金(jīn)融服務企業(yè)開(kāi)始在社交媒體(tǐ)上(shàn λg)安營紮寨。根據2014年(nián)10月(yuè)Shareablee發布的(de)數∏₩♥(shù)據，四分(fēn)之三的(de)美(měi)國(guó)金(jīn)融服務企業(yλ ≥è)有(yǒu)社交網絡發布。

　　銀(yín)行(xíng)在社交媒體(tǐ)上(↕↑≈shàng)最活躍，88%的(de)銀(yín)行(xíng§•> )有(yǒu)Facebook, Googφ§αle+, Instagram 或 Twitter 頁，第二位§ Ω↑的(de)是(shì)保險業(yè)，比例是(shì)83%。不(bù)足四₩λ§分(fēn)之三的(de)借貸企業(yè)（73%）追蹤社交媒體(tǐ)，超過十分(fēn)之♥€六的(de)付費(fèi)服務企業(yè)（62%）和(hé)投資企業(yè)（61%）有≈≠α<(yǒu)社交頁。

　　在參與度方面，保險業(yè)社交媒體↑Ω>(tǐ)受衆最活躍。Shareablee發現(xiàn)2014年(nián)1月(±®∑yuè)到(dào)10月(yuè)47%的(de)金(jīn)融服務社交網絡頁互動是(™☆shì)和(hé)企業(yè)網站(zhàε∏δn)的(de)保險部門(mén)；商品投資業(yè)占22β %，銀(yín)行(xíng)業(yè)占 α₹™17%，支付服務企業(yè)占13%。同時(shí)，借貸企業(yè)的(de)參與度低(dī)的±↕ (de)幾乎可(kě)以忽略不(bù)計(jì)。

　　2014年(nián)3月(yuè)到(dào)9月(yuè)，所有(yǒ♦←✔u)金(jīn)融服務分(fēn)類在Facebook上(shàng)受衆參與度都(↔∑©&dōu)有(yǒu)所增長(cháng)，除了(le)借貸業(yè)。支付服務是(shì)π∏β過去(qù)6個(gè)月(yuè)受衆數(shù)量增長(cháng)最高(gāo)的(deβ★‍‌)分(fēn)類，增長(cháng)了(le)5倍；保險業(yè)排在第二φ>​‌，主要(yào)是(shì)由于6月(yuè)₽≠參與度的(de)飛(fēi)躍；銀(yín)行(xíng)業(yè)排在第三。

　　其他(tā)研究表明(míng)消費(fλε♥èi)者願意在Facebook上(shàng)和(hé)金(jīn)融服務企業(yè)互動， >↑但(dàn)是(shì)，他(tā)們對(duì)廣告不(bù)感興趣。2014年(nián)第三¥‌∏∞季度SHIFT平台上(shàng)提供的(de)全球金÷♥$(jīn)融服務Facebook廣告，點擊率是(shì)0.19%，和(♥©δhé)第二季度的(de)0.20%比有(yǒu)所下(xià)降 ；每個(gè)點擊的(↕∞£de)成本則從(cóng)第二季度的(de)34美(měi)分(fēn)增長(c♠€₽háng)至59美(měi)分(fēn)。