金(jīn)融服務企業(yè)開(kāi)始在社交媒體(tǐ)上(shàng)安營紮寨。根據2♠£♦014年(nián)10月(yuè)Shar¥™eablee發布的(de)數(shù)據，四分(fē✔∏"n)之三的(de)美(měi)國(guó)金(jīn)融服務企業(yè)有(yǒu)社交網αγ₹<絡發布。

　　銀(yín)行(xíng)在社交媒體§↓ε(tǐ)上(shàng)最活躍，88%的(de)銀(yín)行(xíng)有(yǒu)♠>↑₽Facebook, Google+, Instagram 或 Tw"≈₩ itter 頁，第二位的(de)是(shì)保險業(yè)，比例是(shì)83%。不(b♠ ♦ù)足四分(fēn)之三的(de)借貸企業(yè)（73%）追蹤社交媒體(tǐ)，超過十分(fēn©↓₹∞)之六的(de)付費(fèi)服務企業(yè)（62%）和(hé)投資企業(yè)（61%）有(y→ ǒu)社交頁。

　　在參與度方面，保險業(yè)社交媒體(tǐ)受衆最活躍。πλβ Shareablee發現(xiàn)2014年(nián₽'∏)1月(yuè)到(dào)10月(yuè→♦¥)47%的(de)金(jīn)融服務社交網絡頁互動是(sh★<©ì)和(hé)企業(yè)網站(zhàn)的(de)保險部門(mén)；商品投資業(yè)占2∏ 2%，銀(yín)行(xíng)業(yè)占17%，支付服務企業(yè)₩™占13%。同時(shí)，借貸企業(yè)的(de)參與度低(dī)的(de)幾乎可(kě)以忽&•'←略不(bù)計(jì)。

　　2014年(nián)3月(yuè)到(dào)9月(yuè)，所有(yǒu≠→")金(jīn)融服務分(fēn)類在Facebook上(shàn★₹✘↔g)受衆參與度都(dōu)有(yǒu)所 ↔→增長(cháng)，除了(le)借貸業(yè)。支付服務是(shì)過去(qù)6‍±個(gè)月(yuè)受衆數(shù)量增長(cháng)最高(gāo)的(de)分(fēn)∏¶類，增長(cháng)了(le)5倍；保險業(₩ו∏yè)排在第二，主要(yào)是(shì)由于6月(yuè)參與度的(de)飛(fēi)躍<Ω；銀(yín)行(xíng)業(yè)排在第三。

　　其他(tā)研究表明(míng)消費(fèi)者願意在Facebook上(sh‍♣àng)和(hé)金(jīn)融服務企業(yè)互動，但(dàn)是(shì)，® 他(tā)們對(duì)廣告不(bù)感興趣。2014年(©<★‌nián)第三季度SHIFT平台上(shàng)提供的(♦πde)全球金(jīn)融服務Facebook廣告÷>，點擊率是(shì)0.19%，和(hé)第二季度的(de <€)0.20%比有(yǒu)所下(xià)降 ；每個(gè)點擊的(de)成本則從(<¥&≥cóng)第二季度的(de)34美(měi)分(fēn)增長(cháng∏± ←)至59美(měi)分(fēn)。