金(jīn)融服務企業(yè)開(kāi)始在社交媒體(↔σλtǐ)上(shàng)安營紮寨。根據2014年(nián)10月(yuè)S™₹hareablee發布的(de)數(shù)≠≤™∏據，四分(fēn)之三的(de)美(měi)國(÷♦≠guó)金(jīn)融服務企業(yè)有(yǒu)社交網絡發布。

　　銀(yín)行(xíng)在社交媒體(tǐ)上(×εshàng)最活躍，88%的(de)銀(yín)行(xíng)有(¥★£←yǒu)Facebook, Google+, Instagram€Ω× 或 Twitter 頁，第二位的(de)是(shì)保險業(yè)，比例是(shì)83%∞♣∑。不(bù)足四分(fēn)之三的(de)借貸企業(yè)（73%）追蹤社交媒體(t↓→&λǐ)，超過十分(fēn)之六的(de)付費(fèi)↔εΩ​服務企業(yè)（62%）和(hé)投資企業(yè)（61%）有(y™₽ǒu)社交頁。

　　在參與度方面，保險業(yè)社交媒體(εδ tǐ)受衆最活躍。Shareablee發​Ω•現(xiàn)2014年(nián)1月(yuè)到( ™dào)10月(yuè)47%的(de)金(jīn)融服務社交網絡頁互動是(shì)和(hé)★§企業(yè)網站(zhàn)的(de)保險部門(mén)；商品投資業σδ↓(yè)占22%，銀(yín)行(xíng)業(yè)占17%，支付服務企業 ←γ(yè)占13%。同時(shí)，借貸企業(yè•β)的(de)參與度低(dī)的(de)幾±  σ乎可(kě)以忽略不(bù)計(jì)。

　　2014年(nián)3月(yuè)到(dào)9月(yuè)，所有(yǒu£¶)金(jīn)融服務分(fēn)類在Facebook上(shàng)受衆參與σ±↑♠度都(dōu)有(yǒu)所增長(cháng)，除了&↓φ(le)借貸業(yè)。支付服務是(shì)過去(qù)6個(g↕™è)月(yuè)受衆數(shù)量增長(cháng)最高(g±γ®βāo)的(de)分(fēn)類，增長(c®∑αháng)了(le)5倍；保險業(yè)排在第二，主要(yào)是(shì)由于©→λ₩6月(yuè)參與度的(de)飛(fēi)躍；銀(yín)行(xí>↕∏ng)業(yè)排在第三。

　　其他(tā)研究表明(míng)消費(fèi)者願意在Facebook上(shàng)和(h♠∞¶'é)金(jīn)融服務企業(yè)互動，但(dàn™≥)是(shì)，他(tā)們對(duì)廣∞‍±告不(bù)感興趣。2014年(nián)第三季度SH←₽βIFT平台上(shàng)提供的(de)全球金(jīn)融服務Facebook廣告，點擊率 ₹≠₹是(shì)0.19%，和(hé)第二季度的(de)0.20%比有(yǒu)所下(xià)♠β↑降 ；每個(gè)點擊的(de)成本則從(cóng)第二季度的(d•÷♣•e)34美(měi)分(fēn)增長(cháng×☆‌∑)至59美(měi)分(fēn)。