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互聯網時(shí)代下(xià)品牌與廣告變化(huà)與思考

發布時(shí)間(jiān):2015-®β ‌03-24 點擊數(shù):3617

在以前,經營者做(zuò)品牌主要(yào)是(shì)通(t→₽ ↔ōng)過大(dà)規模的(de)廣告和(♥•λhé)促銷推廣讓消費(fèi)者的(de)品牌知(zhī)名度提升,然後再通(tōng)過縮‍ε•♠小(xiǎo)範圍進行(xíng)有(yǒu)針對(duì)性的(de)告知(zhī)和(h™ é)推廣以提升品牌認知(zhī)度,再對(duì)小(xiǎo)範圍←&的(de)受衆進行(xíng)連續的(de)有(yǒu)針對(duì)性的(de)推廣和(h₹₽‍>é)活動形成品牌美(měi)譽度,直到(dào)品牌忠≈× ←誠度的(de)形成。而在互聯網時(shí)代,這(zhè)個(gè)過程發生(βεshēng)了(le)變化(huà)。

  通(tōng)過大(dà)量的(de)廣告去(qù)影(yǐ≠∑ng)響消費(fèi)者,這(zhè)是(shì)在信息極不(bù)對(du‌→¶ì)稱年(nián)代消費(fèi)者品牌觀念形成的(de)重要(yào)途徑之一(yī¶₽✘∑),但(dàn)随著(zhe)互聯網發展€✘↔特别是(shì)移動互聯的(de)影(yǐng)™≤  響,今天人(rén)們獲得(de)信息的(de)方式已發生(shēng)了(le)根本性∑‍✘的(de)變化(huà),如(rú)前幾年(nián)幾乎都(dōu)±"♣市(shì)中所有(yǒu)公交車(chē)、‍‌'地(dì)鐵(tiě)上(shàng)都(dōu)有(yǒu)的(de)華視(shì) ​傳媒一(yī)夜間(jiān)已無蹤迹,究其原因最根本的(de)就(j∞↓iù)是(shì)移動互聯對(duì)品牌傳播的(de)影(yǐng)響,↕σ今天人(rén)們在地(dì)鐵(tiě)或公γ©♣交上(shàng)一(yī)定隻會(huì)看(kàn)手中↑δ>的(de)智能(néng)手機(jī)上(shàng)的(de)廣告。這(zhè)說(shu≈π♥φō)明(míng)互聯網時(shí)代對(duì)市(shì)場(chǎng♣"←∏)營銷影(yǐng)響最大(dà)的(de)可(kě)能(n★​βéng)就(jiù)是(shì)品牌與廣告關系✘♥的(de)變化(huà)。随著(zhe)↕​互聯網和(hé)移動互聯時(shí)代的(de)到(dào)來(lái),如(rú)何✔•根據消費(fèi)者心理(lǐ)特點,打造品↔€γ 牌在廣告上(shàng)要(yào)從(cóng)以下(α®β>xià)幾個(gè)方面認真加以思考。

  第一(yī),廣告要(yào)有(yǒu)利于消費(f ≤‌èi)者的(de)品牌個(gè)性或形象主觀建構α↑。面對(duì)紛繁複雜(zá)的(de)信息,尤其在Ω'✘消費(fèi)情境中,消費(fèi)者更偏向于經濟的(de)認知(zhī)方式,即付≥ ≈γ出極少(shǎo)認知(zhī)資源占有(yǒu)最大(dà)量的(de)信息。如•♠​→(rú)類别化(huà)記憶品牌個(gè)性或形象便是(shì≈&&)捷徑之一(yī),即品牌廣告以某類形容詞概括一(yī)類品牌,品牌可(k‍↕∑÷ě)以是(shì)跨品類跨地(dì)域,但(dàn)隻需有(yǒu)相(xiàng) ↕≠似品牌個(gè)性,就(jiù)可(kě)能(néng)聚集在一($≠↔yī)起。如(rú)百事(shì)、M-zone、iPod♣¶★、NIKE被年(nián)輕、活力、探索、樂(yuè♦×)趣劃分(fēn)為(wèi)一(yī)類,雀巢、宜家(jiā)、​↔OLAY則被包含在溫馨、呵護的(de)範疇內(nèi)。經濟的(de)認知(zhī)方 ↑ 式的(de)直接後果便是(shì)極化(huà)與整體(tǐ)化(huà),即認為(wπ èi)某種品牌隻代表一(yī)種品牌個(gè)性,λα$并且加工(gōng)過程中,屏蔽有(yǒu₽∞)悖于既定個(gè)性的(de)信息,完善并填充缺少(shǎo)的(de)信♠>©≥息。也(yě)許百事(shì)隻說(shuō)了(le)句:年(nián)輕一(yī)代喜¥∞歡喝(hē)的(de),結果在消費(fèi)者心目中,卻®•賦予百事(shì)一(yī)切80、90後的(de)特質,也(yě)₽™‍σ許BMW要(yào)成為(wèi)年(nián)輕成功人(ré≠✔™n)士首選,結果一(yī)切年(nián)輕成功者特質(內(£ ★nèi)斂、睿智)都(dōu)被賦予BMW。

  第二,廣告讓品牌的(de)象征意義能(néng)主導著(zhe)消費(fèi)者★↓的(de)選擇。商家(jiā)與消費(fèi)者本質上(shàng)β÷↔ε是(shì)完全共赢關系,并非什(shén)麽精×≤♥确打擊、優勢轟炸而顯出一(yī)副鬥得(d$✔e)你(nǐ)死我活的(de)姿态。即使花(huā)幾萬買一(yī)個(gè)LV的(de)♣←•®包、花(huā)上(shàng)百僅是(shì)在Star☆γbucks喝(hē)杯咖啡,消費(fèi)者獲得(de)的(de)不(bù)是(shì)經濟價✘×$值或功能(néng)利益,而是(shì)品牌的(de)象征意義所帶來( ≤lái)的(de)心理(lǐ)與情感上(↕↓shàng)的(de)滿足。品牌廣告與産品廣告的(de)根本區(qū)别就( ©jiù)在于前者以獨特的(de)個(gè§‌×)性滿足消費(fèi)者心理(lǐ)需求,&‌π從(cóng)而與消費(fèi)者建立起情感利益而非功能(nén∞•↓πg)利益,而後者僅僅是(shì)推銷産品。

  第三,廣告要(yào)拉近(jìn)與消費(fèi)者距離(lí)以維系品牌忠誠​♥。在品牌态度形成前,如(rú)果信息缺失,加上λφ(shàng)客觀環境的(de)誤導,習(xí)慣概括化(huà)加工(gōnλ g)品牌的(de)消費(fèi)者極易對(duì)品牌形∑♠<成偏見(jiàn)。品牌忠誠者是(shì)企業(yè)最λ±÷₽大(dà)的(de)利潤源,而一(yī)般情況下(xià)頻(pín)繁<αδ轉換品牌的(de)輕度忠誠者也(yě)許比重較大(dà),但(dànσ±✘☆)對(duì)企業(yè)利潤貢獻卻是(shì)最小(xiǎo),因此保持核心目标群即品牌忠♥®★€誠者的(de)穩定才是(shì)重中之重。品牌廣告要(yàoπδ∞)讓消費(fèi)者愛(ài)上(shàng)你(nǐ)就(jiù)要(yào)學會(h÷✔λ≥uì)以溫馨的(de)名義與方式,拉近(jìn)與消費(fèi)者心理(lǐ)距離(lí)。這&‌‍✔(zhè)樣消費(fèi)者主觀樂(yuè)意接受你(nǐ)的(de)品牌,而不(©$>bù)隻是(shì)接收品牌信息,使品牌與消費(fèi)者在≠£$₹心理(lǐ)上(shàng)無縫對(duì)接,而非妄圖占有(yǒu♣★₹₩)的(de)心态,讓消費(fèi)者在溫馨的(de)放(fàng)↓↓&↑松狀态中接受信息,而非無孔不(bù)入的✘↕(de)緊逼式的(de)灌輸。

  第四,廣告在品牌形象創意層面使品牌個(gè)性鮮明(míng)。可(kě)以缺失一(yī)✔→∏點,或設置一(yī)個(gè)觸點,但(dàn)要(yào)留有(yǒu)回味空(kōng)∏π間(jiān)。如(rú)寶馬的(de)©™系列廣告,無論是(shì)愛(ài)情主題、溫情主題、品≠→質主題、安全主題,最後3-5秒(miǎo),在logo出現(xiàn)的(de)同時(shí)都(σ→dōu)會(huì)出現(xiàn)穩定、深遠(yuǎn)而空(kōn∏€→g)靈的(de)鐘(zhōng)聲。隻有(yǒu)在✘''§雙方共同作(zuò)用(yòng)下(xià)形成的(de)品牌個(gè)性才更∑✔有(yǒu)感染力。其中關鍵在于對(duì)留白(bái)或觸點的✔♠↕€(de)把握,如(rú)聲音(yīn)作(zuò)觸點,盛夏雪(xuě)碧™✘≥開(kāi)瓶聲,流經喉嚨聲音(yīn),給消費(fèi)者充§₩ φ分(fēn)想象空(kōng)間(jiān),的(de)确是(shì)“要(yào)爽由自₹♥‌‌(zì)己”。如(rú)何根據消費(fèi)者興趣來(lái)挑動話(huà)題,讓更多(duō)∏↕γ的(de)人(rén)參與、來(lái)展示自(zì)我存在的(de)價值,往往成為(wèi)互₽✔動的(de)基礎。而互動是(shì)互聯網廣告能(néng)否黏住客戶、傳播理(l"Ωǐ)念、驅動市(shì)場(chǎng)發展的§‌(de)前提。

  在互聯網時(shí)代下(xià)人(rén±©σ)們的(de)生(shēng)活習(xí)慣日(rì)益碎片化(huà)、娛樂(yuè)化↔φ$π(huà)、情緒化(huà)、草(cǎo)根化(huà)和(hé)✘™淺閱讀(dú)化(huà),這(zhè)些(xiē)都(dōu)是(‍©↑φshì)催生(shēng)當代社會(huì)化(huà)媒體(tǐ÷↔↔≤)産生(shēng)和(hé)爆發的(de)®γβ基礎。隻有(yǒu)抓住公衆的(de)興趣點的(de)品牌廣告,充分(σφΩfēn)展示客戶所能(néng)得(de)到(dào)的(de)利益和(hé)價值,才能(nβ♣"©éng)引發關注。在互聯網廣告中如(rú)何利用(yòng)微(wēi)博、微(wēi)信₽≥₽等即時(shí)通(tōng)信工(gōng)具,在客戶可(kě)能(néng)接觸到(dào φ>)的(de)各個(gè)層面上(shàng)影(yǐng)響他(tā)們,品牌β≈營銷廣告才能(néng)得(de)到(dào)充分(fēn)展示。

  由此可(kě)見(jiàn),在互聯網時(shí)代,廣告營¥↑銷的(de)形式也(yě)有(yǒu)所變化(∑©♠γhuà),廣告主們需要(yào)适應這(zh→<è)個(gè)時(shí)代的(de)發展,找到(dào)最适合于↕λ€自(zì)己的(de)營銷形式。

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