在過去(qù)的(de)幾周裡(lǐ)，↑∞當大(dà)家(jiā)還(hái)在為(wèi)強東(dōng)和(₽‍hé)奶茶妹(mèi)妹(mèi)的(de)“京東(dōng)愛(ài)情故事(shì)”歎÷★息的(de)時(shí)候，京東(dōng)§→以一(yī)紙(zhǐ)驚豔的(de)文(wén)采絕地(dì)反擊了(le✘‍)馬雲的(de)“童言無忌”，算(suàn)是(shì)給京東(dōng)的(de↑↑ λ)2015年(nián)的(de)公關開( ©kāi)了(le)一(yī)個(gè)不(bù)錯(cuò)的(de)頭。
　　
　　随著(zhe)媒體(tǐ)的(de)分(fēn)散、社交媒體(tǐ)和(₩π↓εhé)移動互聯網的(de)發展，在同行(xíng)業(yè)中激烈競争的(de)兩個(gè♠♦&)企業(yè)之間(jiān)突發性的(de)“對(duì)攻性”的'≈(de)公關事(shì)件(jiàn)也(yě)越來(lái)越多(duō)，這(zh<‌è)讓企業(yè)的(de)公關面臨較大(dà)的(de)挑戰，如↕♥↑®(rú)何打好(hǎo)公關的(de)對(duì)攻戰？ 讓我們來‌γ<¥(lái)看(kàn)看(kàn)201±Ω ↔4年(nián)互聯網上(shàng)的(de)一(yī)φλ←些(xiē)典型案例，尋找其中的(de)一(yī)些(xiē)啓發。　

　　案例1：羅永浩VS王自(zì)如(rú) ——手機(jī±₹∞δ)業(yè)的(de)情懷與技(jì)術<♠↑•(shù)之争
　　
　　2014年(nián)，羅永浩的(de)錘子(zǐ)手機(jī)發布，引起行(x↕ ε∞íng)業(yè)普遍關注，獨立評測機(jī)構Zealer創始人(rén)王自(zì)如↓♥↔π(rú)發布錘子(zǐ)手機(jī)的(de)測評視®π(shì)頻(pín)，對(duì)該手機(jī)硬件(jiàn)參數↔©δ(shù)等産生(shēng)質疑，将錘子(zǐ)手機(jī)推到(dào)風(↕'×≥fēng)口浪尖。随後，羅永浩約戰王自(zì)如(rú)，雙方于8月(yuè)27日$'(rì)19點做(zuò)客優酷，進行(xíng)♠×公開(kāi)視(shì)頻(pín)辯論，就(jiù)屏幕顯示、相(xiàng)機(jī)、‌' 手機(jī)後蓋等問(wèn)題以及職業(yè)道(dào)德問(wèn)題進行(x↑γíng)辯論，時(shí)長(cháng)約3小(xiǎo)時(shí)，被譽為(wè¥×✘i)2014年(nián)中國(guó)互聯網≠♣©行(xíng)業(yè)“第一(yī)約架”。
　　
　　從(cóng)現(xiàn)場(chǎ&™€&ng)表現(xiàn)看(kàn)，羅永浩拿(€✘≈∞ná)出了(le)很(hěn)多(duō)事(shì)先   ₹設計(jì)好(hǎo)的(de)KT闆，以自(zì)身(shēnγ>•)口才和(hé)氣場(chǎng)優勢應對(duì)王自(zì)如(rú)，羅的(de)核心邏©©φ輯是(shì)證明(míng)王自(zì)如(rú)不(bù)專業(yè)，而王自(zì)如(r← ¶εú)則利用(yòng)測評的(de)經驗給予應對(duì)。不←•(bù)過，在鏡頭前面對(duì)羅永浩的(de)妙語連珠，王自(zì)如(rú)顯→•得(de)預料和(hé)準備不(bù)足，在數(shù)個‍>'∏(gè)測評細節中，面對(duì)羅永浩的(de)質疑，王自(zì)如(rú)表​©≤δ示自(zì)己的(de)确沒有(yǒu)想清楚或者是(shì)考慮↕©欠周全。
　　
　　邏輯解讀(dú)：
　　
　　原本羅永浩的(de)錘子(zǐ)手機(jī)已經陷入輿論的(de)漩渦，在傳播上(shàn✔≤g)處于劣勢，而王自(zì)如(rú)的(de)測評視(s₹≈hì)頻(pín)則已經在網上(shàng)瘋傳，打擊了(le)很(←"hěn)多(duō)人(rén)對(duì)于錘子(zǐ)手機(jī)的(deβ∞)信心。然而，羅永浩成功的(de)利用(yòng)這(zhè)次公開(kāi)辯論，↑×以近(jìn)乎咄咄逼人(rén)的(d¶<∞e)氣勢和(hé)系統的(de)辯論邏輯，挽回了(le)頹勢，一(y₽€£₹ī)定程度上(shàng)打消了(le)外(wài)界的(de)質疑。≈$¥
　　
　　案例啓示：
　　
　　“人(rén)格化(huà)+理(lǐ)性邏輯”成為(wèi)錘子(zǐ)手機(j♦↓∑ī)反敗為(wèi)勝的(de)傳播要(yào€ ×)訣，掌門(mén)人(rén)羅永浩利用(yòng)其語✘‍不(bù)驚人(rén)死不(bù)休的(de)互聯網語言天• ₽分(fēn)，同時(shí)加入了(le)符合♥π∏♥邏輯推理(lǐ)的(de)專業(yè)的(de)內λ©(nèi)容，讓公衆感受到(dào)其情懷和(hé)坦誠的(de)同時★₹(shí)，也(yě)信任其專業(yè)性，至少(sλ↓π÷hǎo)保證了(le)粉絲會(huì)繼續挺他(tā)，進一(α€>yī)步凸顯了(le)知(zhī)名意見(jiàn)領袖在互聯±©<網時(shí)代的(de)強大(dà)影(‌✘ yǐng)響力。　　

　　案例2：周鴻祎VS 百度衛士——精彩的(de)微(wēi)博對(duì)攻戰

2014年(nián)12月(yuè)底， 360公司董事(shì)長(cháng↕₹♦)周鴻祎在個(gè)人(rén)微(wēi)博上(shàng)忽然向百度衛士、百度殺α‌毒等安全産品開(kāi)炮，并聲稱360安全衛士将推出一(yī)↔€∑款“百度專殺”的(de)定制(zhì)版插件(jiàn)，用(yòng)來(lái)定向γ<≠攔截、卸載用(yòng)戶電(diàn)腦(nǎε ∏o)和(hé)智能(néng)手機(jī)等設備上(shàng)所有(yǒu)的(dδ>e)百度安全産品。該消息一(yī)出，業(yè)&§δ™界一(yī)片嘩然。随後，周鴻祎與百度安全®'衛士小(xiǎo)編開(kāi)始在微(wēi)博上(shàn×→γ♥g)大(dà)打口水(shuǐ)戰,上(shàng)演了(le)精彩的(de)微(ε÷ ♥wēi)博“二人(rén)轉。
　　
　　期間(jiān)，面對(duì)周鴻祎多(duō)次激烈質疑并直接“約架”李彥宏，百度小€•♣ (xiǎo)編以“約K歌(gē)、約跳(ti♥♥ ào)廣場(chǎng)舞(wǔ)”等輕松調侃的(de)方式巧妙回應周鴻₩≤★祎。這(zhè)其中，最令網友(yǒu)拍(pāi)∞‍↓案叫絕的(de)是(shì)百度小(xiǎo)編借熱(rè)播電(diàn)↕<<影(yǐng)《匆匆那(nà)年(nián)》主題曲♦ ‌π暗(àn)諷周鴻祎因嫉妒百度市(shì)場(chǎ§₹ng)份額增長(cháng)并以“嫉妒是(shì)毒藥”歌(gē©"&×)詞相(xiàng)勸。
　　
　　而在最後雙方争相(xiàng)發起的(de)轉發送獎品活動中，當周鴻祎表示凡轉發其微(wē"‍i)博并幫忙約到(dào)李彥宏本人(rén)的(de)，一(yī)人(rΩ∑én)送一(yī)個(gè)360兒(ér)童衛士時(shí)，百度衛士小(xiǎo)編直接承諾α★ •隻要(yào)轉發就(jiù)送電(diàn)影(yǐng)票(piào)，随♠♥後迅速貼出送票(piào)照(zhào)片并喊話(huγ↕₩à)周鴻祎，最終共計(jì)送出10萬張電(diàn)影(yǐ​™ng)票(piào)，價值超過200萬元。相(xiàng)反，騎虎難±≈下(xià)的(de)周鴻祎在衆多(duō)粉絲不(b ↓ù)斷要(yào)求送禮物(wù)的(de)壓力下(xià)，最γ↓↑™終無奈删除所有(yǒu)相(xiàng)關微(wēi)博，雙方此輪的(de)對(®÷£duì)攻戰也(yě)以百度衛士完勝而告一(yī)段落。

邏輯解讀(dú)：
　　
　　罵戰開(kāi)打之後，百度方面隻有(yǒu)其官方認證微(wēi)博号“百度衛士§©ελ”小(xiǎo)編應戰，并無高(gāo)管直接出面與360掌門(mén)人(ré✔↔n)周鴻祎論戰。進入白(bái)熱(rè)化(©₹huà)階段，周鴻祎在微(wēi)博上(shàng)直接把 ±α矛頭對(duì)準了(le)百度董事(s   hì)長(cháng)李彥宏，但(dàn)百度衛士并沒有(≤>€yǒu)正面回答(dá)周鴻祎的(de)提問(wèn)，π£☆↕而是(shì)借用(yòng)流行(xíng)歌(gē)詞等社會(h₽≠uì)熱(rè)點反過來(lái)調侃周鴻祎，沒有(yǒu)采取₽∑$正面對(duì)攻，而是(shì)柔道(dào)之術(shù)應對(duì)，∞δ₹獲得(de)出其不(bù)意的(de)良好(hǎo)效果。
　　
　　案例啓示：
　　
　　相(xiàng)比較老(lǎo)周以✔↕∏∏掌門(mén)人(rén)姿态的(de)“激烈言辭”，百度小(xiǎo)編幽默、機(jī)智的(•‍↑☆de)種種反擊顯然更容易獲得(de)大(dà)多(duō)數(shù)網友$♠•α(yǒu)的(de)認同、支持。面對(duì)競争對(duì)手的(de)咄咄逼人(réλ♣n)，不(bù)采取正面對(duì)攻，而是(shì)巧©↑✔妙回應以圖智取，顯然要(yào)比直接的(de)進攻更奏效。智取而不(b>ε↔≠ù)是(shì)強攻，百度為(wèi)企業(yè)危機(jī™≈ ©)公關提供一(yī)個(gè)全新的(de)思路(lù)。事(shì)實上(shàng)，危↑$機(jī)事(shì)件(jiàn)中企業(yè≈♥∑€)往往急于激烈反擊大(dà)面積回應，但(dàn)有(yǒu)時"∑←(shí)不(bù)妨采取迂回戰術(shù)，用₩₹(yòng)巧勁實現(xiàn)四兩撥千斤，并把最終的(de)判斷權留給網α₩π™友(yǒu)，這(zhè)種方式不(bù)僅可(kě)以迅速瓦解媒介的± Ω•(de)二次話(huà)題傳播，同時(shí)還(hái)讓企業(→☆☆§yè)保持風(fēng)度，也(yě)更容易獲得(de)網友(yǒu)支持。　∏←　

　　案例3: “少(shǎo)年(nián)不(bù)可(k∞↓ě)欺” ——因創意版權引發的(de)公關戰
　　
　　2014年(nián)11月(yuè)29 πβ®日(rì)晚間(jiān)，一(yī)篇名為(wèi)《少(shǎo)年(n•★ián)不(bù)可(kě)欺》的(de)文(wén)章(zhāng)借助微(wēi)信↑♠朋(péng)友(yǒu)圈迅速傳播。文(wα§♣±én)中作(zuò)者少(shǎo)年(nián)“NIKO ED↔♦×WARDS”指出優酷、陌陌推出的(de)一(yī)則名為♦‌₩•(wèi)《追氣球的(de)熊孩子(zǐ)》的(de)πΩ≥廣告片剽竊了(le)他(tā)和(hé)團隊拍(pāi)攝地(dì)球表面的(de)創意，幾乎在一×¥(yī)夜之間(jiān)，優酷、陌陌便成為(wèi)衆矢γ&$之的(de)。
　　
　　随後，陌陌和(hé)優酷就(jiù)該事(shì)件(jiàn)≥★←先後發出聲明(míng)，陌陌以“尊重夢想， ​≠少(shǎo)年(nián)可(kě)期”的(de)£±親切友(yǒu)好(hǎo)姿态道(dào)歉，獲得(deφλγ)網友(yǒu)點贊。而優酷方面雖然表示保護PGC(專業(yè)合作(zuφ©≥δò)內(nèi)容)權益是(shì)優酷一(yī)貫的(de)主張，如(rú)→®♥✘少(shǎo)年(nián)所述全部屬實的(de)話(huà)，優酷将給予嚴肅♦π¶÷處理(lǐ)，目前已經展開(kāi)專項調查，但(dàn)卻并®↓ ≥指責回應像“縣委宣傳部”。
　　
　　随後少(shǎo)年(nián)和(hé)優酷間(jiα<<↕ān)展開(kāi)三輪交鋒，雙方各執一(yī)詞。盡管事(shì)件(jià‍γδ↑n)至今都(dōu)沒有(yǒu)确切的(de)結論，但(dàn)很(h§♣₹♥ěn)多(duō)人(rén)在關注少(shǎ∏∏o)年(nián)不(bù)可(kě)欺事(shì)件(jiàn)的(d↑¶¶e)同時(shí)，都(dōu)看(kàn)了(le)這(zhè)↑☆÷‌則在優酷平台播放(fàng)的(de)陌陌廣告片，而且該事(shì)件(jiàn)&♣正好(hǎo)發生(shēng)在臨近(jìn)陌陌上(shàng)市(shì)₽€☆前一(yī)周內(nèi)，陌陌成了(le)事(shì)件( ¶←≠jiàn)最大(dà)受益方。同時(shí)，追夢少(β↔§ shǎo)年(nián)“NIKO EDWARDS”則借此名聲大(dà)噪。

邏輯解讀(dú)：
　　
　　對(duì)于優酷而言，這(zhè)原本是(s₩✔≥hì)一(yī)個(gè)嚴重危機(jī)事(shì↓σ‍¥)件(jiàn)，但(dàn)是(shì)由于及時(shí)的(de)應對(duì)，總體§♦α₹(tǐ)上(shàng)控制(zhì)住了(le)局面。而在事(shì)件(ji↔ ↑™àn)中作(zuò)為(wèi)廣告主的(de)陌陌，在上(shà↕ §ng)市(shì)前賺足了(le)注意力，NIKOEDWARDS團隊則被賦予了(le)少(sh$>ǎo)年(nián)成功的(de)形象。
　　
　　案例啓示：
　　
　　被質疑并不(bù)可(kě)怕，把握時(shí)間(jiān)和(hé)回應速度以及‍β✘為(wèi)此做(zuò)出的(de)行(xíα®♣σng)為(wèi)是(shì)控制(zhì)危機(jī)的(de)第一(yī)步，而企®Ω<‍業(yè)應對(duì)的(de)“姿态與口吻”，則成為(wèi)™≤是(shì)否獲得(de)認同的(de)關鍵。實際上(shàng)，危機☆$(jī)中往往存在機(jī)會(huì)，關鍵在于企業(yè)是(shì)否足夠的(de)φδ坦誠，甚至有(yǒu)些(xiē)看(kàn)起來(lái)是(shì)多‌★‌€(duō)方的(de)危機(jī)，最後也(yě)有(yǒu)↔πΩ可(kě)能(néng)實現(xiàn)共赢。

　　案例4：天貓VS蘇甯——雙十一(yī)的(de)眼球之争
　　
　　2014年(nián)11月(yuè)10日(rì)，“雙11”購↑λ(gòu)物(wù)狂歡節的(de)前一(yī)天，一(yī)組配有(yǒu)蘇甯易購(gòu)的‌✘(de)“打臉”廣告被刊登在北(běi)京、上(shàng)海(hǎi)、廣州和(hé)南(náεπ♣ n)京4城(chéng)的(de)都(dōu)市(shì)報(b₽>®ào)上(shàng)，一(yī)個(gè)捂∞♦≥✔著(zhe)被打紅(hóng)側臉的(de)少(shǎo)女(÷←→↓nǚ)立于廣告中間(jiān)，底部橫拉兩句“這(zhè)個(g<""è)TM的(de)雙十一(yī)，你(nǐ)該多(duō)✔☆∞一(yī)個(gè)選擇”，言辭狠辣犀利，內(nèi)容大(dà)膽直接，兵(bīng)鋒©≤©直指天貓。而除平面媒體(tǐ)以外(wài)，部分(fēn)♥'城(chéng)市(shì)的(de)公交、地(dì)γ→∞♥鐵(tiě)等燈牌也(yě)出現(xiàn)這(z☆←hè)組“打臉雙11”廣告，這(zhè)組廣告迅速被轉發到‍¥ €(dào)社交媒體(tǐ)上(shàng)，頓時(shí)引爆了 ¥"✘(le)雙11 的(de)營銷大(dà)戰。
　　
　　而當天稍晚，一(yī)組附天貓标志(zhì)的©♠✘(de)“回扇”廣告便迅速在網絡走紅(h>α≈≥óng)，其內(nèi)容與上(shàng)述蘇甯投放(fàn↕λ÷'g)的(de)6幅廣告一(yī)一(yī)對(duì)應，并以一(yī)句“這(zhè)就(←​jiù)是(shì)我TM的(de) 雙11，你(nǐ)有(yǒu)且隻有(∏​✔ yǒu)一(yī)個(gè)選擇”霸氣回應。兩組廣告被網友(yǒu)拼在一(yī✘↑&)起，再次引發二次擴散。
　　
　　邏輯解讀(dú)：
　　
　　雙11已經是(shì)一(yī)個(gè)電(diàn)商行(xín×<g)業(yè)的(de)節日(rì)，作(zuò)為(w§∞èi)該節日(rì)的(de)始作(zuò)俑者，天貓無疑在雙11的(de)δ♥傳播勢能(néng)上(shàng)占據上(shàng)風(→÷®fēng)，蘇甯的(de)率先進攻，本身(shēn)是(shì)想‌★∞σ借此打擊天貓的(de)“獨斷”地(dì)位，同時(shí)則希望在雙1<σ©↑1能(néng)夠分(fēn)到(dào)流量。應該說(shuō)，蘇甯易購(gòu)的≤<‍™(de)做(zuò)法某種程度的(de)确取得(de)了(le)一(yī)定的(de"←)成效，讓消費(fèi)者在雙11的(de)時β<₽(shí)候也(yě)關注蘇甯易購(gòu)。隻是(shì)蘇甯的(de)突襲，卻不(b≤≥ù)料想被天貓迅速回扇。進攻與反進攻，蘇甯嶶"與天貓演繹了(le)一(yī)場(chǎng)主動挑戰與迅速回應的(de)經典公 ♠關戰。
　　
　　案例啓示：
　　
　　在行(xíng)業(yè)競争中，針對(duì)龍☆π頭老(lǎo)大(dà)的(de)直接進攻不(bù)失為(wèi)♣"一(yī)種不(bù)錯(cuò)的(de)公關手法，尤其是(shì)×"Ωβ直接針對(duì)競争對(duì)手的(de)弱點。但(dàn)是(shì)，使用(yò≤₽ng)“互相(xiàng)打臉”的(de)方式在傳統媒體(tǐ)上(shàng)≈‍<的(de)應用(yòng)，卻要(yào)慎重，需要(yào)考慮到(dào)不↕¥(bù)同傳播話(huà)語環境，更要(yào)考慮到(dào)知(zhī)名度和(hé)美(m®≈"ěi)譽度的(de)平衡。　　

　　案例5:滴滴打車(chē)VS快(kuài)的(de)打車₩π ♠(chē)——圈地(dì)燒錢(qián)的(de)用(yòng)戶之争
　　
　　2014年(nián)12月(yuè)12日(rì)，“<•≠快(kuài)的(de)打車(chē)”宣布雙十二請(qǐng)全國(guó)人(× rén)民(mín)打車(chē)，隻要(yào)用(yòng)“快(σ​♥kuài)的(de)打車(chē)”并用(yòng)支付寶付款，就(jiù)可(kě< εε)以免起步價，而且每人(rén)均有(yǒu)兩次機(jī)會(huì)；随後，“滴滴打車(÷₽₹₹chē)”宣布叫車(chē)後1分(fēn)鐘(zhōng)Ω±₹內(nèi)打不(bù)到(dào)車(chē)就(ji®><ù)送至少(shǎo)8元的(de)打車(chē)券， $₹★迅速回應“快(kuài)的(de)”叫闆。
　　
　　此後，雙方的(de)“拼錢(qián)大↕πγ(dà)戰”繼續升級：“快(kuài)的(de)打車(chē)”迅速再出招升₹∏÷•級優惠，除了(le)減免起步價外(wài)，再加送10元支付寶打車(chē)紅(&←λhóng)包；而“滴滴打車(chē)”則迅速調π∏π整戰略，提前往客戶的(de)賬戶送上(shàn£§g)雙十二專享的(de)打車(chē)券。
　　
　　邏輯解讀(dú)：
　　
　　繼2014年(nián)初燒錢(qián)大(dà)戰後，雙十二期間(jiān<÷)，快(kuài)的(de)和(hé)滴滴倆冤家(jiā)再次‍₹πα上(shàng)演火(huǒ)拼大(dà)戰，分(fēn)别背靠阿裡(lǐ✘♥>)和(hé)騰訊，有(yǒu)錢(qián)就(jiù)是(shì)任性，雖說(shuō‍±α<)你(nǐ)學我我學你(nǐ)的(de)遊戲其實一(yī)點也(yě)不(bù©♠)高(gāo)明(míng)，但(dàn)是(shì)對(duì)于當前的☆♣(de)打車(chē)軟件(jiàn)還(hái)處于搶用(yò↔πng)戶搶流量的(de)階段，大(dà)手筆(bǐ)的(de)應對(duì)就(jiù)變得 ∞(de)非常重要(yào)。消費(fèi)者和(hé)的(de)士司機(jī)得(de)到(dào↕'↑π)實實在在的(de)好(hǎo)處，對(duγ☆←ì)軟件(jiàn)形成使用(yòng)習(xí)慣，從(cóng)而幫助借大(dà£')數(shù)據優化(huà)後台運營，才是(shì)雙方花(huā)費(fèi)↕>巨資互掐的(de)核心邏輯。
　　
　　案例啓示：
　　
　　兩個(gè)企業(yè)的(de)“大(dà)手筆(bǐ)”公關，↔£±₩看(kàn)起來(lái)慘烈一(yī)場(chǎng)，但(σ&λΩdàn)卻如(rú)同是(shì)你(nǐ)來(lái≈γ→₩)我往的(de)默契，最後竟讓其他(tā)的(de)行(xíng)業(yè)競争者都(dō∑ ↓βu)消失了(le)，打車(chē)軟件(jiàn>​♠)也(yě)成為(wèi)了(le)兩強相(xiàng)争，不(bù)分(§'fēn)上(shàng)下(xià)。對(duì)于很(hěn)多(duō)♣<β企業(yè)而言，把握行(xíng)業(yè)局勢，β→☆該出手時(shí)就(jiù)出手未免不(bù)是(shì)正确的(de)選擇。畢竟互聯網時(★'≤∑shí)代，能(néng)在短(duǎn)短(duǎn)的(de)時(shí)間(jiān)搶到(‌•¶dào)更多(duō)的(de)用(yòng)戶比什(shé•♠n)麽都(dōu)重要(yào)。　　

　　案例6: 格力VS小(xiǎo)米---傳統企業(yè)與互聯網企業(yè)的(de)™♥ 交鋒
　　
　　自(zì)2013年(nián)底，小(xiǎo)米雷軍與格力董明(mín→£≥αg)珠發起“10億元”天價賭約後，二人(rén)在公開(kāi)場(chǎng)合的(de)發× 言便總離(lí)不(bù)開(kāi)叫闆對(duì)方。2014年(nián)12月(yuè)γ★14日(rì)下(xià)午，董明(míng)珠在一(≥↕♣yī)個(gè)論壇上(shàng)發言時(shí)火(huǒ)力全開(kāi)，針對(duì)♣★‍¶小(xiǎo)米和(hé)美(měi)的(de)即将宣布的(de)戰略合作(zuò)，≤₩一(yī)貫性格強勢、說(shuō)話(h↑↔®uà)直接的(de)董明(míng)珠不(bù)׶留餘地(dì)，直接稱小(xiǎo)米與美α©(měi)的(de)合作(zuò)是(shì)“小(xiǎo)偷集團”，暗(àn)₹>×<指美(měi)的(de)和(hé)小(xiǎo)米“抄襲專利”， 并認為(wèi)格力有(yǒuσ×)核心技(jì)術(shù)，因此一(y✘αī)切的(de)市(shì)值都(dōu)是(shì)實的(de)。同時(shí)董明(mí δ←ng)珠更在另外(wài)場(chǎng)合表示，格力如(rú₩↓$←)果做(zuò)手機(jī)肯定超過小(xiǎo)米。
　　
　　幾乎與此同時(shí)，雷軍則強調小(xiǎo)米的(de)模式是(shì)成功©£的(de)，并且可(kě)以在各個(gè)領域複制(zhì)出很(hěn)多(​σ ♦duō)個(gè)小(xiǎo)米，小(xiǎo)米模式是(shì)互聯網思維的(de)典範¥"。一(yī)時(shí)間(jiān)，關于互聯網思維和(hé)傳統制(z §hì)造業(yè)的(de)交戰再次啓動，而關于小(xiǎo)米和(hé)格力 ÷ 的(de)言論則遍布網絡。
　　
　　邏輯解讀(dú)：
　　
　　兩位老(lǎo)總你(nǐ)來(lái)我往，硝煙(‌‌€​yān)四起，各自(zì)背後的(de)公φ‍π關也(yě)是(shì)卯足了(le)勁兒(ér)λ€<刷屏，賺足了(le)大(dà)衆的(de)眼✘÷'球。作(zuò)為(wèi)傳統企業(yè)的(de)代表者，董σ↓§明(míng)珠所領導的(de)格力電(diàn)器(qì)以其領先的 ₹‍✘(de)核心技(jì)術(shù)，做(zuò)到(dào)了(le)當之無愧的(de)行(xín£&♥g)業(yè)老(lǎo)大(dà)，傲視(shì)同侪。而作(zuòγσ↕≤)為(wèi)新興互聯網經濟的(de)代表，雷軍掌舵的(de)小(xiǎo)米手機(j♥λ¥$ī)則依靠互聯網這(zhè)一(yī)新興工(gōng)具，♦£創造了(le)全新的(de)商業(yè)模式和(hé)盈利邏輯，但(dàn)是✘™≠↑(shì)，從(cóng)總的(de)公關傳播的(₹ ×&de)角度來(lái)看(kàn)，雷軍制(zhì)造了(le)一(yī)個(gè)互聯網新貴"±和(hé)傳統大(dà)鳄的(de)對(duì)攻事(sh∞∏ì)件(jiàn)，賺到(dào)的(de)眼球₹✘ε顯然比董明(míng)珠更多(duō)。
　　
　　案例啓示：
　　
　　作(zuò)為(wèi)傳統企業(yè)的(de)大(dà£✔)鳄，應對(duì)新貴的(de)挑戰時(shí)，≥¥一(yī)定要(yào)避免過于情緒化(huà)和(hé)激進，否則✔≈✔，很(hěn)容易會(huì)被對(duì)方抓住機(jī)會(huì)，順勢而為±≠"ε(wèi)炒作(zuò)成一(yī)個(gè)颠覆創新的(de)事(shì)件(jiàn)β★♦$，畢竟這(zhè)是(shì)一(yī)個(gè)互聯網的(de)時(shí ♦≤)代，一(yī)個(gè)有(yǒu)粉絲和(hé)社群的(de)品牌，相(xiàng)比隻擁有(₽♣σyǒu)傳統用(yòng)戶的(de)品牌，其傳播和(hé)擴散能(nén€ g)力顯然會(huì)更強。
　　
　　結束語：
　　
　　已經過去(qù)的(de)2014年(nián)，還(hái)有(yǒu)很(hěn♥±∞)多(duō)類似的(de)“對(duì)攻型”危機(jī)公關案例值得(de)¶ ✘σ關注，例如(rú)王老(lǎo)吉和(hé)加多(duō)寶之戰，京東(dōng)與天貓的(de)✘↓貓狗大(dà)戰等等。所有(yǒu)這(zhè)些(x∑→★iē)案例似乎都(dōu)在揭示對(duì)于企業(yè)♦≠≤品牌傳播的(de)一(yī)個(gè)重要(✘₽±¶yào)趨勢：互聯網時(shí)代的(de)公關戰已經演變成企業(yè)市(shì)場(c×♣hǎng)競争的(de)重要(yào)手段。要(∑δ♠≈yào)打好(hǎo)這(zhè)場(ch→¶₹ ǎng)戰争，企業(yè)不(bù)僅要(y€↑ào)有(yǒu)積極主動的(de)态度，做(zuò)到(dào)最及時(shí)的λ'≠(de)回應，還(hái)需要(yào)判斷好(hǎo)網友(yǒu)的(☆≠δde)情緒，選擇合宜的(de)姿态，更要(yào)在回應上(shàng)掌握溝通(tōng)的(dεγ♥★e)平衡藝術(shù)并善于“智取”——公關能(néng)力和(hé)對(duì)攻≠‌πσ藝術(shù)将成為(wèi)考驗一(yī)個(gè)企業(yè)在互聯網時(s‍∑₹hí)代競争能(néng)力的(de)重要(yào)指标。ΩΩ       λ₩;    &n₹≠bsp;