如(rú)今，李楠身(shēn)居魅族，主管營銷與售後。曾'±經的(de)高(gāo)配置碼農(nóng)轉戰市(shì)場(chǎn≤↑g)，李楠将極客對(duì)于數(shù)據、想象力與創π£★造力的(de)癡迷升級到(dào)營銷版本，将叠代、開(kāi)源、風(♥'λfēng)險評估等一(yī)系列IT思維運用(yòng)到(dà₩>​≥o)營銷之上(shàng)，這(zhè)其中的(de)拟合是(↕λ↔shì)否優良，用(yòng)李楠自(zì)己的(de)話(hu✘↑★®à)說(shuō)“如(rú)果不(bù)是(shì)做(zuò)出了(le)更好±∏≤(hǎo)的(de)營銷，今天來(lái)講，也(yě)沒什(shén)麽說(shuō)β±→¥服力。”

　　叠代

　　營銷有(yǒu)很(hěn)多(duō)↑​<∏傳統理(lǐ)論，但(dàn)今天我來(lái)講講營銷行(xíng)為(δ≥wèi)和(hé)碼農(nóng)方法論之₹γ♣✔間(jiān)的(de)交集。IT界有(yǒu)一(yī)個(gè)非常高γ♦×π(gāo)大(dà)上(shàng)的(de)詞——叠代，叠代是(shì ★&)指一(yī)個(gè)産品不(bù)停更新的(de)循環：首先，我們先設計φ☆(jì)産品，然後我們制(zhì)造它，'α随後進行(xíng)測試、發布，發布之後收集反饋，進行(xíng)總結，進而再重新設計(jì)我們↕Ω"$的(de)産品，形成循環。這(zhè)是(shì)一(yī)套周而複始的(de)互聯網産品✔₹↔§的(de)标準生(shēng)産流程，實際上φΩα→(shàng)這(zhè)個(gè)流程可(kě)以套用(yòng‍™)在一(yī)切事(shì)情上(shàng)，包括營銷，所以我們來(lái)看(kàn)一(yī™∑)下(xià)魅族的(de)“營銷叠代”。

　　營銷最初應該是(shì)對(duì)消費(fèi)者的(de)洞察，基于這(zhè)個(gè←<β‌)洞察我們進行(xíng)創意，然後進行©✘"↕(xíng)小(xiǎo)範圍的(de)測試，如(rú)果是(shì)碼農(nóφ↕​ng)的(de)話(huà)，應該知(zhī)道(dào)這(zhè)☆δ≠♥叫“灰度測試”，如(rú)果測試結果不(bù)錯(cγ☆₽uò)，就(jiù)進行(xíng)執行(xíng)，執行(xíng)之後很(hěn)重要→β≠€(yào)，我們會(huì)收集所有(yǒu)的(de)用(yòng)戶反饋，來(lái)更新‍£我們對(duì)消費(fèi)者的(de)洞察，然後再來(lái)做(zuò)下(xià)一(y"✔γ♥ī)輪的(de)營銷方案，這(zhè)就(jiù)是(shì)一(yī)個(λ∞±×gè)在營銷上(shàng)的(de)叠代方案。

　　開(kāi)源

　　這(zhè)是(shì)魅族這(zhè)些(xiē)年( ÷♠nián)一(yī)直堅持的(de)方法論，它能(néng)幫♦₹←助我們把營銷做(zuò)得(de)越來(lái)‍€越好(hǎo)，這(zhè)是(shì)一(yī)個απ₽(gè)大(dà)的(de)方法論的(de)流程，如(rú)果分(fēn)解來(lái)看(♠✔✘kàn)，營銷最重要(yào)的(de)就(jiù)是(shì)點子(zǐ)，或者←≠叫做(zuò)創意，無創意，不(bù)傳播，創意又(yòu)跟IT有(yǒu)什(shén)麽關♥₩>系？我們再看(kàn)一(yī)個(gè)φ®×IT界非常經典的(de)詞——開(kāi)源δ♣××，開(kāi)源實際上(shàng)是(shì)把代碼放(fàng)到(dào)互聯↕‌β網上(shàng)去(qù)，開(kāi)放(fàng)給所有(y↑<Ω♦ǒu)人(rén)，而且任何人(rén)都(dōu)可(kě)以¥β♠ε修改。開(kāi)源跟創意有(yǒu)什(sh&↑én)麽關系呢(ne)？

　　“不(bù)完美(měi)”體(tǐ)是(shì)魅♣£族MX3的(de)産品廣告，我們寫到(dào)“沒有(α≤yǒu)虛高(gāo)的(de)像素，不(bù)≠±§敢說(shuō)全球最快(kuài)，不(bù)敢省成本，‌δ不(bù)會(huì)做(zuò)秀，不(bù)完美(měi)。追求極¥₹•緻，輕易不(bù)說(shuō)完美(měi"δβ¶)。”這(zhè)個(gè)Campaign本☆×π身(shēn)一(yī)點都(dōu)不≠€(bù)開(kāi)源，但(dàn)我們做(zuò)了(le∑♠)一(yī)個(gè)小(xiǎo)型網站(zhàn)讓用(yòng)₹♠¥ 戶去(qù)修改，改出了(le)很(hěn)多(duō)有(yǒ≠₹≥u)意思的(de)東(dōng)西(xī)。這(zhè)是(sh쥩)一(yī)個(gè)例子(zǐ) “老($≠lǎo)羅臭胖子(zǐ)，老(lǎo)憤青，二流教師(shī)，三流知(₩≤↕zhī)識分(fēn)子(zǐ)，至今還§•φ(hái)不(bù)是(shì)什(shén)麽成功人(rén)士，不(bù)完美(měi)。追求$♥₩極緻，輕易不(bù)說(shuō)完美(měi)。”當你(nǐ)開(kāi)源了(le)之後α&β你(nǐ)會(huì)發現(xiàn)，用(yòng)戶會(huì)替你∞↑(nǐ)找到(dào)當前最匹配你(nǐ)品牌的(de♦≤↓)熱(rè)門(mén)話(huà)題，所$>α以開(kāi)源能(néng)很(hěn® α)大(dà)程度上(shàng)解決點子(zǐ)的(de)問(wèn)題，而且不(bù)用(y" ε≈òng)懷疑，用(yòng)戶做(zuò)出來(lái)的(de)東(dōng)西(xī)傳播度一≠✘(yī)定高(gāo)。

　　全腦(nǎo)

　　下(xià)一(yī)個(gè)詞——全腦(nǎo)，意味著(←♠zhe)除了(le)技(jì)術(shù)，還(háiδ​‌<)要(yào)考慮更多(duō)與用(yòn™≈↓g)戶情感相(xiàng)關的(de)東(dōng)西(xī♣♦ε)，這(zhè)些(xiē)結合到(dào)一(yī)©♦≠"起才能(néng)作(zuò)出更好(hǎo)的(de)産品，而營銷實際上(shàng‍•)也(yě)是(shì)一(yī)樣的(de)。我們曾經寫過一(yī)•₽★封道(dào)歉信，原因是(shì)我們的(de)工(gōδδ₽ng)作(zuò)人(rén)員(yuán)把價格标錯(cu₩✔↑∑ò)了(le)，1799元的(de)産品标成了φ←(le)17.99元，我們這(zhè)封道(dào)歉信提出了(le)一(✘α£yī)個(gè)非常理(lǐ)性的(de)解決方案，你(nǐ)可(→×  kě)以選擇發貨，也(yě)可(kě)以選擇補款，補款的(de)話(huà)™≤÷$我們會(huì)給你(nǐ)一(yī)些(xiē)禮品，這(zhè)是(shì)純¥☆Ω粹利益和(hé)理(lǐ)性的(de)平衡，并且在最±$∏後有(yǒu)一(yī)段，“我們可(kě)能(né★♠≠ng)要(yào)追究那(nà)個(gè)員(yuán)∑&γ÷工(gōng)的(de)責任，他(tā)是₩σ$(shì)個(gè)臨時(shí)工(gōng)，把他(tā)推出去(qβ♣ù)，但(dàn)對(duì)不(bù)起，我們的(de¶​₩)團隊每一(yī)個(gè)人(rén)都(dōu)是(shì)好(hǎo)樣的(↕γ$de)，我們不(bù)會(huì)推出任何一(yī)個(g"Ωè)人(rén)作(zuò)這(zhè)件(jiàn)事(shì)情的(de)臨≥​時(shí)工(gōng)”。這(zhè)封道(dào)歉信獲得(de)了(le)2€∞6748次的(de)轉發，沒有(yǒu)任何獎品刺激，完全出自(zì)φ↔®♣用(yòng)戶自(zì)動轉發。

　　風(fēng)險承擔

　　談到(dào)點子(zǐ)，我們就(jiù)要(yào)承擔一(yī)些(α£$xiē)風(fēng)險，一(yī)個(gè)非常有(yǒu)名的(de)矽谷風(fēng↓∞)投創始人(rén)說(shuō)過一(yī)句話(huà)，當你(nǐ)的(de)點♦φα±子(zǐ)看(kàn)起來(lái)是(shì)一→α∑ε(yī)個(gè)好(hǎo)點子(zǐ)，但(dàn)₩↑β又(yòu)有(yǒu)些(xiē)不(bù)對(duì)勁的(de)時(shí)候，你(±β∏nǐ)的(de)創業(yè)領域就(jiù)應該在這(zhè)個(gè) ↓★交集上(shàng)。營銷也(yě)是(shì)一(yī)樣，我們如(rú≥φ'✘)果有(yǒu)一(yī)個(gè)非常漂亮(liàng)的(de)點子(zǐ)，≥€βπ我們必須得(de)承擔一(yī)些(xiē)風(fēng)↕≈ 險。2014年(nián)12月(yuè)23号，魅族在北(běi)京舉¥♠‌β辦了(le)一(yī)場(chǎng)新品牌的(de)發布會(huì)，我δ σ 們做(zuò)了(le)一(yī)個(gè)邀請(qǐ↑>≤ng)函，裡(lǐ)面直接放(fàng)了(le)iPhone5C的(de)©✔後殼，做(zuò)的(de)時(shí)候就(jiù)跟律師(shī∑≈✔‌)討(tǎo)論很(hěn)久，最後律師™λ(shī)說(shuō)，不(bù)要(y‌>ào)改它的(de)LOGO，在正規渠道(dào)購(gòu)買♥‍，就(jiù)可(kě)以幹得(de)。結果傳播非常不(bù)錯(cuò)。

　　熱(rè)愛(ài)

　　談到(dào)IT，就(jiù)有(yǒu)一(yī)個(gè)繞不(bù)開(kāi↔★)的(de)東(dōng)西(xī)——産品，産品其實在營銷裡(lǐ)也(yě)有(☆'yǒu)對(duì)應的(de)東(dōng)西(xī)，就(jiù)是(shì)營<₩₩£銷執行(xíng)的(de)計(jì)劃。ε×±±IT圈常說(shuō)的(de)一(yī)句話(huà)是(shì)我們要↑±λ®(yào)熱(rè)愛(ài)所做(zuò)的(de)産品，這(zhè)種熱(rè)愛(ài)是 γ≥(shì)保證産品具有(yǒu)生(shēng)命力的(de§>)根本，營銷也(yě)是(shì)一(yī)樣。↔γ11月(yuè)19号的(de)魅族新品發布會(huì)的(de)邀請(q☆‌€ǐng)函，我們發了(le)500張黑(hēi)膠唱(chàng)片，每張唱(chà↕☆♥ng)片上(shàng)面的(de)樂(yuè)曲都(dōu)不(bù≥Ω∞)一(yī)樣，并且都(dōu)會(huì)附上(shàng↕ ™↓)一(yī)段話(huà)，例如(rú)勃拉姆斯的(de)✔<​第一(yī)下(xià)的(de)一(yī)段話(huà)是(shì)“勃拉姆斯​€被稱作(zuò)貝多(duō)芬第十，但(dàn)我相(xiàng)信魅族不(bù)是(sh®αφ"ì)誰的(de)follower，我們要(yào)勇敢的(de)做(zuò)自‌↔™(zì)己”，我們寫了(le)整整500張文(wén)案，給到(₩αdào)媒體(tǐ)手中，非常的(de)有(yǒu)≈ε力，因為(wèi)媒體(tǐ)覺得(de)被很(hěn)用(yòng)心地(dì)對(÷♣duì)待了(le)，背後是(shì)我們對(duì)音(yīn)樂(y‍σuè)的(de)熱(rè)愛(ài)。

　　對(duì)于這(zhè)個(gè)案例，江南(ná'∏n)春說(shuō)過一(yī)句很(hěn)經典的(de)話('φ₽huà)，叫做(zuò)“小(xiǎo)衆文(wén)化(huà)引爆大(dà)衆傳播”≠α，實際上(shàng)黑(hēi)膠音(yīn)樂(y∑♦ uè)是(shì)一(yī)種亞文(wén)化(huà)¶π，但(dàn)是(shì)今天大(dà)家(jiā)的‌≠(de)興趣太分(fēn)散了(le)，所以你(nβ∞←ǐ)必須首先得(de)牢牢的(de)抓住一(yī)波亞文(wén)化(h∏₹uà)，真正愛(ài)它，把東(dōng)西(xī)做∞♦±(zuò)到(dào)足夠好(hǎo)，那(nà)麽你(nπ•≠‌ǐ)真的(de)就(jiù)有(yǒu)機'₩∑✔(jī)會(huì)用(yòng)這(zhè)種小(xiǎo)衆文(wén)化(huà)來(lái✘≠σ✔)引爆大(dà)衆傳播。

　　團隊構建

　　下(xià)面說(shuō)說(shuō)關于人(rén)的®✔ (de)問(wèn)題——Team，IT圈非常流行(xíng)一(®Ωyī)個(gè)詞——敏捷，SCRUM是(shì± Ωσ)其中一(yī)個(gè)敏捷方法，它來(lái)講述一("βyī)種團隊的(de)構建方式，讓你(n​£€ǐ)能(néng)非常快(kuài)速地(dì)叠代産品，這(zhè)個(gè)方法與衆不(bù)∑∑α★同之處在于，開(kāi)發一(yī)個(gè)産品，除了(le)​"&↕有(yǒu)一(yī)位産品經理(lǐ)外(wài)，還(hái)有(yǒu)一(y♣&>♠ī)名項目經理(lǐ)，他(tā)與産品經₽§↑§理(lǐ)具有(yǒu)一(yī)樣的(de)權力，隻是(shì)産品經理(lǐ)負責産品÷δ¶，項目經理(lǐ)負責進度，研發團隊負責開(kāi)發。¶‍ε而之所以CRUM要(yào)具有(yǒu)兩個(gè)角色，是(shì)因為(wèi)産品更★↕₽多(duō)的(de)是(shì)負責一(yī)些(xiē)創意性工(gōng)作(zuò)，要​¶¶φ(yào)求的(de)是(shì)完美(měi)'©α，他(tā)不(bù)停地(dì)在改，不(bù)停地(dì)在加功能(néng)，而項目經理(l ±★ǐ)負責的(de)是(shì)進度，必須得(de)在某個(gè)時(shí)間(jiān)₽β點發布，如(rú)果我們為(wèi)聖誕節做(↔∞♦zuò)一(yī)個(gè)東(dōng)西(xī)，不(bù)能(né₩♦<≠ng)等到(dào)春節再發布，這(zhè)是≥® (shì)SCRUM非常成功的(de)一(yī)÷‌↕>點，我曾經在IT開(kāi)發中用(yòng)了(le)這(z÷$>hè)種架構，非常有(yǒu)效，其實營銷上(shàng)我們可(kě)以用(yòng)同樣的(dΩ"₹≠e)東(dōng)西(xī)。

　　創意經理(lǐ)負責點子(zǐ)，他(tā)可(kě)"α•以想很(hěn)多(duō)漂亮(liàng)的(de)點子(zǐ)，去(qδ∑>→ù)打磨它，而項目經理(lǐ)負責進度，我們要(yào)在“雙十一(yī)♠© ”賣貨，不(bù)可(kě)能(néng)等到(dào)“雙十二”再做(zuò)這(↑®<'zhè)個(gè)CASE，執行(xíng©↔)團隊來(lái)執行(xíng)，這(zhè)樣就(jiù)保證了(∞™♥©le)效率。

　　資源外(wài)包

　　IT圈還(hái)有(yǒu)一(yī)個(gè§×σ)詞——資源外(wài)包，我們知(zhī)道(dào)美(měi)國(guó)和(hé)♠≠日(rì)本會(huì)把很(hěn)多(duō)研發項目放✔↕(fàng)到(dào)中國(guó)做(z→® δuò)，因為(wèi)中國(guó)有(yǒu)大(dà)量的 ≈>→(de)研發人(rén)員(yuán)，能(néng)夠保證速度和(® hé)成本，但(dàn)魅族在做(zuò)資源外(wài)包的(d≥♣e)時(shí)候更多(duō)是(shì)找國(gu≤©‌<ó)外(wài)的(de)，因為(wèi)他(tā)們的(de)資源更強。MX4發布會©∏↕♥(huì)的(de)視(shì)頻(pín)中有(y₽&☆&ǒu)一(yī)張照(zhào)片，是(shì)一(yī)個(gè)日(rì)本的(​±&de)女(nǚ)性攝影(yǐng)師(shīφ$)拍(pāi)攝的(de)，圖片整體(tǐ)非常溫馨，而且抓住了(le)一(yī)些γ>(xiē)生(shēng)活中很(hěn)細膩的(de☆±₹)瞬間(jiān)，這(zhè)也(yě)是(shì)很(hσ•♥ěn)多(duō)中國(guó)攝影(yǐng)師(shī)不(bù)容↑π"₽易抓到(dào)的(de)，所以我們用(yòng)資源外(wài)包來®‍±€(lái)解決這(zhè)些(xiē)問(wèn)σβ±&題，實際能(néng)為(wèi)魅族的(de)品牌帶來(lái)>→¥∞更多(duō)特别的(de)特質。

　　執行(xíng)速度

　　最後說(shuō)到(dào)執行(xíng)，今天<↓₩産品很(hěn)重要(yào)，營銷計(jì)劃更₹α∑重要(yào)，而且它要(yào)比産品快(kuài)得(d<₽e)多(duō)。我舉個(gè)例子(zǐ)，我們與小(xiǎo)米的(de)公關戰，'×小(xiǎo)米全線微(wēi)博、雷軍微(wēi)博，甚至包括陳年(niá‌ →↔n)的(de)微(wēi)博開(kāi)始攻擊魅族，說(shuō)我們在他(tā)們的(de)£÷☆微(wēi)博下(xià)刷1799，然後我們在十分(fēn)鐘(zhōng)之內(nèi)就(©£∏jiù)展開(kāi)了(le)反擊，我們制(z↔×✘ hì)作(zuò)了(le)大(dà)量的(de)內(nèi)容，包括理(lǐ)性的♦ ¥¶(de)數(shù)據和(hé)感性的(de)東(dōng)西(xī)，結合我們産品的(de)優勢☆♦不(bù)停地(dì)打出去(qù)，這(zhè)些(xiē)內(nèi☆≈ >)容因為(wèi)是(shì)平衡了(le)理(lǐ)性跟感性，有(yǒu)很(hěn)強的(γ✘πde)證據，同時(shí)又(yòu)有(yǒδ'‍u)很(hěn)有(yǒu)趣的(de)東(dōng)西(xī)，所以我們在八個(gè)小(x‍σ₩iǎo)時(shí)之內(nèi)結束了(le)戰鬥，當日(rì)的(de)£•÷微(wēi)博影(yǐng)響力排行(xíng)榜，魅€δ≥族科(kē)技(jì)NO.1，小(xiǎo)米NO.2，我♠₽←們漲粉一(yī)萬，小(xiǎo)米掉粉一(yī₹©"$)萬，魅族科(kē)技(jì)開(kāi)著(zhe)評論，小(xiǎo)米全線微±↓(wēi)博關評論。所以當天無論是(shì)在影(yǐng)響•'力還(hái)是(shì)在口碑上(shàng)，我們δ®∏是(shì)完勝的(de)，八個(gè)小(xiǎo)時(shí)，速度很(hěn)重要(yà∑€βo)。

　　我不(bù)知(zhī)道(dào)有(yǒu)多(duō)少(sh♦¥ǎo)人(rén)曾經在IT圈子(zǐ)工(gōng)作(zuò)過≈¥÷，又(yòu)最後做(zuò)了(le)營銷，" 無論是(shì)從(cóng)創意、産品、團隊和(hé)執行(xíng)，實際上(s☆∞hàng)IT圈很(hěn)多(duō)經驗能(néng)幫你(nǐ)更好(hǎo)地(dì)©♦ 适配今天的(de)營銷，尤其是(shì)營銷已經發展到♦∏×(dào)線上(shàng)，我們需要(yào)更好(hǎo ←∞)的(de)團隊組織，我們需要(yào)更好(hǎo)的(de)創意，我們需要≈‍(yào)更多(duō)的(de)看(kàn)數(shù)據，這(zhè)些(xi♣®✔ē)經曆都(dōu)會(huì)對(duì)你(nǐ)做(zuò)營銷有(yǒu)非常大(d♣ ≠∞à)的(de)幫助。

　　但(dàn)最後我還(hái)想引用(yòng)一(yī)個(gèλ↑σ→)IT圈大(dà)佬的(de)話(huà)，張小(xiǎo)龍說(shuō)過的(de)λ÷¥，“我所說(shuō)的(de)都(dōu)是(shì)錯(cuò)的(de)”，千萬不(b¶φù)要(yào)因為(wèi)我在這(zhè)裡(l≈₩☆ǐ)說(shuō)了(le)很(hěn)多(duō)I ★♥₩T的(de)方法與營銷的(de)結合，你(nǐ)就(≈‌jiù)可(kě)以認為(wèi)我是(shì)個(gè)<©φ碼農(nóng)，我可(kě)以辭掉工(gōng)作(zuò)，可(k♣β>ě)以做(zuò)營銷做(zuò)得(de)很(hěn)好(hǎo≈ )，其實營銷還(hái)是(shì)有(yǒu)自(zì)&β己很(hěn)多(duō)獨特的(de)地×α'(dì)方，包括它對(duì)公衆反應的(de)預測，它對(duì)媒體(tαλǐ)溝通(tōng)注意的(de)點等等，但(dàn)是(shì)你(nǐ)如(rú)果因為₽₩α(wèi)我說(shuō)的(de)話(huà)去(qù)從(cóng)一(yī)個(gè¶φΩ)碼農(nóng)或者一(yī)個(gè$δ)IT産品經理(lǐ)轉做(zuò)營銷，不(bù)一(yī)定有(yǒ£÷©$u)好(hǎo)的(de)結果，但(dàn)你(nǐ)可(kě)以試一(yī)試。