魏家(jiā)東(dōng):從(cóng)0到(dào)1,我們如(rú)何抓住電(diàn)商↕↕營銷的(de)風(fēng)口
電(diàn)商論壇上(shàng)很(hěn)'×₹多(duō)嘉賓分(fēn)享了(le)自≈÷(zì)己的(de)實踐案例丶精彩觀點,大(dà)多(duō)圍繞著(zhe)幾個(g↑♠∞>è)關鍵詞:大(dà)數(shù)據、精準、O2O、鎖定用(yòng)戶、移動電(dΩ↕iàn)商、社群營銷、自(zì)媒體(tǐ)、互聯網+……這(δ♥™zhè)些(xiē)詞不(bù)陌生(shēng),甚至很✔§ (hěn)多(duō)人(rén)都(dōu)能(néng)說(shuō)出自(zì)己的(d∑ e)心得(de),不(bù)過在不(bù)同的(de)實踐中卻多(α§↔≥duō)少(shǎo)不(bù)一(yī)樣,選擇哪一(yī)類用(yòng)戶去(qù)推廣,就±δ"(jiù)有(yǒu)很(hěn)多(duō)學問(wèn),會✔Ω↓(huì)上(shàng)微(wēi)播易的(de)魏俊生(shēng↔↔α®)談到(dào)用(yòng)戶表示,一(yī)般參與我們活↑≥動的(de)人(rén)群是(shì)泛用(yòng)戶,他∑♠(tā)們喜歡參與,喜歡轉發,一(yī)般是(shì)高(gβ£←āo)中生(shēng),但(dàn)是(shì)就(jiù)是(shì)不(bù)購(gòuβ&Ω)買,還(hái)有(yǒu)你(nǐ)希望影(yǐng)響到(dào≥£)高(gāo)端用(yòng)戶,但(dàn)是(shì¥)他(tā)們一(yī)般不(bù)願意分(fēn)享你(nǐ$β)的(de)廣告,甚至對(duì)你(nǐ)拿(ná)iphone6來(≈€≠lái)做(zuò)誘品是(shì)毫無興趣,自(zì)己會(huì)花(hu§•♣ā)錢(qián)去(qù)買。
這(zhè)确實是(shì)用(yòng)戶鎖定的(de)關鍵點↓↕¶,就(jiù)是(shì)我們到(dào)底有(yǒu)'πφπ沒有(yǒu)找到(dào)你(nǐ)要(yào∑♥ε)找的(de)用(yòng)戶,那(nà)些(xiē)你(nǐ)希望影(yǐ©↑ng)響的(de)高(gāo)端人(rén)群,你(nǐ)↑Ω•用(yòng)了(le)什(shén)麽方法呢(ne)?要(yào)求他(tā)們轉發有(±★yǒu)獎嗎(ma)?顯然這(zhè)些(xiē)是↔∞"(shì)不(bù)能(néng)打動用(yòng)戶的(de),想想蘋果公司營銷就(jiù)從$•♦(cóng)來(lái)不(bù)這(zhè)麽幹,隻是(shì)≈✔一(yī)些(xiē)企業(yè)拿(ná)著(zhe)蘋果手機(jī)做(zuò)噱頭吸引全民(mín)參與而已。
最近(jìn)《從(cóng)0到(d≤✘✘♠ào)1》這(zhè)本書(shū)很(hě→φn)火(huǒ),講了(le)什(shén)麽才是(shì)創新,而我們太多(duō)≤♦≠的(de)時(shí)候缺少(shǎo)的(de)♥™←就(jiù)是(shì)這(zhè)一(yī)點<§,大(dà)多(duō)我們可(kě)以•§做(zuò)到(dào)的(de)是(shì)®εσ≤“1到(dào)N”的(de)複制(zhì),電(diàn)商營銷是(shì)複制(zhì)的€☆(de)遊戲還(hái)是(shì)創新的(de)玩(wán)法?我們發現↕ (xiàn)當天貓創建了(le)雙十一(yī),之π✔♦♥後就(jiù)許多(duō)的(de)企業(yè)掉進了(le)雙十一(yī)中,很(hěn)多(★→λ★duō)電(diàn)商也(yě)在複制(zhì)雙δ∏♠十一(yī)的(de)營銷方式。還(hái)有(yǒu)很(hěn)多(duō)電(diàn)商發≠β起促銷活動,對(duì)手也(yě)毫不γ≠≠∑(bù)客氣的(de)直接複制(zhì),總之營>≥銷沒了(le)新意,用(yòng)戶的(de)品牌感也(yě)$Ω$自(zì)然不(bù)會(huì)有(yǒu)歸屬。
會(huì)上(shàng)與幾位嘉賓交流, §其中一(yī)位傳統零售業(yè)轉型電(diàn)≈♦☆商的(de)企業(yè)老(lǎo)總在回答(dá)關于傳統企業(γ♦yè)如(rú)何把傳統優勢發揮到(dào)線上(shàng)時(shí), ≠講了(le)很(hěn)多(duō)他(tā)們"₹實踐的(de)觀點,我大(dà)緻總結一(yī)下(xià):
1丶重視(shì)老(lǎo)會(huì)員(yuán):以↓Ω'₩往在線下(xià)百貨丶超市(shì)就(jiù)有(yǒu)很(→שπhěn)多(duō)預付卡的(de)會(huì)員(yuán),到(dào)線上(shàng€≈¶•)後重點是(shì)激活他(tā)們。
2丶重視(shì)技(jì)術(shù)系統:在系統對(duì)于電(®✘diàn)商管理(lǐ)丶效率提升上(shàng)很(hěn)重視(s☆$hì),技(jì)術(shù)看(kàn)似已經不(b᧱δù)是(shì)什(shén)麽競争力,但(dàn)真實情況是(shì)很(hěn)多(duō)企業(yè)都(dōu∑♦)在技(jì)術(shù)上(shàng)錯(cuò)失了(le≠₹σ)機(jī)會(huì),就(jiù)連很(hěn)多(duō)大(dà)佬級電(dià γ™n)商也(yě)同樣會(huì)出現(xiàn)技(jì)術(shù)問(wèn)題,可(k♦♦$σě)見(jiàn)技(jì)術(shù)系統的(de)重要♣®(yào)。
3丶全渠道(dào)營銷:自(zì)有(yǒ•'u)平台丶天貓丶京東(dōng)丶微(wēi)信等等全渠道(dào)戰略,目前還(hái)有(↓>yǒu)很(hěn)多(duō)O2O入口,都(dōu)<♠可(kě)以成為(wèi)企業(yè)推廣産品的(¶©πde)重要(yào)渠道(dào),全渠道✔ ₹(dào)的(de)側重就(jiù)要(yào)看(kàn)用(yòng)戶分(fēn)布§™♠,像微(wēi)信這(zhè)樣的(de)超級APP一(yī)定會(× huì)成為(wèi)重要(yào)的(de)渠道(dào),其他(t☆ā)垂直也(yě)依然重要(yào)。
4丶跨界跨區(qū)域:地(dì)方±♣品牌要(yào)大(dà)的(de)發展,除了(le)品類擴張外(wài),就 ¶β≥(jiù)是(shì)區(qū)域擴張, ☆♣✘另外(wài)通(tōng)過跨界整合,也(yě)是(shì)很(hěn)好(hǎo)•¶的(de)營銷方式。
在這(zhè)裡(lǐ)說(shuō)一(↕↕yī)個(gè)小(xiǎo)插曲,在我落地(dì)深圳趕往會(hu≠↓ε≈ì)場(chǎng)的(de)路(lù)上(shàng),與✘βδ司機(jī)交流,看(kàn)似一(yī)個(gè)π☆✘很(hěn)普通(tōng)的(de)中年(nián)人(rén),他(tā)對(duì)我說(sβ÷huō),他(tā)的(de)堂哥(gē)很(hěn)出名,是(s$hì)一(yī)家(jiā)知(zhī)名國(guó)際公司亞太區(qū)總'γ£裁,這(zhè)裡(lǐ)我就(jiù)不(bù)方便透露了(le)₩,他(tā)說(shuō)話(huà)的(de)同σε≈時(shí)能(néng)表現(xiàn)出自(zì)己的(de)羨慕與不(bù)甘心,他(tā↓₹)跟我講自(zì)己之前在深圳做(zuò)生(shēng)意 ↔,也(yě)有(yǒu)過很(hěn)多(duō)錢(q∞ián),但(dàn)是(shì)因為(wèi)生(shēng)意失敗又(yòu)一(yī) 無所有(yǒu),現(xiàn)在他(tā)覺得(de)¶>₽時(shí)代很(hěn)好(hǎo),在等機(jī)會(huì)。
機(jī)會(huì)很(hěn)重要(yào↕£♠),就(jiù)如(rú)同在風(fēng)口的(de)豬,©™風(fēng)來(lái)了(le)它可(kě)以上(shàng)天απ,但(dàn)是(shì)如(rú)果沒有"™♠ (yǒu)練好(hǎo)內(nèi)功,能(néng)飛(fēi)多(duō)©☆§久是(shì)無法預估的(de),如(rú)☆果沒有(yǒu)練好(hǎo)著(zhe)陸方×↕←式,摔下(xià)來(lái)的(de)慘♠≤狀也(yě)是(shì)可(kě)想而知(zhī)的(de)。我很(hěn)希望小(xi☆¶¶§ǎo)插曲裡(lǐ)的(de)司機(jī)師→₽•(shī)傅能(néng)盡早抓住機(jī)會(huì),就(j>©<iù)如(rú)同現(xiàn)在衆多(duō)電(diàn)商的(de)創業(yè'≠)者一(yī)樣,大(dà)家(jiā)都(dōu)在這(zhè)風(f✔±ēng)口,你(nǐ)的(de)産品準備好(hǎo)了(le)嗎(ma)?你(nǐ)的(de)系統≤<∑©完善了(le)嗎(ma)?你(nǐ)的(de)人(rén)才儲備了(le)嗎(ma)☆∞ ……有(yǒu)人(rén)說(shuō)這(zhè)些($♣Ωxiē)東(dōng)西(xī)都(dōu)準備好(hǎo)了(le)↓γ✔,風(fēng)就(jiù)過去(qù)了(le)。可(kě)是(¥↔Ωshì)我們發現(xiàn)衆多(duō)企業(yè)在崛起衰落的(de)循環中,恰恰因為(w÷♥èi)忽略了(le)一(yī)些(xiē)重要(yào)的(de)元素。≈¶•↑
電(diàn)商營銷,就(jiù)是(≥↓shì)讓目标用(yòng)戶找到(dào)你(nǐ)的(de)産品,或者是(δ✔shì)把你(nǐ)的(de)産品推送給目标用(yòng)戶,前後略有(yǒu)σ®不(bù)同,但(dàn)本質是(shì)一(yī)樣的(de),利用(yòσ ng)社群丶大(dà)數(shù)據等方法精準鎖定你(nǐ)的(de)用(yòn≥♠g)戶。
最後送給大(dà)家(jiā)一(yī)句話(huà):營銷沒那(nà)麽簡單,用(yònφβg)心就(jiù)會(huì)找到(dào),喜歡買你(nǐ)的(δ₹φde)伴!