魏家(jiā)東(dōng):從(cóng)0到(dào)1,我們如(rú)何抓住電(dφγ∑iàn)商營銷的(de)風(fēng)口
電(diàn)商論壇上(shàng)很(hěn)多(duō)嘉賓分(fēn≈&>α)享了(le)自(zì)己的(de)實踐案例丶精彩觀點,大(dà)多♣¥∑(duō)圍繞著(zhe)幾個(gè)關鍵詞:大(dà)數(s<∞₽hù)據、精準、O2O、鎖定用(yòng)戶、移動電(diàn)商、社群營銷、自(zì)媒π∑¶>體(tǐ)、互聯網+……這(zhè)些(xiē≤↕)詞不(bù)陌生(shēng),甚至很(hěn)多(duō)人 &✔(rén)都(dōu)能(néng)說(shuō)出自(zì)己的(de)心得§φ←(de),不(bù)過在不(bù)同的(de)實踐中卻多★§→¥(duō)少(shǎo)不(bù)一(yī)樣,選擇→ φ哪一(yī)類用(yòng)戶去(qù)推廣,就(jiù)有(yǒu)很(hěn)多(±★αεduō)學問(wèn),會(huì)上(shànα₹☆g)微(wēi)播易的(de)魏俊生(shēng)談到(dào)用(y>™òng)戶表示,一(yī)般參與我們活動的≠★♦ (de)人(rén)群是(shì)泛用(yòng)§¶♠↔戶,他(tā)們喜歡參與,喜歡轉發,一(yī)般是(shì)高(gāo)中生(shēng),但(φ÷÷$dàn)是(shì)就(jiù)是(shì)不(bù)購(gòu)買,還(hái)有(yǒγπ®u)你(nǐ)希望影(yǐng)響到(dào)高 β§ (gāo)端用(yòng)戶,但(dàn)是(shì)他(t★©ā)們一(yī)般不(bù)願意分(fēn)享你(nǐ)的(de)廣 ¶告,甚至對(duì)你(nǐ)拿(ná)iphone6來(lái)做(zuò)誘品←←是(shì)毫無興趣,自(zì)己會(huì)花(huā)錢(qián)去(qù)買。
這(zhè)确實是(shì)用(yòng)戶鎖定的(δ® →de)關鍵點,就(jiù)是(shì)我們到(dào)底有(yǒu)沒有(yǒu)找到(d× §₩ào)你(nǐ)要(yào)找的(de)用(yòng)戶,那(φ€nà)些(xiē)你(nǐ)希望影(yǐ≤<βεng)響的(de)高(gāo)端人(ré∑×n)群,你(nǐ)用(yòng)了(le)什(shén)麽方法呢(nδ©e)?要(yào)求他(tā)們轉發有(yǒu)獎嗎(σ≤ma)?顯然這(zhè)些(xiē)是(shì)不(bù)能λ<©(néng)打動用(yòng)戶的(de),想想蘋果公司★♠營銷就(jiù)從(cóng)來(lái)不(bù)這(zhè)麽幹,隻是(shì)®'₩φ一(yī)些(xiē)企業(yè)拿(ná)著(zhe)蘋果手機(jī)做(zuò)噱頭吸引全民(mín)參與而已。
最近(jìn)《從(cóng)0到(dà ≤βo)1》這(zhè)本書(shū)很(hěn)火(huǒ),講了(le)什(shéδ™n)麽才是(shì)創新,而我們太多(duō)的(de)時(shí)候缺少(™✘£∞shǎo)的(de)就(jiù)是(shì)這(zhè)一(yī)點,大(dà)多☆ γ(duō)我們可(kě)以做(zuò)到(dào)的(de)是(±✔'shì)“1到(dào)N”的(de)複制(zhì),電(diàn)商營銷是(shì)複制(₽•×zhì)的(de)遊戲還(hái)是(sh•÷↑ì)創新的(de)玩(wán)法?我們發↕ 現(xiàn)當天貓創建了(le)雙十一(yī),之後就(jiù)許多(duō)的(de)企業(↔ yè)掉進了(le)雙十一(yī)中,很(hěn)多(duō)電(diàn)商也(yě)€∞¥☆在複制(zhì)雙十一(yī)的(de)營銷方式。還(hái)有(yǒu)很(hěn)多(duγ↔σō)電(diàn)商發起促銷活動,對(duì)手也(yě)毫不(bù)客氣的(de)↓₽↔直接複制(zhì),總之營銷沒了(le)新意,用(yòng)戶的®•↑≈(de)品牌感也(yě)自(zì)然不(bù)會(huì)有(yǒu)歸屬。
會(huì)上(shàng)與幾位嘉賓交流,其中一(yī)位傳統零售業(yè)轉型電(diαΩ &àn)商的(de)企業(yè)老(lǎo)總在回答(dá)關于傳統δδ↔企業(yè)如(rú)何把傳統優勢發揮到(dào)線上(≥λ"shàng)時(shí),講了(le)很(hěn)多(→✘≈duō)他(tā)們實踐的(de)觀點,我大(dà)緻總結一(yī)下(xià£♦∑):
1丶重視(shì)老(lǎo)會(huì)員(yu≈∞$§án):以往在線下(xià)百貨丶超市(shì)就(jiù)有(↑'↔yǒu)很(hěn)多(duō)預付卡的(de)會(huì)員( 'yuán),到(dào)線上(shàng₹♦™→)後重點是(shì)激活他(tā)們。
2丶重視(shì)技(jì)術(shù)系統:在系統對(duì)于電(diàn)商管理<→ (lǐ)丶效率提升上(shàng)很(hěn)重視(sh¥Ωì),技(jì)術(shù)看(kàn)似已經不(bù)是(shì)什(shén)麽競争力,但(dàn)真實情況是(shì)很(hěn)多(duō)企 φ業(yè)都(dōu)在技(jì)術(shù)®§₽上(shàng)錯(cuò)失了(le)機(jī) ←∞會(huì),就(jiù)連很(hěn)多(duō)大(dà)佬級電(diàn)商也(yě←±)同樣會(huì)出現(xiàn)技(jì)術(shù)"Ω≥問(wèn)題,可(kě)見(jiàn)技(jì)術(shù)系統的(de)重要§← (yào)。
3丶全渠道(dào)營銷:自(zì)有(yǒu)平台丶天貓丶京東(dōng)丶微(wēi)信等< δ✔等全渠道(dào)戰略,目前還(hái)有(yǒu)很(hěn)<÷ ↓多(duō)O2O入口,都(dōu)可(kě)以成為(wèi)企業(yè)推廣産品的(<♠β•de)重要(yào)渠道(dào),全渠道(dào)的(de)側重就(jiù)要(yào)看(kα&àn)用(yòng)戶分(fēn)布,像微(wēi)信這(λ₽∑zhè)樣的(de)超級APP一(yī)定會(huì)成♥∞™為(wèi)重要(yào)的(de)渠道(dào),其他(tā)垂直也(yě)依然重要(yào)。 ✔
4丶跨界跨區(qū)域:地(dì)方品牌要(yào®≈)大(dà)的(de)發展,除了(le)品類擴張外(wài),就(jiù)是(shì)區(qū)π£₩域擴張,另外(wài)通(tōng)過跨界整↓♥±±合,也(yě)是(shì)很(hěn)好(hǎo)的(de♦♦₽₽)營銷方式。
在這(zhè)裡(lǐ)說(shuō)一(yī)個(g觀)小(xiǎo)插曲,在我落地(dì)深圳©↕→↑趕往會(huì)場(chǎng)的(de)路(l₹"×"ù)上(shàng),與司機(jī)交流,看(≈ ₩kàn)似一(yī)個(gè)很(hěn)普通(tōng)的→₹≥™(de)中年(nián)人(rén),他(tā)對(duì)我說(shuō),他(tā• )的(de)堂哥(gē)很(hěn)出名,是(shì)一(yī)家(✔ε >jiā)知(zhī)名國(guó)際公司亞太區(qū)✘β總裁,這(zhè)裡(lǐ)我就(jiù)不(bù)方便透露了(l≤e),他(tā)說(shuō)話(huà)✔✘Ω的(de)同時(shí)能(néng)表現(xiàn)出自(z•"&÷ì)己的(de)羨慕與不(bù)甘心,他(tā)跟我講自(zì)己之前≤λ↓在深圳做(zuò)生(shēng)意,也(yě)有(yǒu)過很(↔Ω≈hěn)多(duō)錢(qián),但(dàn)是(sh&✔ì)因為(wèi)生(shēng)意失敗又(yòu)♥↔✘一(yī)無所有(yǒu),現(xiàn)在他(tā)覺得(de)時(shí)代很(©≈hěn)好(hǎo),在等機(jī)會(huì)。
機(jī)會(huì)很(hěn)重要(yào),就(jiù)如(rú)同在風(fēng)$π口的(de)豬,風(fēng)來(lái)了(le)它可(kě)以上(sσεγhàng)天,但(dàn)是(shì)如(rú)果沒有(yǒu)練好(Ω©hǎo)內(nèi)功,能(néng)飛(fēi)多(duō)久是(shì)無法預估的(de),&↔如(rú)果沒有(yǒu)練好(hǎo)著(zhe)陸方式,摔下(xià)來(lái)的(≥'→de)慘狀也(yě)是(shì)可(kě)想而知(zhī)的(de)。我很(hěn)希望小(• ₹xiǎo)插曲裡(lǐ)的(de)司機(jī)₽Ω<>師(shī)傅能(néng)盡早抓住機(jī)會(huì),就™←®(jiù)如(rú)同現(xiàn)在衆多(duō)≤≤≠∑電(diàn)商的(de)創業(yè)者一(yī)樣,大(dà&→✔)家(jiā)都(dōu)在這(zhè)風(↔♣fēng)口,你(nǐ)的(de)産品準備好(hǎo)了(le)嗎(ma)?你( €nǐ)的(de)系統完善了(le)嗎(ma)?你(nǐ)的(de)人(rén)××才儲備了(le)嗎(ma)……有(yǒu)人(rén)說(shuō)這(zhè®÷)些(xiē)東(dōng)西(xī)都(dōu)準備好(hǎo)了(le),風(fēn∏≥g)就(jiù)過去(qù)了(le)。可(kě)是(shì)我們發現(xiàn)衆多(duβ ō)企業(yè)在崛起衰落的(de)循環中,恰恰因為(wèi)忽略了(le)一(yī)些(©₩₽xiē)重要(yào)的(de)元素。
電(diàn)商營銷,就(jiù)是(shì)讓目标用(yòng)戶找到(dào)你(nǐ)的(d ←§•e)産品,或者是(shì)把你(nǐ)的('πde)産品推送給目标用(yòng)戶,前後略有(yǒu)不(bù)同,但(dàn)本質是(shì)δ ✔÷一(yī)樣的(de),利用(yòng)社群丶大(dà)數(s∞×hù)據等方法精準鎖定你(nǐ)的(de)用(yòng)戶。
最後送給大(dà)家(jiā)一(yī)>∞×®句話(huà):營銷沒那(nà)麽簡單,用(yΩ★òng)心就(jiù)會(huì)找到(dào),喜歡買你(nǐ)的(de)伴!