如(rú)今，李楠身(shēn)居魅族，主管營銷與售後。曾經的(de)高←✔₽≥(gāo)配置碼農(nóng)轉戰市(shì)場✘∞(chǎng)，李楠将極客對(duì)于數(shù)據、想象力與創造力的(d∞₽→§e)癡迷升級到(dào)營銷版本，将叠代、開(kāi)源、風(fēng)險評估等一(y$ ∞ī)系列IT思維運用(yòng)到(dào)營銷之上(shàng)，這(zhè)其中的(de)♦✘↑拟合是(shì)否優良，用(yòng)李楠自(zì)己的(de)話(huà)說(shuō)“如(r®&✔<ú)果不(bù)是(shì)做(zuò)出了(le)更好(hǎo)的(de)營銷∞∑，今天來(lái)講，也(yě)沒什(shén)麽說(shuō)服力。 '→”

　　叠代

　　營銷有(yǒu)很(hěn)多(duō)傳統理(lǐ)論，但(dàn)今'≈©天我來(lái)講講營銷行(xíng)為φ∞™•(wèi)和(hé)碼農(nóng)方法論之間(jiān)的(de​→♥)交集。IT界有(yǒu)一(yī)個(gè)非常高(gāo)大(dà)上(shàng ™✔)的(de)詞——叠代，叠代是(shì)指一(yī)個(gè)産品不(bù)停更§±Ω新的(de)循環：首先，我們先設計(jì)¥¥ 産品，然後我們制(zhì)造它，随後進行(xíng)測試、發布，發布之後收集≈✔≥反饋，進行(xíng)總結，進而再重新設計(jì)我們的(de)産品，形成循環。這(zh✘★è)是(shì)一(yī)套周而複始的(de)互€✘聯網産品的(de)标準生(shēng)産流程，實際上(shàng)這(♠$✘zhè)個(gè)流程可(kě)以套用(yòng)在一(yī)切事(≤₹♥shì)情上(shàng)，包括營銷，所以我們來(lái)看(kàn)一Ω☆' (yī)下(xià)魅族的(de)“營銷叠代”。

　　營銷最初應該是(shì)對(duì)消費(fèi)者的 ✘∞(de)洞察，基于這(zhè)個(gè)₹'洞察我們進行(xíng)創意，然後進行(xíng↕¥♦)小(xiǎo)範圍的(de)測試，如(rú)果是(shì)碼農(nóng)的(dβ↑εe)話(huà)，應該知(zhī)道(dào)這(zhè)叫“灰度測試”，如(rú)果測試結果εΩ☆β不(bù)錯(cuò)，就(jiù)進行(xíng)執♥♠↕行(xíng)，執行(xíng)之後很(hěn)重要(yào)，我們會(huì)收集所有(yǒ↓♠u)的(de)用(yòng)戶反饋，來(lái)更新我們對(duì)消費(fèi)者的(®♦♣↔de)洞察，然後再來(lái)做(zuò)下(xià)一(yī)輪的(de)營銷方案，這π€λφ(zhè)就(jiù)是(shì)一(yīσ∏§‍)個(gè)在營銷上(shàng)的(de)叠代方案。

　　開(kāi)源

　　這(zhè)是(shì)魅族這(zhè)些(xi↑‍•ē)年(nián)一(yī)直堅持的(de)方法論，它能(§×₩néng)幫助我們把營銷做(zuò)得(de)越來(l<₩•ái)越好(hǎo)，這(zhè)是(shβ↕ì)一(yī)個(gè)大(dà)的(de)方π♣法論的(de)流程，如(rú)果分(fēn)解來(lái)看(kàn)✘ ，營銷最重要(yào)的(de)就(jiù)是(shì)點子(zǐ)，¥∞或者叫做(zuò)創意，無創意，不(bù)傳播，創意又(yòu)跟IT有(y£β >ǒu)什(shén)麽關系？我們再看(kàn)一(yī)個(gè)IT界非常經典的(de↑§↕≈)詞——開(kāi)源，開(kāi)源實際上(shàng)是(s πhì)把代碼放(fàng)到(dào)互聯網上(shàng)去(qù)，開(kλ£₽←āi)放(fàng)給所有(yǒu)人(rén)，而₽←且任何人(rén)都(dōu)可(kě)以修改‌®。開(kāi)源跟創意有(yǒu)什(s©Ω→σhén)麽關系呢(ne)？

　　“不(bù)完美(měi)”體(tǐ)是(shì)魅族MX3的(de)産品廣&₩★>告，我們寫到(dào)“沒有(yǒu)虛高(gāo)的(de)像素，不(bù)敢說(shuō)全$∞±球最快(kuài)，不(bù)敢省成本，不(bù)會(huì)做(zuò)秀，不(bù)完美(m∑βěi)。追求極緻，輕易不(bù)說(shuō)完美(měi)™<∞¶。”這(zhè)個(gè)Campaign本身(shēn)☆↕≤一(yī)點都(dōu)不(bù)開(kāi)源，但(dàn)我們做(↕₩zuò)了(le)一(yī)個(gè)小(xiǎo)型網站(zhàn)讓£§♣用(yòng)戶去(qù)修改，改出了(le)很(hěn)多(duō)有(yǒu)意思的(♣≈∑ de)東(dōng)西(xī)。這(zhè)是(shì)一(yī)個(gè)例子(zǐ>↕) “老(lǎo)羅臭胖子(zǐ)，老(lǎo)∞‌憤青，二流教師(shī)，三流知(zhī)識分(fēn)子(zǐ)，至今還(hβ←ái)不(bù)是(shì)什(shén)麽成功人(ré¥‍'n)士，不(bù)完美(měi)。追求極緻，輕易不(bù)說(shuō)完美(mě≤φβi)。”當你(nǐ)開(kāi)源了(le)之後你(nǐ)會(huì)發現(xiàn)，用(y♣∑♠←òng)戶會(huì)替你(nǐ)找到(dào)當前最匹配你(nǐ)品牌的(de)熱(rè<↑÷)門(mén)話(huà)題，所以開(kāi)源能(nén ← g)很(hěn)大(dà)程度上(shàng)解決點子(zǐ)的(d♦σe)問(wèn)題，而且不(bù)用(yòφ✔ng)懷疑，用(yòng)戶做(zuò)出來(←∏βlái)的(de)東(dōng)西(xī)傳播度一(y"₽ī)定高(gāo)。

　　全腦(nǎo)

　　下(xià)一(yī)個(gè)詞——↓‍♠×全腦(nǎo)，意味著(zhe)除了(le)技'§(jì)術(shù)，還(hái)要(yào)考慮更多(duō)與用(yòng)戶情感相(xià™↔ng)關的(de)東(dōng)西(xī)，這(zhè)些(xiē)結合到(dào)一(y©≤ī)起才能(néng)作(zuò)出更好↓§©÷(hǎo)的(de)産品，而營銷實際上(shàng)也(y​φě)是(shì)一(yī)樣的(de)。我們曾經寫過一(yī)封道(dào)歉信，原因₩★‍是(shì)我們的(de)工(gōng)作≥σ<(zuò)人(rén)員(yuán)把價格♠•ε标錯(cuò)了(le)，1799元的(de)産品标成了(le)17.99元，我們這≠≠(zhè)封道(dào)歉信提出了(le)一(yī)個(gè)非常理(lǐ)性的(de)解決方♦&≥₽案，你(nǐ)可(kě)以選擇發貨，也(yě)可(kě)以選擇補★↑•款，補款的(de)話(huà)我們會(huì)給你(nǐ)一(yī)些(xiē)禮品，這(zhè)•​‌≥是(shì)純粹利益和(hé)理(lǐ)性的(de)平衡，并且在最後有(yǒu)一Ω"(yī)段，“我們可(kě)能(néng)要(±'yào)追究那(nà)個(gè)員(yuán)工(gōng)的(deγ÷₹)責任，他(tā)是(shì)個(gè)臨時(shí)工(gσ≤ōng)，把他(tā)推出去(qù)，但(dàn)對(duìπ≥✔≠)不(bù)起，我們的(de)團隊每一(yī)個(gè)人(rén)都(dōu)是(shì)↑✘↑好(hǎo)樣的(de)，我們不(bù)會 ↔(huì)推出任何一(yī)個(gè)人(rén)作(zuò)這(zhè)件(jiàn)事(&'shì)情的(de)臨時(shí)工(gōng)”。這(zhè)封道(dàoλ∑∑)歉信獲得(de)了(le)26748次的(de)轉發，沒有(yǒu)任何獎品刺激，完全出自(zλ↓ì)用(yòng)戶自(zì)動轉發。

　　風(fēng)險承擔

　　談到(dào)點子(zǐ)，我們就(jiù)要(yà¶₽φ$o)承擔一(yī)些(xiē)風(fēng)險，一(yī)個(gè)Ω∑非常有(yǒu)名的(de)矽谷風(fēng)投創始人(rén)說(shuō)過一(yī)句話(h≈₽λuà)，當你(nǐ)的(de)點子(zǐ₽'∑)看(kàn)起來(lái)是(shì)一(yī  ®)個(gè)好(hǎo)點子(zǐ)，但(dàn)又(yòu)有(yǒu ←σ)些(xiē)不(bù)對(duì)勁的(de)時(shí)候，你(nǐ)的(de≈®)創業(yè)領域就(jiù)應該在這(zhè)個(gè)交集上(shàng★α££)。營銷也(yě)是(shì)一(yī)樣，我們如(rú)果有(§≈yǒu)一(yī)個(gè)非常漂亮(liàng)的(de)點子(zǐ)，我們‌¶ε☆必須得(de)承擔一(yī)些(xiē)風(fēng)險。2014年(nián)∏÷£12月(yuè)23号，魅族在北(běi)京舉辦了(le)一(yī)場(chǎng)新品牌的(d♣‌‍e)發布會(huì)，我們做(zuò)了(le)一(yī)個(gè)邀請(qǐng)函，裡(l₩<ǐ)面直接放(fàng)了(le)iPhone5C的(de)後殼，做(zuò)的(de)時(<₹π&shí)候就(jiù)跟律師(shī)討(tǎ>β¶o)論很(hěn)久，最後律師(shī)說(shuō)，不(bù)要(yào)改它的(de)Lγ≥OGO，在正規渠道(dào)購(gòu)買，就(ji ÷ù)可(kě)以幹得(de)。結果傳播非常不(bù)錯(cuò)。

　　熱(rè)愛(ài)

　　談到(dào)IT，就(jiù)有(yǒu)一(yī)<γ↔個(gè)繞不(bù)開(kāi)的(de)東(₩©×¶dōng)西(xī)——産品，産品其實在營銷裡(lǐ)也(yě)有(yǒu)對(duì)↑★應的(de)東(dōng)西(xī)，就(jiù)是(shì)營銷執行(xíng)的(de)¥επ<計(jì)劃。IT圈常說(shuō)的(de)一(yī)句‌±δ✔話(huà)是(shì)我們要(yào)熱(rè)愛(ài)所做<↕(zuò)的(de)産品，這(zhè)種熱(rè)愛(ài)是(shì)保證産品具有✘≥®♦(yǒu)生(shēng)命力的(de)根本，營銷也(yě)是(shì)一(yφ•ī)樣。11月(yuè)19号的(de)魅族新品發布會‍♦®'(huì)的(de)邀請(qǐng)函，我們發¥¥✔了(le)500張黑(hēi)膠唱(chàng)片，每張唱(chàng)片上(sh®&λγàng)面的(de)樂(yuè)曲都(dōu)不(bù)‌≤€'一(yī)樣，并且都(dōu)會(huì)附上(shàng)一(yī)段話(huà)' ©，例如(rú)勃拉姆斯的(de)第一(yī)下(xià)的(de)一(yī)段話(hu​ ☆↑à)是(shì)“勃拉姆斯被稱作(zuò)貝多(duō)芬第十，但(dàn)我相(x∏‌€iàng)信魅族不(bù)是(shì)誰的(de)follower，我們要(yàλγ↔πo)勇敢的(de)做(zuò)自(zì)己ε≥$​”，我們寫了(le)整整500張文(wén)案，給到(dào∞↔)媒體(tǐ)手中，非常的(de)有(yǒu)力，因為(wèi)媒體(tǐ)覺得(de)被很(≤←<Ωhěn)用(yòng)心地(dì)對(dש↓λuì)待了(le)，背後是(shì)我們對(duì)↑ ±音(yīn)樂(yuè)的(de)熱(rè)愛(ài)。

　　對(duì)于這(zhè)個(gè)案例，江南(β←₩nán)春說(shuō)過一(yī)句很(hěn)經典的(de)話(huà)，叫做(zuò)“小 ×∑(xiǎo)衆文(wén)化(huà)引爆大(dà)衆傳播”，實際上✘♦₹(shàng)黑(hēi)膠音(yīn)樂(yuè)是(shì)一(yī)種亞文(wén)化(hu≈"α‌à)，但(dàn)是(shì)今天大(dà)家(jiā)的(de)興趣太分(fēn)散了(♠‍∏§le)，所以你(nǐ)必須首先得(de)牢牢的(de)抓₽✘®住一(yī)波亞文(wén)化(huà)，真正愛(ài)它，把東(dōng)西(xī)做&&♠(zuò)到(dào)足夠好(hǎo)，那(nà)麽你(nǐ∑ σ)真的(de)就(jiù)有(yǒu)機(jī)會(huì)用(£σ yòng)這(zhè)種小(xiǎo)衆文(wén)化(huà)來(lái)引爆 ≤§大(dà)衆傳播。

　　團隊構建

　　下(xià)面說(shuō)說(shuō)關于人(rén)的(de)問(wèπλ$n)題——Team，IT圈非常流行(xíng)一(yī)個(gè)詞——敏捷，SCRUM'∞<↔是(shì)其中一(yī)個(gè)敏捷方法，它來(lái)講≤♥₹>述一(yī)種團隊的(de)構建方式，讓你(nǐ)能(néng)非常快≠×(kuài)速地(dì)叠代産品，這(zhè)個(gè)方法與衆不(‍∑÷bù)同之處在于，開(kāi)發一(yī)個(gè)産品，除了Ω₩★(le)有(yǒu)一(yī)位産品經理(lǐ)外(wài)，還(hái)有(yǒu®α↑ )一(yī)名項目經理(lǐ)，他(tā)與産品↓ε經理(lǐ)具有(yǒu)一(yī)樣的(de)權₹λ力，隻是(shì)産品經理(lǐ)負責産品，項目經理(lǐ)負責進度，研發團隊負責開(kāi)發。↕α而之所以CRUM要(yào)具有(yǒu)<™兩個(gè)角色，是(shì)因為(wèi)産品更多(duō)的(de)是(s ♠hì)負責一(yī)些(xiē)創意性工(gōng)作(zuò)，要(Ω±yào)求的(de)是(shì)完美(měi)，他(tā)¶™不(bù)停地(dì)在改，不(bù)停地(dì)在加功能(néng)，而項目經理(lǐ)負責απ€的(de)是(shì)進度，必須得(de)在某個(≠£β‍gè)時(shí)間(jiān)點發布，如(rú)果≈∏我們為(wèi)聖誕節做(zuò)一(yī)個(gè)東(dōngεσ ✘)西(xī)，不(bù)能(néng)等到(dào)春節再發布，這(zhè)是φ≠(shì)SCRUM非常成功的(de)一(yī)點，我曾經在IT開(kāi)發中用♠¶ ×(yòng)了(le)這(zhè)種架構，非常有(yǒu)效，其實營銷上(shàng)我們可(k​✔ě)以用(yòng)同樣的(de)東(dōng)西(xī)。

　　創意經理(lǐ)負責點子(zǐ)，他(tā)可(kě)₹Ω$≥以想很(hěn)多(duō)漂亮(liàng)的(de)點子(zǐ)，去(qù)打磨♦&✔<它，而項目經理(lǐ)負責進度，我們要(yào)在“雙十一(yī)”賣貨，不β∞₩(bù)可(kě)能(néng)等到(dào)“雙十二”再做(zuò)這(zhè)個(gè)CA‍™SE，執行(xíng)團隊來(lái)執行(xíng)，這(zhè)樣就(jiù)保證了(→≈le)效率。

　　資源外(wài)包

　　IT圈還(hái)有(yǒu)一(yī)個($©gè)詞——資源外(wài)包，我們知(zhī)道(dào)美(měi)國(guó)和(&™σhé)日(rì)本會(huì)把很(hěn)多(duō)研發項✘¥✔£目放(fàng)到(dào)中國(guó)做(zuò)，因為(wèi)中國(guó)有(yσ↔$ǒu)大(dà)量的(de)研發人(rén)員(yuán)，能(néng)夠保證速度✘∑¶和(hé)成本，但(dàn)魅族在做(z×÷∞uò)資源外(wài)包的(de)時(shí)候更多(duō)是(shì)找國(gu£ →ó)外(wài)的(de)，因為(wèi)他(tā)們的(de)資源更強。MX☆'₹→4發布會(huì)的(de)視(shì)頻(pín)中有¶±"✘(yǒu)一(yī)張照(zhào)片，是(shì)一(yī)個♦φπφ(gè)日(rì)本的(de)女(nǚ)性攝影(yǐng)師(shī)拍(pā↑₹γi)攝的(de)，圖片整體(tǐ)非常溫馨，而且抓住了(le)一(yī)些(xiē)生(shēn>∑↔​g)活中很(hěn)細膩的(de)瞬間(jiān)，這(zhè)也(yě)是(≥§​shì)很(hěn)多(duō)中國(guó)攝影(yǐng)師(shī)不(b∞δù)容易抓到(dào)的(de)，所以我們用(yòng)÷←γ™資源外(wài)包來(lái)解決這(zhè•↔)些(xiē)問(wèn)題，實際能(néng)為(wèi)魅族的♣≥α→(de)品牌帶來(lái)更多(duō)特别的(de)特質。

　　執行(xíng)速度

　　最後說(shuō)到(dào)執行(xíng)，今天産品很(hěn)重要(yào)，營銷計‍€>←(jì)劃更重要(yào)，而且它要(yào)比産品快(kuài)得(de)φ≥δ多(duō)。我舉個(gè)例子(zǐ)，我們π‌與小(xiǎo)米的(de)公關戰，小(x♣™>iǎo)米全線微(wēi)博、雷軍微(wēi)博，甚至包括陳年(nián)的(φ↔Ωde)微(wēi)博開(kāi)始攻擊魅族，說(shuō)我們在他(tā)們的(de)微(w∞↕ēi)博下(xià)刷1799，然後我們在≤‌₩​十分(fēn)鐘(zhōng)之內(nèi)就(jiù)展開(kāi)了(♠↓Ωle)反擊，我們制(zhì)作(zuò)了(le)大(dà)量的(de)內(nèi)容，包括理(‍∞lǐ)性的(de)數(shù)據和(hé)感性的(de)東(d←↓ōng)西(xī)，結合我們産品的(de)優勢不(bù)停地(d♥δ≈☆ì)打出去(qù)，這(zhè)些(xiē)內(nèi)容因為(wèi)是(s§→hì)平衡了(le)理(lǐ)性跟感性，有(yǒu)很(hěn)強的₩'(de)證據，同時(shí)又(yòu)有(yǒu)很(hěn)有(yǒu)趣的(de)α φ↔東(dōng)西(xī)，所以我們在八個(gè)小(xiǎo)時(shí∏→‌​)之內(nèi)結束了(le)戰鬥，當日(r€‍‌ì)的(de)微(wēi)博影(yǐng)響力排行(xíng)榜，魅族科(kē)技(jì∞§)NO.1，小(xiǎo)米NO.2，我們漲粉一(yī)萬，小(xiǎo)米掉粉一(y"<ī)萬，魅族科(kē)技(jì)開(kāi)著(zhe)評論，♣₽φ÷小(xiǎo)米全線微(wēi)博關評論。所以當天無論是(shì)在影✘₽≈(yǐng)響力還(hái)是(shì)在口碑上(shàng)，我們是(shì)完勝的(d ☆e)，八個(gè)小(xiǎo)時(shí)，$£÷ 速度很(hěn)重要(yào)。

　　我不(bù)知(zhī)道(dào)有(yǒu)多Ω$↓Ω(duō)少(shǎo)人(rén)曾經在IT圈子(zǐ)工(gōng)作(zuò)過，又<β↓ (yòu)最後做(zuò)了(le)營銷，無論是(shì)從(có∏‌γ¶ng)創意、産品、團隊和(hé)執行(xíng)，實際上(shàng)IT圈很(hěn ♦φ±)多(duō)經驗能(néng)幫你(nǐ)更好£±×(hǎo)地(dì)适配今天的(de)營銷，尤其是(shì)營銷已←λ≥≈經發展到(dào)線上(shàng)，我們需要(yào)更好(hǎo)的(de)團隊組織，我們需≤π↑要(yào)更好(hǎo)的(de)創意，我們需要(yào)更多(duō)₹ε ☆的(de)看(kàn)數(shù)據，這(zhè)些(xiē)經曆都(dōu)會(hu≤₩∏ ì)對(duì)你(nǐ)做(zuò)營銷有(yǒu)非常大(dà)的(de)↓​¶幫助。

　　但(dàn)最後我還(hái)想引用(yòn≠₽g)一(yī)個(gè)IT圈大(dà)佬的(de)話(huà)，張&>₽小(xiǎo)龍說(shuō)過的(de)，“我所說(shuō)的(de)都(dōu)是(sh↑γ ì)錯(cuò)的(de)”，千萬不(bù)要(yào)因為  (wèi)我在這(zhè)裡(lǐ)說(shuō)了(le)很(hěn)多(  duō)IT的(de)方法與營銷的(de)結合，你(nǐ)就(jiù)可(kě)以認為(★"✔wèi)我是(shì)個(gè)碼農(nóng)，我可(kě)以辭掉工₩✘ π(gōng)作(zuò)，可(kě)以做(zu㧕ò)營銷做(zuò)得(de)很(hěn)好(hǎo)，其實營銷還(ε¶≤Ωhái)是(shì)有(yǒu)自(zì)己很(hěn)多(duō)獨特的↓£φ≤(de)地(dì)方，包括它對(duì)公衆反應的↓© (de)預測，它對(duì)媒體(tǐ)溝通(tōng)注意的(de)點等等，但(dàn)是(™≈shì)你(nǐ)如(rú)果因為(wèi)我說(shuō)的(d≠®<<e)話(huà)去(qù)從(cóng)一(yī)←Ω→&個(gè)碼農(nóng)或者一(yī)個π‍'β(gè)IT産品經理(lǐ)轉做(zuò)營銷，不(bù)一(yī)定有(yǒu)好(hǎo)的(<₩≤↔de)結果，但(dàn)你(nǐ)可(kě)以試一(yī)試。