魏家(jiā)東(dōng):從(cóng)0到(dào)1,我們如(rú)何抓住電(diàn) ↑商營銷的(de)風(fēng)口
電(diàn)商論壇上(shàng)很(hěn)多(duō)嘉賓分(fēn)享了(le)自(π↕σσzì)己的(de)實踐案例丶精彩觀點,大(dà)多→&©(duō)圍繞著(zhe)幾個(gè)關ββ§☆鍵詞:大(dà)數(shù)據、精準、O2O、鎖定用(yòng)戶、移動電(diàn)商、社群營π☆•≥銷、自(zì)媒體(tǐ)、互聯網+……這(zhè£↓♠✔)些(xiē)詞不(bù)陌生(shēng),甚至很(hěn)多(duō×"→)人(rén)都(dōu)能(néng)說(shuō)出自(zì)己的(deσ✔ §)心得(de),不(bù)過在不(bù)同的(de)實踐中卻多(duō)少(shǎo)不(±πbù)一(yī)樣,選擇哪一(yī)類用(yò&≤★₩ng)戶去(qù)推廣,就(jiù)有(yǒu)很(hěn)多(duō$•)學問(wèn),會(huì)上(shàng)微(wēi)播易的(de)魏俊生(sh¥↑β×ēng)談到(dào)用(yòng)戶表示,一(y≈'ī)般參與我們活動的(de)人(rén)群是(shì)泛用(♣₹©yòng)戶,他(tā)們喜歡參與,喜歡轉發,一(yī)般是(shì)高(gāo)中"β生(shēng),但(dàn)是(shì)就(jiù)是(shì)不(bù)購(gòu)買δγβ>,還(hái)有(yǒu)你(nǐ)希望™>÷影(yǐng)響到(dào)高(gāo)端§✔✔用(yòng)戶,但(dàn)是(shì)他(tā)們一(yī)般不(bù)願意分(fēn) ¶ε享你(nǐ)的(de)廣告,甚至對(duì)你(nǐ)拿(ná)iphone6來(lái)做(zu↓£÷ò)誘品是(shì)毫無興趣,自(zì)己會(huì)花(huā)錢↑₽§©(qián)去(qù)買。
這(zhè)确實是(shì)用(yòng)戶鎖定的(de)關 ♥♦鍵點,就(jiù)是(shì)我們到(dào)底有(yǒu)沒有(yǒu)找↕©<到(dào)你(nǐ)要(yào)找的(de)用(y>φòng)戶,那(nà)些(xiē)你(nǐ)希望影(yǐng)響的(≈ de)高(gāo)端人(rén)群,你(nǐ)✘♠用(yòng)了(le)什(shén)麽方法呢(ne)?要(yào)求他(tā)們轉發有(y®£ǒu)獎嗎(ma)?顯然這(zhè)些(xiē)是(shì)不(bù)能ββ(néng)打動用(yòng)戶的(de),想想蘋果公司營銷就(jiù)從(cóng)來(l∑©↔ái)不(bù)這(zhè)麽幹,隻是(shì)一(yī)些(xiē)企業(✘&→÷yè)拿(ná)著(zhe)蘋果手機(jī)做(zuò)噱頭吸引全民(mín)參與而已。
最近(jìn)《從(cóng)0到(dào)1》這(zhè€→♦)本書(shū)很(hěn)火(huǒ),講了(le)什(shén)麽才是(shì)創新,而 <我們太多(duō)的(de)時(shí)候缺少(shǎo)的(de)就(jiù)是(shì)這(≠∏★zhè)一(yī)點,大(dà)多(duō)我們可(kě)以做(zuò)到(dào)的(de¥<↓)是(shì)“1到(dào)N”的(de)複制(zhì),電$↓(diàn)商營銷是(shì)複制(zhì)的(de)遊戲還(háiσ×←$)是(shì)創新的(de)玩(wán)法?我±♠們發現(xiàn)當天貓創建了(le)雙十一(yī),之後就(jiù)許多(duō)的(de)企>↑∑業(yè)掉進了(le)雙十一(yī)中,很(h≤✔₽ěn)多(duō)電(diàn)商也(y'β<ě)在複制(zhì)雙十一(yī)的(de)營銷方式。還∏σ$(hái)有(yǒu)很(hěn)多(duō)電(diàn)商發起促銷活動,♣Ω對(duì)手也(yě)毫不(bù)客氣的(de)直接複制(zhì),總之營銷沒了(le)新×≥意,用(yòng)戶的(de)品牌感也(yě)自(zì)然不(bù)會(huì)有(yǒu)ק ↓歸屬。
會(huì)上(shàng)與幾位嘉賓交流,其中一(yī)β÷≠位傳統零售業(yè)轉型電(diàn)商的(de)企業(yè)老(lǎo)總在回答(d× ÷§á)關于傳統企業(yè)如(rú)何把傳統優勢發揮到(dào)線上(shàng)時(∑>×☆shí),講了(le)很(hěn)多(duō)他(tā)們實踐的(de)觀點$Ω≤ ,我大(dà)緻總結一(yī)下(xià):
1丶重視(shì)老(lǎo)會(huì)員(yuán):'↑♠♣以往在線下(xià)百貨丶超市(shì)就(jiù)有(yǒu)很(hěn)多(duō)預±δ↑付卡的(de)會(huì)員(yuán),到(dào)線上(shàng)後重點是(®€≥φshì)激活他(tā)們。
2丶重視(shì)技(jì)術(shù)系統:在系統對(duì)于電(diànγ±β)商管理(lǐ)丶效率提升上(shàng)很(hěn)重視(shì),技(jì)術(shù)看(≠≥≤kàn)似已經不(bù)是(shì)什(shén)麽競争力,但(dàn)真實情況是(shì)很(h₹♣'εěn)多(duō)企業(yè)都(dōu)在技(jì)術(shù)上(shàng≈)錯(cuò)失了(le)機(jī)會(huì),就(jiù)連很(hěn)$♣♠€多(duō)大(dà)佬級電(diàn)商也(yě)同樣會(huì)₽÷ 出現(xiàn)技(jì)術(shù)問(wèn)題,可(kě)見(jiàn)技(jì<♠♦™)術(shù)系統的(de)重要(yào)。
3丶全渠道(dào)營銷:自(zì)有(yǒu)平台丶天貓丶京東¥©'(dōng)丶微(wēi)信等等全渠道(dào)戰略,目前還(hái)有(yǒ€♥<∞u)很(hěn)多(duō)O2O入口,都(dōu)可(kě)以成為(wèi)企業(yè)™₽λ♣推廣産品的(de)重要(yào)渠道(dào)&≤♥α,全渠道(dào)的(de)側重就(jiù)要(yào✘✘©∏)看(kàn)用(yòng)戶分(fēn)布,像微(wēi)信這(zhè)樣的(de)超級APPλ∑一(yī)定會(huì)成為(wèi)重要(yào)的(deΩ)渠道(dào),其他(tā)垂直也(yě)依然重要(yào)。
4丶跨界跨區(qū)域:地(dì)方品牌要(yào &)大(dà)的(de)發展,除了(le)品類擴張外(wài),就(jiù)是(shì)區(qū)域擴張,另外∑ε©₹(wài)通(tōng)過跨界整合,也(σ yě)是(shì)很(hěn)好(hǎo)的(≈βde)營銷方式。
在這(zhè)裡(lǐ)說(shuō)一(yī)ε↓個(gè)小(xiǎo)插曲,在我落地(dì)深圳趕往會(huì)場(chǎng)的★ε(de)路(lù)上(shàng),與司機(jī)交流©∑≥,看(kàn)似一(yī)個(gè)很(hěn)普通(×π≤÷tōng)的(de)中年(nián)人(rén),他(tā)對(duì)我說(shuō),他(®λtā)的(de)堂哥(gē)很(hěn)出名,是(shì)一(yī)家(jiā)知Ω$∞(zhī)名國(guó)際公司亞太區(qū)總裁,這(zhè)裡(≥§lǐ)我就(jiù)不(bù)方便透露了(le)"≥∞,他(tā)說(shuō)話(huà)的(de)同時(✘♣shí)能(néng)表現(xiàn)出自(zì)己的(de)羨π÷σ♠慕與不(bù)甘心,他(tā)跟我講自(zì)己之前在深圳做(zuò)生(shēng)λ<意,也(yě)有(yǒu)過很(hěn)多(duō)錢(qián),但(dàn)是(s☆"♦hì)因為(wèi)生(shēng)意失敗又(yòu)一(yī)無所有(yǒu),現(xiàn)•∏在他(tā)覺得(de)時(shí)代很(hěn)好∑₽£(hǎo),在等機(jī)會(huì)。
機(jī)會(huì)很(hěn)重要(yào),就(jiù)如(rú)同在風(fē ♦>ng)口的(de)豬,風(fēng)來(lái)了(le)它可(kě)以αλ★®上(shàng)天,但(dàn)是(shìδ§)如(rú)果沒有(yǒu)練好(hǎo)內(nèi)功,能(néng∏∞♦)飛(fēi)多(duō)久是(shì)無法預估的(de),如(rú)果©沒有(yǒu)練好(hǎo)著(zhe)陸方式,摔下(xià)來(lái)的(de®±₩)慘狀也(yě)是(shì)可(kě)想而知(®✔zhī)的(de)。我很(hěn)希望小(x>δ<iǎo)插曲裡(lǐ)的(de)司機(jī)師(shī)傅能(néng)盡早抓住機(jī)會( <>huì),就(jiù)如(rú)同現(xiàn)÷↔在衆多(duō)電(diàn)商的(de)"λ創業(yè)者一(yī)樣,大(dà)家(jiā)都(£→¶αdōu)在這(zhè)風(fēng)口,你(nǐ)的(de)産品準備好(hǎo)了(≈∏£≤le)嗎(ma)?你(nǐ)的(de)系✘統完善了(le)嗎(ma)?你(nǐ)的(d÷←∞→e)人(rén)才儲備了(le)嗎(ma)……有(yǒu)人(rén)說(s∏>§huō)這(zhè)些(xiē)東(dōngφ')西(xī)都(dōu)準備好(hǎo)了(le),風(fēn$πg)就(jiù)過去(qù)了(le)。可(kě)是(s×£€hì)我們發現(xiàn)衆多(duō)企業(yè)在崛起衰落的(de)循環中,恰恰因為(wèi)±λ忽略了(le)一(yī)些(xiē)重要(yào)的(de)元素。
電(diàn)商營銷,就(jiù)是(shì)讓目标用(yòng)戶找到(dào)你(nǐ♠∏)的(de)産品,或者是(shì)把你(nǐ)的(de)産品推送給目标用(∏÷yòng)戶,前後略有(yǒu)不(bù)同,但(d &>àn)本質是(shì)一(yī)樣的(de),↔∑↔利用(yòng)社群丶大(dà)數(shù)據等方法精準鎖定你(nǐ)•↕ ♦的(de)用(yòng)戶。
最後送給大(dà)家(jiā)一(yī)句話(huà):營銷沒那(nà)™←£麽簡單,用(yòng)心就(jiù)會(huì)找≥'&&到(dào),喜歡買你(nǐ)的(de)伴!