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新廣告法實施 工(gōng)商查處虛假廣告有(yǒu)思路(lù)

發布時(shí)間(jiān):2015-09-03 點擊數(shù):4133

9月(yuè)1日(rì),新《廣告法》正式實施,本文(wén)為(wèi)大(dà)家(∑✘"jiā)介紹新廣告法法律準則及工(gōng)商查處虛假廣告↑♣φ←的(de)執法思路(lù)。

  快(kuài)速消費(fèi)品行(xíng)業(yè)的(de)廣告語中的(de)聲稱(一($₩≈yī))

  快(kuài)速消費(fèi)品行(xíng)業(yè)中σ☆∞₹廣告的(de)重要(yào)性

  快(kuài)速消費(fèi)品行(xíng)業(yè),産品與消​₽♣費(fèi)者的(de)生(shēng)活密切相(γ•xiàng)關,品牌對(duì)消費(fèi)者很(hěn)重>δ​要(yào),往往是(shì)消費(fèi)者選擇購(gòu)買産品的(de)核心因素 ×←β之一(yī)。提高(gāo)品牌在消費(fèi)者眼中的(de∞×★)識别度,使消費(fèi)者對(duì)品₹>±‍牌産生(shēng)信賴甚至依賴,是(shì)各大(dà)快(kuài)速消費(fèi)品企$∞業(yè)的(de)目标。

  在快(kuài)速消費(fèi)品企業(yè)中,市(shì)場(c♦↓hǎng)部的(de)地(dì)位往往極高(gāo)。市(shì)場(cδ♥λhǎng)部的(de)兩大(dà)工(gōng)作(zuò)↓∏ ∏內(nèi)容,一(yī)是(shì)品牌建立(BrandDevel↓ >σopment),二是(shì)品牌維護(BrandBuilding),通(tōng)俗一☆≤↕(yī)點,一(yī)個(gè)負責“生(shēng)孩子(zǐ)”,一(yī)®↑Ω±個(gè)負責“養孩子(zǐ)”,都(dōu)很(hěn)重要(yào)。不(bù•&×♣)過,從(cóng)打開(kāi)和(hé)占領市β∏(shì)場(chǎng)的(de)角度來(lái)說(shuō),品牌維護可(‌&πkě)能(néng)更關鍵一(yī)些(xiē),而做(zuò)廣告可(kě)以說(shuπ♠≥©ō)是(shì)品牌維護最主要(yào)的(de)手段。廣告做(zuòδβ)得(de)好(hǎo),品牌的(de)識别Ω↓度提高(gāo),消費(fèi)者購(g¶≈$♠òu)買意願變強烈,直接會(huì)反映在産品銷量上(shàng)。例如(rú),筆∏<(bǐ)者曾長(cháng)期喝(hē)農(nóng)夫山(shān)泉,是(shì)因為(wèi $ )“農(nóng)夫山(shān)泉有(yǒu)↑≈✘Ω點甜”;曾長(cháng)期使用(yòng)巴黎歐萊雅的(de)護膚産品,則是(shì)因為↕$(wèi)吳彥祖的(de)襯衫西(xī)裝很(hěn)帥(此β±處隻是(shì)舉個(gè)例子(zǐ),并非打廣告)。σ€£

  快(kuài)速消費(fèi)品行(xíng)業(yè)的(de)廣告語中的(de≤>♥')聲稱(Claim)——主要(yào)類型‍λ♣'和(hé)法律準則

  廣告形式很(hěn)多(duō),有(yǒu)電←ε×→(diàn)視(shì)廣告、電(diàn)台廣告、網絡廣告、戶外(wài)廣告、車(chē)身(®≥÷•shēn)廣告、賣場(chǎng)廣告、包裝上(shàng)的(de)“廣告”、公司內(nèi)&←‌↑部“廣告”,等等(以上(shàng)并非專業(yφ←è)和(hé)周嚴的(de)分(fēn)類,筆(bǐ)者隻是(shì★↓±)羅列了(le)廣告語可(kě)能(néng)出現(xiàn)的(de)地(dì)方),→≥但(dàn)都(dōu)離(lí)不(bù)開(kāi)廣告語或廣告片。廣告語或廣×♦告片直接面對(duì)消費(fèi)者、被消費(fèi)者識别、影(yǐng)響消費(f≤♠ £èi)者的(de)購(gòu)買行(xíng)為(wèi),往往是(sh >Ωì)工(gōng)商局查廣告的(de)焦> 點。而廣告語中聲稱(Claim)則往往是(shì)工(gōng)商局的(de)眼中釘、肉中刺。

  以下(xià)簡要(yào)介紹快(kuài♠"←₩)速消費(fèi)品行(xíng)業(yè)在廣告語中常用(yòng)的(de)聲稱(Claim)λ•¶δ及其法律準則。

  (一(yī))絕對(duì)化(hu♠≤δ à)聲稱(AbsoluteClaim)

  法律準則:不(bù)可(kě)以用(yòng)。

  絕對(duì)化(huà)聲稱,是(shì)對(duì)産品的(de)絕對(dδ​♦‌uì)化(huà)描述、斷言或保證,包括對(duì)産品的(de)功能(n↑®éng)、質量、銷量、知(zhī)名度等的(de)絕對(duì)化(huà)聲稱,都(↑₹♠‌dōu)不(bù)可(kě)以用(yòng)。《廣告法》明(m₽φ↔íng)确規定,廣告不(bù)得(de)使用(y πòng)國(guó)家(jiā)級、最高(gā‌☆o)級、最佳等用(yòng)語。如(rú)果使用(yòng),被查處Ω± 和(hé)挑戰的(de)風(fēng)險是(shì)極高(gāo)•λ→®的(de)。

  需要(yào)注意兩個(gè)重要(yào)的(de)例外(wài):一(yī),如'₹(rú)果是(shì)聲稱産品在本公司範圍內(nèi)為(wèi)最佳,則通(tōng)常不(b→π↑§ù)會(huì)有(yǒu)問(wèn)題,例如(rú),聲♠®∞☆稱産品為(wèi)“巴黎歐萊雅第一(yī)品牌”;二,如(rú)果是(s✔™‌hì)聲稱産品正處于追求最佳的(de)過程中,∞★則通(tōng)常不(bù)會(huì)問(wèn)題,例如(♠®®rú),聲稱産品“追求極緻安全”(我追求總可(kě)以的(de))。

  此外(wài),還(hái)會(huì)有(yǒu)一(yī)些(xiē)比較模糊×φ的(de)情況,例如(rú),給某洗護品牌冠以“國(guó)際級調香大(dà)師(shī)”的(dσΩ​∞e)稱号,此處的(de)“國(guó)際級”是(shì)否被認為(w¥ èi)是(shì)絕對(duì)化(huà)®✘★聲稱,是(shì)否會(huì)被查處,往往視(shì)乎工(gōng)商局γ♥(因時(shí)、因地(dì)、捉摸不(bù&≤≠∞)定)的(de)态度。

  (二)比較化(huà)聲稱(ComparativeClaim)

  法律準則:可(kě)以用(yòng),但(dàn)有(yǒu)嚴格限制(zh∞∏÷ì)。

  市(shì)場(chǎng)部想不(bù)到(dà♥β→o)特别好(hǎo)的(de)廣告語時(shí),往往想到(dào)去(qùπφλ)比較。“不(bù)怕不(bù)識貨,就(jiù)怕貨比貨”✘€" ,産品一(yī)經比較,容易給消費(fèi)者造成一(yī)個(gè>€)直觀的(de)優劣判斷。比較化(huà)聲稱,是(shì)♦±通(tōng)過與競争對(duì)手的(de)比較,強調自(σ✔zì)己産品(或服務)的(de)優點。然而在廣告中比較競争對(duì)手的(de)産品π→→&,可(kě)能(néng)會(huì)構成诽謗或不(bù)正當競争,為(wèi)此,很(h♠★ěn)多(duō)國(guó)家(jiā)已出台具體(tǐ)的(de)有(yǒu)₽‍關比較廣告的(de)法律,中國(guó)尚未出台。

  中國(guó)法律是(shì)否完全沒有(yǒu↓↔)涉及比較廣告呢(ne)?有(yǒu)涉及。《≈>‌廣告法》、《反不(bù)正當競争法》以及國(guó)家(jiā)工(gō™®ng)商總局和(hé)最高(gāo)人(rén)民(mín)法院發布的(d₹$πe)一(yī)些(xiē)公告,間(jiān)接涉及了(le)比較廣告。以下(x©♦ià)快(kuài)速羅列這(zhè)些(xiē)規定:

  《廣告法》的(de)規定有(yǒu),“廣告不(≠β​∑bù)得(de)貶低(dī)其他(tā)生(shēng)産經營者的(de★'‌λ)商品或者服務。”“廣告主、廣告經營者、廣告發布者不(↑β ‌bù)得(de)在廣告活動中進行(xíng)任何形式的(de)不(bù)正當競争。'÷✔”

  《反不(bù)正當競争法》的(de)規定有(yǒu),“經營者不(bù)得(de≥₽‌)利用(yòng)廣告或者其他(tā)方法,對(duì)商品的(de)質量、制(zδ hì)作(zuò)成分(fēn)、性能(néng)、用(yòng)途λ→★、生(shēng)産者、有(yǒu)效期限、産地(dγ← ì)等作(zuò)引人(rén)誤解的(dλ‌↔↔e)虛假宣傳。”(第九條第一(yī)款)“經β₹≠營者不(bù)得(de)捏造、散布虛僞事(shì)實,損害競争對(duì)手&ε♥✔的(de)商業(yè)信譽、商品聲譽。”

  《最高(gāo)人(rén)民(mín)法院•π≥關于審理(lǐ)不(bù)正當競争民(mín)事(shì)案件(jiàn)​φ©¥應用(yòng)法律若幹問(wèn)題的(ε≠de)解釋》則有(yǒu),“經營者具有(yǒu)下(✘♥©Ωxià)列行(xíng)為(wèi)之一(yī),足以造成相(xiàng)關公衆誤解‍∞的(de),可(kě)以認定為(wèi)《反不(bù)正當競争Ω↕εΩ法》第九條第一(yī)款規定的(de)引人(rén)誤解的(de)虛假宣傳行(xíng)為(w±←♣èi):(1)對(duì)商品作(zuò)‌ 片面的(de)宣傳或者對(duì)比的(de);(2)……;(3)……”σ♥®

  上(shàng)述規定均沒有(yǒu)禁止比較廣告和(hé)比較化(huàα§)聲稱,而是(shì)對(duì)之提出了(le)限制(zhì),這✔&(zhè)些(xiē)限制(zhì)雖很(hěn)嚴格,但(dàn)很(hěn)粗線條₩₽,比較難以操作(zuò)。實踐中,工(gōng)商局和(hé)法院已經處罰了(le)很(hě¶σn)多(duō)使用(yòng)了(le)比較化(huà)聲稱的(de)廣告(其中一(yī)些' ₩(xiē)是(shì)虛假廣告),針對(duì)競争對(duì)手産品的(de)不•≤ ≥(bù)正當競争行(xíng)為(wèi)。有(yǒu)律師(shī)認為(∑×★ wèi),從(cóng)技(jì)術(shù)上( >β shàng)講中國(guó)允許有(yǒu)比較廣告,但(dàn)從(có☆∏  ng)實踐來(lái)看(kàn)這(zhè)類廣告将不(bù)被允許投&™放(fàng)至公衆領域。筆(bǐ)者基本認同這(zhè)一(φδγyī)觀點,使用(yòng)比較化(huà)聲稱屬于高(gāo)風(fēng)險€≥→$。

  實踐中需要(yào)注意,即使你(nǐ)的(de)廣 δ告在作(zuò)比較時(shí)沒有(yǒu)指名道(dào)姓地(β¥dì)針對(duì)某個(gè)競争對(duì)手,但(dàn)隻要(yào)工(gōng)商局 ₹≈​認為(wèi),消費(fèi)者很(hěn)容易就(jiù)會(hu∏♥ì)想到(dào)你(nǐ)是(shì)在和(hé)某一(yī)個(gè)(群)競争對(duì)手≥÷比較的(de)話(huà),這(zhè)種比較仍然會(huì←¶≈≠)不(bù)被允許。

  如(rú)果一(yī)定要(yào)比較的(de)話(huà),有(yǒu)沒有(yǒu©✘★)其他(tā)方案呢(ne)?有(yǒu)。比較常見(jiàn)的(de)方案是(₹≠α₹shì),經營者不(bù)将自(zì)己的(de)産品與競争對(d ←±uì)手的(de)産品比較,而是(shì)寬泛地(dì)與其他(tā÷ )産品或物(wù)品比較。例如(rú),将某沐浴乳産品與牛奶比較,聲稱“比牛奶更滋潤”;再∞↓​§例如(rú),将某淨水(shuǐ)器(qì)産品與開(kāi)水(shuǐ)比較,聲稱​§€↔“比開(kāi)水(shuǐ)更安全”。采用(yòng>‍®)這(zhè)種比較化(huà)聲稱,通(tōng)常可(kě)避免∑λβ觸犯上(shàng)述關于比較廣告的(de)∏←規定,被查處和(hé)挑戰的(de)風(fēng)險通(tōng)常較低(dī);但(dàε≈n)不(bù)排除工(gōng)商局仍然要(y>​®™ào)求經營者提供支持文(wén)件(jiàn)以證明(míng)廣告所聲稱的(de)産品功能(→ε★néng)的(de)可(kě)能(néng)。

(三)功能(néng)性聲稱(Function£α alClaim)

  法律準則:可(kě)以用(yòng),但(d€♥àn)有(yǒu)嚴格限制(zhì)。

  《廣告法》明(míng)确規定,“廣告中對(duì)商品的(de)性能(néng)、産地®↔​(dì)、用(yòng)途、質量、價格、生‍≤™δ(shēng)産者、有(yǒu)效期限、→♥‍允諾或者對(duì)服務的(de)內(nèi)容、形式、質量、價格、允諾有(yǒu)表示的(d↔✔e),應當清楚、明(míng)白(bái)。”

  關于功能(néng)性聲稱,大(dà)的(de)原則就(jiù)是(shì←δ)“清楚明(míng)白(bái)”。但(dàn)工(gōng)商局在執法過程中,對(duì)₹←™×“清楚明(míng)白(bái)”的(de)解釋空 §(kōng)間(jiān)很(hěn)大(dà)、定标準的(de)尺度很(hěn)寬。現÷↕(xiàn)在工(gōng)商局定的(de)标準往往很(hěn≈₹↔£)嚴,絕不(bù)僅僅是(shì)要(yào)求廣告語的(' ♥ de)字面含義清楚明(míng)白(bái),而是(shì)要(yào)求經營者必須能(néng)®✔ 夠“清楚明(míng)白(bái)”地(dì)解釋為(wèi)什★£•(shén)麽産品确實具有(yǒu)廣告語所聲稱的(de₩↔∏✔)功能(néng)。

  這(zhè)聽(tīng)起來(lái)不(bù)難,但(dàn‍÷)有(yǒu)時(shí)候很(hěn)要(yào)命。例如(rú),某洗護産☆‌品聲稱能(néng)夠“8倍有(yǒu)效對(duì)抗 ×更強變異細菌”,按照(zhào)現(xiàn)時(shí)工(gōng)商局的(de)标準,經營者¶→★÷可(kě)能(néng)需要(yào)證明(míng):為(wèi)什€★(shén)麽能(néng)夠8倍對(duì)抗、為(wèi)什∞€ (shén)麽能(néng)夠對(duì)抗更強細菌、為(wèi)什(shén♦&ε×)麽能(néng)夠對(duì)抗變異細菌、為(wèi)什(shén)麽說(sh©αεuō)現(xiàn)在的(de)細菌是(shì)更強的(de ∑♥)變異的(de)。為(wèi)此,可(kě)÷£能(néng)需要(yào)提供大(dà)量的(de)支持文("≈wén)件(jiàn)來(lái)證明(míng),φ✘包括實驗室數(shù)據和(hé)圖表、第三方檢測報(bào)告、甚至專家ε★$®(jiā)的(de)學術(shù)文(wén)章(zhā‍€÷ng)等等,工(gōng)作(zuò)量 '可(kě)能(néng)極大(dà)。特别認真的(de)工(gōng)商局,甚至可(kě)能(®§néng)提出這(zhè)樣的(de)問(wèn)題:你(nǐ)的(de)所謂8倍,是(s☆‌ ©hì)指産品能(néng)夠殺滅8倍數(shù)量的(de)細菌,還(hái)是(shì)指産品≤δ≈λ對(duì)消費(fèi)者的(de)實際防護效果是(shì)8倍?!筆(bǐ)π<¥者認為(wèi),如(rú)果缺乏相(xiàng)關支持文(wén)件(jiàn),使用(yòn>​★©g)功能(néng)性聲稱可(kě)以達到(dào)中等風(fēng)險。

  另,《食品安全法》規定,“食品廣告的(de)內(nèi)容應當真實合法,不(bù)×'¶'得(de)含有(yǒu)虛假、誇大(dà)的(d®☆♦e)內(nèi)容,不(bù)得(de)涉及疾病±≤π預防、治療功能(néng)。”

  快(kuài)速消費(fèi)品行(xíng)業(yβλ≥εè)的(de)廣告語中的(de)聲稱(二)

  快(kuài)速消費(fèi)品行(xíng)業(yè)的(de)β♥廣告語中的(de)聲稱(Claim)——主要(yào)類✘☆型和(hé)法律準則

  在《快(kuài)速消費(fèi)品行(xíng)÷↑✔業(yè)的(de)廣告語中的(de)聲稱(一(yī))》中,已討(tǎo)論←™↕了(le)絕對(duì)化(huà)聲稱(AbsoluteClaim)、比較化(huà↔£★)聲稱(ComparativeClaim)和(hé)功能(nénα♥g)性聲稱(FunctionalClaim)。今★ &天繼續討(tǎo)論另外(wài)兩種常見♥¥•(jiàn)的(de)聲稱。

  (一(yī))數(shù)字化(huà'÷)聲稱(NumericalClaim)

  法律準則:可(kě)以用(yòng),但(dàn)有(yǒu)嚴格限制(zhì)。

  廣告法明(míng)确規定,“廣告使用÷→(yòng)數(shù)據、統計(jì)資料、調查結果、文↓Ω(wén)摘、引用(yòng)語,應當真實、準确,并表明(míng)出處。”

  關于數(shù)字化(huà)聲稱,大(dà)的(de)原則也(yě)很(hěn)σσ∞ 明(míng)确,你(nǐ)要(yào)使用(yòng)數(ε‌€$shù)字的(de),必須提供數(shù)字的(de)來(lái)‌↕©源、統計(jì)資料、調查結果等文(wén)件(jiàn)支持。↑δ例A,某護理(lǐ)類化(huà)妝品聲稱“使用(yòng)5天,保持3♠&周滋潤”,必須提供相(xiàng)關文(wén)件(jiàn) ¥φ 來(lái)證明(míng)這(zhè)一(yī)效果<‍δ,為(wèi)什(shén)麽是(shì)3周,↑✔α而不(bù)是(shì)2周或1周,對(duì•©)不(bù)起,你(nǐ)聲稱了(le),你(nǐ)就(jiù)要(yào∏•☆)證明(míng)。又(yòu)例B,某牙膏産品聲稱←   “七天更亮(liàng)白(bái)”、“亮(liàng)白(bái)一(yσ¶$™ī)整年(nián)”,你(nǐ)也(yě)要(yào)證明(míng)為>©♠±(wèi)什(shén)麽七天就(jiù)可(kě)以亮(∞∏εliàng)白(bái)、為(wèi)什(shén↑ <Ω)麽可(kě)以亮(liàng)白(bái)一(yī)年(niá$"±→n)。筆(bǐ)者理(lǐ)解,廣告法的(de)精神是(shì),用(y¶ε<òng)數(shù)字來(lái)解釋産品功能α≠(néng),容易使消費(fèi)者确信某個(gè)功能(néng)的(≥¥™de)存在,容易造成消費(fèi)者的(de)誤解,所以必須要(yào)有(yǒu)文(wén)件¶​↑(jiàn)支持。

  關于廣告法要(yào)求的(de)“表明(míng)出處”,有(yǒu)消±‍←♦息說(shuō),将來(lái)新廣告法會(huì)修改為(wèi)“有(y₩£ǒu)據可(kě)查”,這(zhè)主要(yào)是(shì)考慮到(dào),在數(shù)據、§€統計(jì)資料、調查結果等內(nèi)容是(shì)第三方提供的(dλ↓‍e)情況下(xià),表明(míng)出處必然會(huì)引用(✔‌yòng)第三方名義,而實踐中很(hěn)多(duō)第三方不(bù)同意在®✘★廣告中使用(yòng)其名義(筆(bǐ)者碰到(dào)許多(duō)這(zhè)種不(b→"±>ù)配合的(de)第三方),導緻“表明(míng)出處”不(bù)具有(yǒu)可(kě)操作(z ✔¶uò)性。

  筆(bǐ)者認為(wèi),如(rú)果缺乏相(xiàng)關證明‌®(míng),使用(yòng)數(shù)字化(huà)聲稱的(de)風(₩<→fēng)險也(yě)可(kě)以達到(dào)中等。為(wèi)降低(≈♥ ©dī)風(fēng)險,将數(shù)字化(huà)聲稱調整為(wèi)其他(tā)σ☆≈聲稱是(shì)常見(jiàn)辦法,拿(n•↑γ♠á)上(shàng)述例A來(lái)說(shuō),可(kě)以考慮将“保持¥✔3周滋潤”修改為(wèi)“一(yī)周周滋潤”,這(≈​✘'zhè)樣就(jiù)把數(shù)字化(huà)聲稱轉化(huà)為(w>Ωèi)情感化(huà)聲稱(下(xià)文(wén)将討(tǎo)論),風(fēn‍$✘™g)險可(kě)以顯著降低(dī)。

  有(yǒu)消息說(shuō),最近(jìn)某 ♦₹♣工(gōng)商局列了(le)一(yī)個(gè)ForbiddenList,σ>↓£把不(bù)允許使用(yòng)的(de)聲稱都(dōu)列進去(qù),你(‌↕δ‌nǐ)使用(yòng)就(jiù)查你(nǐ),這(zhè)給經營者帶來(lái)更大(dà)的β$(de)挑戰。不(bù)過換個(gè)角×λ度,也(yě)使經營者能(néng)夠有(y ₽✔δǒu)一(yī)個(gè)預期,也(yě)有(yǒu)積極因素。據說(shu±¶™✔ō)這(zhè)個(gè)ForbiddenList列入了(le)“持久”、“長(chángφ€'<)久”等以往在廣告語中很(hěn)常見(jiàn)的(de)詞,這(zhè)些(xiē)詞不(₩♥₽ bù)含數(shù)字,不(bù)過從(cóng)工(gōng)商局角度☆®,它可(kě)能(néng)認為(wèi)這(zhè)些(x☆>∞∏iē)詞和(hé)數(shù)字一(yī)樣,聲稱的(de)是(shì)産品功能(néng)α₽¶★的(de)持續性、時(shí)間(jiān)性,如(rú)果沒有(yǒu)相(xià×™∞✔ng)關證明(míng)就(jiù)不(bù)讓用(yòng)。¶₩

  另需注意,數(shù)字化(huà)聲稱有(yǒu​↑₹©)時(shí)可(kě)能(néng)滑向絕對(duì)化(h✔Ωuà)聲稱。例如(rú),某淨水(shuǐ)器(qì)産品聲稱“99.9999%安全淨水≤≥ (shuǐ)”,表面上(shàng)是(sh‌"ì)使用(yòng)數(shù)字,實際上(shàng)暗(àn)含“100%安全”即“絕對(du↔Ω<ì)安全”的(de)意思,容易被認為(wè≤‌↑i)是(shì)絕對(duì)化(huà)用(yòng)語。

  (二)情感化(huà)聲稱(Emotionalclaim)

  廣告語首先要(yào)抓人(rén)眼球,使潛在消費(fèi)者産生(shēng)共鳴,為♣↓♠ε(wèi)此常常設計(jì)進去(qù)一(yī)些(xiē)帶有(yǒu)情感色彩的(de)λ≈用(yòng)語,這(zhè)些(xiē)用(yòng)語常常帶有(yǒu)一$' (yī)定誇張、想象、科(kē)幻、創意的(de)成分★÷∞™(fēn)。例如(rú):

  (1)某化(huà)妝品廣告語:“睡(shuì∏™ ∑)一(yī)晚嫩膚美(měi)容覺!”某飲料廣告語:“你(nǐ)也(yě)許不(bù'₽ )能(néng)火(huǒ)一(yī)輩子(zǐ),但∞∞✘‌(dàn)一(yī)輩子(zǐ)你(nǐ)一(yī)定要(©​≠yào)火(huǒ)一(yī)次,不(bù)經曆高(gāo)火(huǒ)冒險,奶茶隻是(shì)奶∞♠和(hé)茶!”

  (2)某升級食品(加入了(le)雙倍巧克力塗層)廣告語:“₹¶®雙倍的(de)愛(ài)!”

  (3)某剃須刀(dāo)廣告語:“成就(jiù)你(nǐ)的(de)男(nán)人(rén) 'π≥魅力!

  (4)某洗發水(shuǐ)廣告語:“讓頭皮自(zì)由呼吸!”₽ 

  (5)某洗發水(shuǐ)廣告語:“XXX,去(qù)§α屑實力派!”

  筆(bǐ)者理(lǐ)解,法律對(d¶¶>uì)于情感化(huà)聲稱沒有(yǒu)很(hěn)具體(tǐ)的(de)限制π×∏‌(zhì)。一(yī)般來(lái)說(shuō),使用(yòng)情感化(huà)♣α 聲稱在不(bù)違反廣告法的(de)禁止性規♥λ£σ定、不(bù)造成相(xiàng)關公衆誤解的(de)前提下(xià<↑>"),風(fēng)險通(tōng)常較低(dī)。而且,在使用(yòng)其他(t≈λ®↔ā)類型聲稱風(fēng)險較大(dà)時(shí),情感化(huà)聲稱&♣₽ 常常成為(wèi)一(yī)種fall-b→  ack方案(為(wèi)此,情感化(huà)聲稱并不(bù)是(shì)一(​βyī)種獨立的(de)聲稱類型),上(shàng)文(wén)提到(dào)的(de)将“保持3周 •滋潤”修改為(wèi)“一(yī)周周滋潤”,就(jiù)是(shì)一(yī)例。

  需要(yào)注意,并不(bù)是(shì)所有(yǒ§£u)的(de)情感化(huà)聲稱的(de)風↓↓'(fēng)險都(dōu)是(shì)一(yī)樣的(de)。情感化(huà)≈↑聲稱的(de)內(nèi)涵比較模糊、外(wài)延比較大(dà),把握起來(lá☆ §i)常常還(hái)是(shì)有(yǒu)一(yī)定難度。γ♥  上(shàng)述“睡(shuì)一(yī)晚嫩膚美(měi)容覺”的(∑λ€de)一(yī)串例子(zǐ),同為(wèi)情感化(huà)聲稱,但(dàn)如 → (rú)逐一(yī)評定風(fēng)險,它們的(de)風(→↑σfēng)險等級仍各有(yǒu)不(bù₩$♠)同。筆(bǐ)者想說(shuō)的(de)是(♥£★λshì),對(duì)于情感化(huà)聲稱不(bù)能(néng)一(yī)刀(d✔×āo)切,作(zuò)為(wèi)法務,應從(có♦✘σng)法律和(hé)語言相(xiàng)結合的(de)角度,給出盡量精細的(de)✔$£®判斷,綜合評定其風(fēng)險。

  具體(tǐ)來(lái)說(shuō),筆(bǐ)者建議(yì)應注意:

  (1)仔細檢查情感化(huà)聲稱中的(de)核心用(yòng♣‌→)詞,必要(yào)時(shí)查閱權威詞典,盡可(kě)™¥↔能(néng)避免使用(yòng)含義模糊、帶誤導性的σ×(de)用(yòng)詞。例如(rú),“至臻完美(∞♥÷₹měi)”究竟是(shì)“達到(dào)完美(m♦₽ěi)”還(hái)是(shì)“臻于完美(měi)”,區(qū)别就(jiù)非®•β'常大(dà)。如(rú)果判斷下(xià)來(lái)屬于模棱兩可(kě)的(de),盡量避免使€φ≤&用(yòng)。

  (2)中國(guó)向來(lái)注重精神文(wén)明(mínε≈g)建設,情感化(huà)聲稱應避免與社會(huì)主義精↕γπ&神文(wén)明(míng)發生(shēng)沖突,應♦ε₩“有(yǒu)利于人(rén)民(mín)的(de)身(shēn)心健康”、“β±₹遵守社會(huì)公德”,不(bù)應“妨礙社會(huì)公共秩序和(hπ •é)違背社會(huì)良好(hǎo)風(fēng)尚”(廣告法第γ₽七條)。例如(rú)“爆漿”、“使男(nán)人(rén)更強大(dà)”等詞,應謹♠ ♠"慎一(yī)點,使用(yòng)前多(duō)考慮一(yī)下(xià)這(zhè)方面✔Ω $的(de)因素,考慮是(shì)否會(huì)引向一(yī)些(xiē)特殊含義πΩ∑β。在中國(guó),廣告的(de)尺度還(hái)是(s•✔™hì)要(yào)相(xiàng)對(duì₩★¥)收斂一(yī)點。

  結語

  其實,廣告語中的(de)各種聲稱不(bù)可(kě)能(néng)完全分(fēn)割開(k♣$>āi),常常會(huì)發生(shēng₽")競合。例如(rú),數(shù)字化(huà)聲稱與功能(néng)性聲稱,數(♣∏Ωshù)字化(huà)聲稱與絕對(duì)化(huà)✔↓聲稱,都(dōu)有(yǒu)可(kě)能(néng)競合。

  筆(bǐ)者認為(wèi),經營者如(rú)何選擇使用(y↕♥•òng)廣告語中的(de)聲稱,其實是(shì)在廣告Ωφ∏∞效果和(hé)法律風(fēng)險之間(jiān§∞♣)進行(xíng)平衡,找到(dào)一(yī)個(gè)平衡點,廣告語的(d£✔λe)高(gāo)效果和(hé)其法律上(shàng)的(de)低(dī↔∏)風(fēng)險你(nǐ)往往無法兼得(de)。

  作(zuò)為(wèi)法務,要(yào)幫助市​Ω(shì)場(chǎng)部找到(dào)這(zhè)個(gè)平衡點, £•在守住法律紅(hóng)線的(de)同時(shí),給予廣告語一(yī)個(gè)∑ε盡可(kě)能(néng)大(dà)的(de¶÷)空(kōng)間(jiān),幫助實現(xiàn)産品營銷的(de)成功。在大(dà)一∑©σ(yī)點的(de)消費(fèi)品跨國(←α≈λguó)公司中,往往有(yǒu)公關部、技(jì)÷&₩ 術(shù)法規部等,這(zhè)些(x←♦<iē)部門(mén)也(yě)是(shì™♥σγ)審查廣告語、支持市(shì)場(chǎng‌β↑)部、把關産品新項目的(de)風(fēng¶&)險控制(zhì)責任部門(mén),法務不(bù)應傻乎乎地(dì)包攬全部審查工(gōn ¥ g)作(zuò)(被當槍使),而是(shì)應該積極、恰當、智慧地(dì)采納和(hé)借÷¶鑒這(zhè)些(xiē)部門(mén)的(de)意見(ji ¶àn)和(hé)建議(yì),使法律意見(jiàn)更有(yǒu)效和(≥∑hé)全面。

  快(kuài)速消費(fèi)品行(xíng)業(yè)的(de)廣告語中的(de)↕♥Ω聲稱(三)

  工(gōng)商局近(jìn)期查處廣告虛假宣傳案® '件(jiàn)的(de)思路(lù)和(hé)特點

  最近(jìn)事(shì)故災害很(hěn)多(duō)。爆炸、山(shān)體(Ω₩tǐ)滑坡、飛(fēi)機(jī)失事(shì)、暴雨(y₹ δǔ)等等,都(dōu)是(shì)很(hěn)重±♣大(dà)的(de)事(shì)故災害。大(dà)家(jiā)都(dōu)很≥★>(hěn)悲痛。筆(bǐ)者也(yě)是(shì)這'∏(zhè)樣。每次遇到(dào)這(zhè)些(xiē),悲傷之餘,總€★∞是(shì)覺得(de)還(hái)是(βγshì)應該把自(zì)己的(de)事(shì)情做(zuò)好(hǎo),好(hǎo)←∞®好(hǎo)活下(xià)去(qù)。

  筆(bǐ)者今天想繼續討(tǎo)論快(kuài)速消費(fèi)品行(xíng)÷§業(yè)的(de)廣告語聲稱的(de)話(huà)題。

  之前的(de)第(一(yī))、(二)集,主要(yào)是(shì)從(cón≠​&g)廣告語聲稱的(de)基本分(fēn)類來(lái↑→')討(tǎo)論,討(tǎo)論它們的(de)法律風(fēng)險和(hé)基本規避方案。這(zh≈ ↑ è)一(yī)集,筆(bǐ)者想結合近(jì>£"n)半年(nián)來(lái)處理(l <£ǐ)的(de)若幹工(gōng)商局查處的( ™σde)虛假宣傳案,對(duì)工(gōng)商局近(jìn)期的(de)查案思路(lùδΩ)和(hé)特點作(zuò)一(yī)梳理(lǐ)。還(hái)望各位指正。

  考慮到(dào)有(yǒu)些(xiē)案例一★€(yī)旦談及細節就(jiù)極易對(duì)号入座,筆(bǐ©↔φ)者在描述案例使用(yòng)了(le)替代性語彙(加黑(hēi)下(£≠xià)劃線部分(fēn)是(shì)替代性語彙π₽λ ,希望不(bù)影(yǐng)響理(lǐ)解)。

  工(gōng)商局之“說(shuō)你(nǐ)虛 ↓假你(nǐ)就(jiù)虛假”

  根據行(xíng)政處罰法的(de)規定,行(≈  xíng)政機(jī)關給予處罰前必須查明(míng)事(shì)實,如(rú)果違法事¥λ&&(shì)實不(bù)清,則不(bù)得(de)給予行(xíng)政處♥≤♠δ罰。這(zhè)就(jiù)是(shì)說(shuō),行( β♥xíng)政機(jī)關處罰相(xiàng<¥​)對(duì)人(rén),是(shì)負有(yǒu)查證違法事(sh→✘ì)實的(de)責任(這(zhè)應該是(shì)一(yī)種舉證責任)的(de),即,要  (yào)發現(xiàn)起碼的(de)違法事₽→↕(shì)實、掌握基本的(de)違法證據,才可(kě)以處罰。↕§進入處罰程序(包括聽(tīng)證程序)後,相(xiàng)對(duì)人(rénβπ)也(yě)負有(yǒu)證明(míng)自(zì)己不(bù)違法的(de)責任÷☆β₩。

  現(xiàn)實中,工(gōng)商局查廣告虛' Ω假宣傳案件(jiàn),往往是(shì)一(yī)有(yǒu)風(fēng ¶)吹草(cǎo)動(看(kàn)到(dào)什 ≤(shén)麽,或者接到(dào)什(shén)麽人(rén)舉報(bào)),很(h€€γěn)快(kuài)發聽(tīng)證告知(zhī)書(shū)。聽(tīng)證告知(α‌★βzhī)書(shū)告訴兩件(jiàn)事(shì)情:第一(yī),你(nǐ)的×λ₹(de)行(xíng)為(wèi)違反了(le)™✔δ&XXXX法條(關于行(xíng)為(wèi)模式的(de)實體(tǐ)法條),依據X ε®XXX法條(關于法律後果的(de)程序法條),罰≥<≥>你(nǐ)XXXX元;第二,你(nǐ)可(kě)以¥±申請(qǐng)聽(tīng)證。聽(tīng✘≤)證告知(zhī)書(shū)中不(bù)提任何違法事(shì)實,直接說(shu÷¥≈ ō)你(nǐ)“虛假宣傳”。

  聽(tīng)證程序中,則是(shì)一(yī)邊倒地(dì&§<₹)讓你(nǐ)提供支持文(wén)件(jiàn),證明(míng)你(nǐ)的(de↓π§♥)行(xíng)為(wèi)不(bù)違法。你(nǐ)要(yào)收集提供學術(s✘ε✘•hù)文(wén)章(zhāng)、內(nèi)部科(kē)研報(bào)告、外₩×♣(wài)部檢驗報(bào)告,等等。你 £<®(nǐ)還(hái)要(yào)将這(zhè)些(xiē↕∞)支持文(wén)件(jiàn)整理(lǐ)歸納,形成法言法語,用(yòng)于聽(tīng)證程&≤✘≤序中的(de)陳述。這(zhè)往往需要(yào)好(hǎo)幾輪。

  遺憾的(de)是(shì),你(nǐ)忙到(dào)最後,工(↕→gōng)商局常常簡單地(dì)認為(wèi)你(nǐ)的(de)報(bào)告不(bù)科(kē•π)學、你(nǐ)請(qǐng)的(de)檢驗機(jī)構不(bù)權威,就(jiù)把你(∑¶nǐ)駁了(le)。處罰決定書(shū)中常見(jiàn)這(zhè)樣的(de)格式:β♦Ω♦“當事(shì)人(rén)在聽(tīng)證會(huì)上&γ↓₹(shàng)提出當事(shì)人(rén)不(bù)存在虛假宣傳行(xíng±β♦)為(wèi)的(de)陳述、申辯,沒有(yǒu)相(xiàng)應的(de)證據支持,本局&↔不(bù)予采納”。

  你(nǐ)證明(míng)了(le)半天,工(gōng)商局一(yī)句“沒有(yǒu)相(xδ¥iàng)應的(de)證據支持”就(ji'∑•ù)結束了(le),至于工(gōng)商局是(shì)如(rú)何從(cóng)“違法事(shì&Ωδ​)實”得(de)出“虛假宣傳”的(de)結論,當中沒有(yǒu)(注意,不(bù)是≤∞(shì)缺乏,是(shì)沒有(yǒu)!!)邏輯論證和(hé)證據支持。

  比方說(shuō),工(gōng)商局引用(yòng)反不(bù)正當競争→$♥≥法第九條的(de)規定,即“經營者不(bù)得(de)利用(yòng)廣告或者其他(tπ♥✘ā)方法,對(duì)商品的(de)質量、制(zhì)作(zuò)成分(fσλ←ēn)、性能(néng)、用(yòng)途、生(sh♣γβēng)産者、有(yǒu)效期限、産地(dì)等作(zuò)引人(↕↕↑rén)誤解的(de)虛假宣傳。”來(lái)罰你(nǐ),你(nǐ)是(÷ αβshì)對(duì)“質量、成分(fēn)”作(zuò)虛假宣傳了¥‌≈×(le),還(hái)是(shì)對(duì)“性能(nénσ→δg)、用(yòng)途”作(zuò)虛假宣傳了(l™≈e),它不(bù)展開(kāi),你(n↓≤↓∑ǐ)的(de)宣傳用(yòng)語為(wèi)什(shén)麽是(shì)“引人(rén §)誤解”的(de),它不(bù)分(fēn)析。目前,消費(fèi)者測試(這(zhè)其實是(¥♠©shì)證明(míng)某個(gè)廣告用(yòng)語是(shì)否引起消費(fèi)者誤解的(‍¶®de)有(yǒu)效方法)工(gōng)商局基本不(bù)認。

  例如(rú)某華北(běi)地(dì)區(qū)的(de)案子(©λ§zǐ),你(nǐ)的(de)産品是(shì)桔子(zǐ),你(nǐ©α₹→)的(de)廣告語聲稱是(shì)“蟠桃含水(shuǐ)吃(chī)桃耐∑↕渴”。你(nǐ)提出了(le)內(nèi)部科(kē)研報(bào)告,論證了(le)蟠>¶↓☆桃确實含水(shuǐ),也(yě)論證了(le)∑σ含水(shuǐ)的(de)桃子(zǐ)确β↓•實使人(rén)更耐渴,還(hái)做(zuò)了(le)消費(fèi)者測試,表明(míng<♠∞≈)85%的(de)消費(fèi)者在吃(chī)了(le)桃子(zǐ)後≤®★☆認同“我感覺更耐渴”。你(nǐ)還(hái)提出了(le)某外(wà$" ₹i)部檢驗機(jī)構的(de)報(bào)告,報(bào)告顯φ 示你(nǐ)的(de)桃子(zǐ)相(x↑¥€iàng)比其他(tā)不(bù)含水(shuǐ)桃子(zǐ)的(de)™★•±耐渴效果可(kě)提高(gāo)8倍。但(dàn)最後工(gōng)商α≥ 局照(zhào)罰不(bù)誤。

  筆(bǐ)者認為(wèi),工(gōng)商局♦≥的(de)這(zhè)種“說(shuō)你♦↑₩ (nǐ)虛假你(nǐ)就(jiù)虛假”的(de)思路(lù),以及在處罰過程中不(•$≠€bù)作(zuò)邏輯分(fēn)析和(hé)論證的(de)做(zuò)法,是(∞‌ •shì)加重相(xiàng)對(duì)₹ β≠人(rén)的(de)舉證責任,逃避工(gōng)商局自(zì)己的(de)舉證責任。這(zhè→≥)樣的(de)處罰罰下(xià)來(lá ☆φi),相(xiàng)對(duì)人(rén)不(bù)服,工(gōng)商局也β↑β☆(yě)不(bù)容易樹(shù)立權威。

  工(gōng)商局之“騎虎難下(xià)”

  這(zhè)個(gè)問(wèn)題源于上(shàngΩ♣ ε)一(yī)個(gè)問(wèn)題。

  由于工(gōng)商局常常不(bù)作(zuò)邏輯分(fēn)析和(hé)論證就(jiù)想σ<  上(shàng)手處罰,遇到(dào)有(yǒu<≤↔©)一(yī)些(xiē)案子(zǐ),你(nǐ)堅持不(bù)認罰,并提供了λσ(le)非常有(yǒu)力的(de)證據證明(≠♦♠míng)産品确實具備廣告語所聲稱的(de)性能(néng)等,工(gōng)商局有(y≠ βǒu)時(shí)就(jiù)罰不(bù)下(xià)去(qù)。

  為(wèi)什(shén)麽它會(huìΩ≤ε)罰不(bù)下(xià)去(qù)?因為(wèi)如(rú)果你(n≥§≥•ǐ)手上(shàng)的(de)證據有(yǒu)力,不(bù)怕行(xíng)政≥©↕複議(yì)和(hé)訴訟時(shí),工(gφ↔ōng)商局會(huì)怕輸掉複議(yì)和(hé)訴訟。

  行(xíng)政複議(yì)存在工(gōng)商局系統內(nèi)δ₽βε部上(shàng)下(xià)保護的(de)現(xiàn)實,下(xià)級工(gōng)商 ¥一(yī)般不(bù)用(yòng)怕上(shàng)級工(gōng)商不(bù)保護↑'£它。但(dàn),上(shàng)級工(gōng)★∑σ↕商對(duì)下(xià)級工(gōng)商有(yǒu)工(gōng)作(zu☆Ωò)上(shàng)的(de)指導關系,複議(yì)案件(jiàn)多(duō)了(le)φ§≥,即使上(shàng)級工(gōng)商複議(yì)維持,下(xi"→∑à)級工(gōng)商也(yě)是(shì)在給上(shàng)級工(gō®"ng)商找麻煩。這(zhè)個(gè)下(xià)級工(gōng)商也(yě)要(y₹★•₩ào)考慮。筆(bǐ)者沒有(yǒu)在工(gōn÷γ≤§g)商局工(gōng)作(zuò)過,這(zhφ‍è)個(gè)觀點帶有(yǒu)猜測的(de)成分(fēn),還(hái)望有(yǒu)經σ∞Ω驗的(de)律師(shī)斧正。

  例如(rú),某華中地(dì)區(q↕★ū)的(de)案子(zǐ),工(gōng)商局查你(nǐ)“一<≤ε(yī)次短(duǎn)跑訓練即可(kě)Ωπ★‌象閃電(diàn)博爾特”的(de)廣告語聲稱。聽(tīng)證開(kāi)庭結束一≤↕(yī)個(gè)月(yuè),工(gōng)商局遲遲不(bù)作(zuò)出處罰決定,而是®→₹$(shì)三番五次打電(diàn)話(huà)到€α(dào)你(nǐ)的(de)外(wài∑ )部律師(shī)、法律部、公關部,詢問(wèn)你(nǐ)還(£ ​>hái)有(yǒu)沒有(yǒu)什(shén)麽進一(yī)步材料需要(yào)♣♣÷‍提供,有(yǒu)沒有(yǒu)什(shén)麽進一(♠♥™yī)步意見(jiàn)。我們判斷,實際上(shàng)它是(shì✔♥)希望你(nǐ)認罰,不(bù)要(yào)最後搞成複議(y₩$← ì)甚至訴訟。

  筆(bǐ)者認為(wèi),工(gōng)商局的(de)這(zhè)種“騎虎δλ‌↓難下(xià)”,是(shì)其在調查、處罰階段的(de)随意♠≤Ω≠造成的(de),怪不(bù)得(de)别人(rén),隻能(néng)自(zì)己消化(huà)<§¶®。相(xiàng)對(duì)人(rén)​£∏≥碰到(dào)這(zhè)樣的(de)工(gōng)商局,不(bù)用(yòng)害怕。如(rú) '♦♣果工(gōng)商局反複來(lái)“溝通(tōng)”,還(hái)是(shì)要(yào)π≠​§耐心應對(duì)和(hé)回複。但(dàn)是(s♥←©♠hì)自(zì)己要(yào)清楚,你(n→σ☆ǐ)其實是(shì)沒有(yǒu)法定義務ε 作(zuò)這(zhè)種無休止的(de)應對(du∑♥€ì)的(de),如(rú)果信心很(hěn)足,即使是π∏(shì)不(bù)理(lǐ)工(gōng)商局,讓它罰(看(kà&♥n)它敢不(bù)敢罰!),也(yě)是(shì)一(yī)種選擇。

  工(gōng)商局之“神邏輯”

  工(gōng)商局有(yǒu)時(shí)查處虛假宣傳案的(de)思路(lù↔✔♠)和(hé)邏輯,著(zhe)實令人(rén)費(fèi)解,也(y×∏ě)讓人(rén)不(bù)得(de)不(bù)佩服。

  例如(rú),某華東(dōng)地(dì)區(qū)的☆§λ¶(de)案子(zǐ),産品的(de)廣告語聲稱是(shì)“黃(huáng)金(jīβαn)聖衣,可(kě)以抵擋108種聖鬥士拳法”≈☆,廣告并列舉了(le)該108種拳法,表明(míng)該108種拳法經過實驗驗證,确實可(kěΩ₩¶λ)以被該款黃(huáng)金(jīn)聖衣所抵擋。其中有(yǒu)兩種拳法分(fēn)别為(wè♦×i)“閃電(diàn)光(guāng)速拳”和(₩×σhé)“等離(lí)子(zǐ)光(guāng)速拳”。工(gōng)商局說(shuō©♥),你(nǐ)這(zhè)兩種拳法其實就(jiù)是(shì)一(yī)種拳(​‌↔π光(guāng)速拳),所以你(nǐ)應該隻能(néngε ★)聲稱産品可(kě)抵擋107種拳法。

  對(duì)此,筆(bǐ)者不(bù)得(de)不(bù)佩γ♣♣→服工(gōng)商局見(jiàn)微(wēi)知(zhī)著的(de)能(néngλ₹)力。不(bù)過佩服之餘,還(hái)是(shì)要(≠&¥εyào)舉證證明(míng)這(zhè)兩種拳法是(shì♣→<)不(bù)同的(de)拳法。

  結語

  以上(shàng)工(gōng)商局的(de)查案思路(lù)和(hé)特點的(de)緣由↔ ←,筆(bǐ)者思考了(le)許久。筆(bǐ)者懷疑工(gōng)商局的(de)查案水(shu•πǐ)平僅僅如(rú)此。筆(bǐ)者猜測,工β≈↔(gōng)商局這(zhè)樣查案或許有(yǒu)其特殊的(de)财§¥σ•務目的(de)。這(zhè)雖然令人(rén)煩惱,但(​σ↔÷dàn)都(dōu)是(shì)現(xiàn)實情況。作(zuò)為(£‌wèi)法律部,還(hái)是(shì)要(yào)面對¶®(duì)現(xiàn)實,和(hé)業(yè)務部門(mén)一(yī)起,找證據、‍₽發掘反駁邏輯,盡全力衛護公司利益。

  新廣告法2015年(nián)9月(yuè)1日(rì)就 ×★(jiù)要(yào)施行(xíng)了(lφ®e),在列舉虛假廣告的(de)條款中,新加入了(le)一(yī)項“以虛假或者引人(réπ​ n)誤解的(de)內(nèi)容欺騙、誤導消 ₩Ω費(fèi)者的(de)其他(tā)情形”。可(kě)以說(shuō),₩&法律規定的(de)虛假廣告的(de)口袋變大(dà)了(le),這(zhè)給了(le)λ₹∑工(gōng)商局更大(dà)更寬松的(de)執法尺度。在這( ∑β zhè)個(gè)大(dà)環境下(xià),筆(bǐ)者預測,以'‍¥上(shàng)工(gōng)商局的(de)查案思路(lù)和(hé)特點還(hái→₩±)會(huì)持續相(xiàng)當長(cháng)的(de)一(yī)段時(shí)<π'間(jiān),且不(bù)排除出現(xiàn)新的(de)思路(lù★±✘)和(hé)特點。可(kě)以說(shu≥₹♠™ō),法律部的(de)任務更重,挑戰(機(jī)遇)也(yě)更大(dà)。

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