)社會(huì)化(  ¶huà)媒體(tǐ)營銷要(yào)與電≥§‍(diàn)子(zǐ)商務成交為(wèi)核÷$'↕心

　　最後貼出一(yī)些(xiē)漂亮(liàng)的(de)數(shù)​ "←據鼓勵下(xià)做(zuò)社會(huì)化(huà)媒體(tǐ)營銷的(de)同仁吧(b®‍"γa):

　　38% 的(de)小(xiǎo)企業(yè☆™✘‍)在未找到(dào)更有(yǒu)效的(de)管理(lǐ)方法之前"☆會(huì)使用(yòng)社會(huì)化(huà)媒體(☆§✔≥tǐ)營銷,71%的(de)用(yòng)戶傾向于購(gòu)買社會(huì)化(δ←×huà)媒體(tǐ)上(shàng)推薦的(de)商品。超過四成的(de)新浪微(wēi)博"÷ λ用(yòng)戶,有(yǒu)意識的(de)将了(le)解"γ≠商品信息作(zuò)為(wèi)使用(yòng)微(wēi)博的(de)主動訴求;新浪•™微(wēi)博和(hé)淘寶用(yòng)戶的(de)重合度高(gāo)達45%,即新浪微(w±λēi)博用(yòng)戶中,45%的(de)人(rén≥☆)在同一(yī)周內(nèi)還(hái)訪問(wèn)了(le)淘寶;淘寶用(yòng)戶中™÷&,22%的(de)人(rén)同時(shí)也(yěπ‌§)訪問(wèn)了(le)新浪微(wēi)博。