如(rú)今，李楠身(shēn)居魅族，主管營銷與售後。曾經的( ☆ ¶de)高(gāo)配置碼農(nóng)轉戰市(shì)場(chǎng)，李楠将極客對(d→ εuì)于數(shù)據、想象力與創造力的(de)癡迷升級到(dào)✘✘π§營銷版本，将叠代、開(kāi)源、風(fēng)險評估等一(yī)系列IT思維運用(yòng)π₹ 到(dào)營銷之上(shàng)，這(π∏zhè)其中的(de)拟合是(shì)否優良，用(yòng)£≠李楠自(zì)己的(de)話(huà)說(shu§©•'ō)“如(rú)果不(bù)是(shì)做(zuò)出了(le)更好€Ωβ☆(hǎo)的(de)營銷，今天來(lái)Ωσ講，也(yě)沒什(shén)麽說(shuō↓™ )服力。”

　　叠代

　　營銷有(yǒu)很(hěn)多(duō)傳統理( ✘&™lǐ)論，但(dàn)今天我來(lái)講講營銷行(xíng)為(wèi)和(→•§'hé)碼農(nóng)方法論之間(jiā↓απn)的(de)交集。IT界有(yǒu)一(yī)個(gè)←∑©非常高(gāo)大(dà)上(shàng)的(de)詞——叠代，叠γ£代是(shì)指一(yī)個(gè)産品不(bù)停更新的(de)循環：首先，我們先設計(jì)産ε∞ 品，然後我們制(zhì)造它，随後進行(xíng)測試±☆、發布，發布之後收集反饋，進行(xíng)總結，進 ÷↓↔而再重新設計(jì)我們的(de)産品，形δ✘成循環。這(zhè)是(shì)一(yī)套周而複÷±✔φ始的(de)互聯網産品的(de)标準生(shēng)産流程，實際上(shàng)這(zh₹ε™÷è)個(gè)流程可(kě)以套用(yò↑™ng)在一(yī)切事(shì)情上(shàng'♠)，包括營銷，所以我們來(lái)看(kàn)一(yī)下(xià)魅族的(de)“營銷叠代”∑₽≠β。

　　營銷最初應該是(shì)對(duì)消費(fèi)者的(de)洞察，基于這(zhè)個(☆≤&βgè)洞察我們進行(xíng)創意，然後進行(xíng)≤≤"小(xiǎo)範圍的(de)測試，如(rú)果是(shì)碼農(nóng)的(de)話(hu₽£λ↔à)，應該知(zhī)道(dào)這(zhè)叫“灰度測試”，如(rú)果測試結果不(♦"σ≤bù)錯(cuò)，就(jiù)進行(xíng)執行(xíng)，執行<π(xíng)之後很(hěn)重要(yào)，我們會(huì)收集所有(yǒu)的(de)用(yòn‍"g)戶反饋，來(lái)更新我們對(duì)消費(fèi)者的(de)洞察，然後再來(lái)做 ♠(zuò)下(xià)一(yī)輪的(de)營銷方 ™δ案，這(zhè)就(jiù)是(shì)一(yī)個(gè)在營銷上(shàng)™→©的(de)叠代方案。

　　開(kāi)源

　　這(zhè)是(shì)魅族這(zhè)些(xiē)年(nián)®★→一(yī)直堅持的(de)方法論，它能(néng)幫助我們把營銷做(zuò)得(de)∑>•₩越來(lái)越好(hǎo)，這(zhè)是(shì)一(yī)個(★‌‌ gè)大(dà)的(de)方法論的(de)流程，如(rú)果分(fγ≠ēn)解來(lái)看(kàn)，營銷最重要(yào)的(de)就(€₽jiù)是(shì)點子(zǐ)，或者叫做(zuò)創意，無創意，不(bù)傳播​≠↕★，創意又(yòu)跟IT有(yǒu)什(shén)麽關系？我們再↓‍׶看(kàn)一(yī)個(gè)IT界非常經典的(de)詞——•±↓開(kāi)源，開(kāi)源實際上(shàng)是(shì)把代碼放(fàng)到(dào"δ§φ)互聯網上(shàng)去(qù)，開(kāi)放(fàng)給所✘•有(yǒu)人(rén)，而且任何人(rén)都(dōu)可(kě)以修改。開(kāi)源跟創意有✔>£(yǒu)什(shén)麽關系呢(ne)？

　　“不(bù)完美(měi)”體(tǐ)是(shì)魅族MX3的(σ÷©£de)産品廣告，我們寫到(dào)“沒有(yǒu)虛高(←€↑φgāo)的(de)像素，不(bù)敢說(shu&☆‌φō)全球最快(kuài)，不(bù)敢省成本，不(bù)會(huì)做(z‍↔uò)秀，不(bù)完美(měi)。追求極緻，輕易不(bù)說(shuσ ō)完美(měi)。”這(zhè)個(gè)Campaign本身(shēn)一(yī)±≠λ 點都(dōu)不(bù)開(kāi)源，但(★≠¥dàn)我們做(zuò)了(le)一(yī)個(gè)小(xiǎo)型網站(zhàn)讓用(yòn≥α'g)戶去(qù)修改，改出了(le)很(hěn) ∏¶<多(duō)有(yǒu)意思的(de)東(dōn®>g)西(xī)。這(zhè)是(shì)一(yī)個(gè)例子(≈πzǐ) “老(lǎo)羅臭胖子(zǐ)，老(lǎo)憤青，二↑✘∑∞流教師(shī)，三流知(zhī)識分(fēn)子(zǐ)，至今還(há≥₽i)不(bù)是(shì)什(shén)麽成功人(rén)士，不(bù)完美(měi♣≤∑€)。追求極緻，輕易不(bù)說(shuō)完美(měi≈ )。”當你(nǐ)開(kāi)源了(le)之後你(nǐ)會(huì)發★ >ε現(xiàn)，用(yòng)戶會(huì)替你(nǐ)找到(dào)當前£δε最匹配你(nǐ)品牌的(de)熱(rè)門(mén)話(huà)題，所以開(kāi)源能(nén©"↓€g)很(hěn)大(dà)程度上(shàng)解決點子(zǐ)的(de)問(wè§≥&‍n)題，而且不(bù)用(yòng)懷疑，用(yòng)戶做(zuò)出來(lái)的₽'↑≈(de)東(dōng)西(xī)傳播度一(yī)定高(gāo)。

　　全腦(nǎo)

　　下(xià)一(yī)個(gè)詞——全腦(nǎo)，意味‍‍β著(zhe)除了(le)技(jì)術(shù)，還(hái)要(yào)考慮更多(duōΩλ♦)與用(yòng)戶情感相(xiàng)關的(deλ↑σφ)東(dōng)西(xī)，這(zhè)些(xiē)結合到(dào)一(yī)起才能(nén☆♦∏g)作(zuò)出更好(hǎo)的(de)産↔≤₽品，而營銷實際上(shàng)也(yě)是(s→↕♠hì)一(yī)樣的(de)。我們曾經寫過一(yī)封道(dào)歉信，原因是(shì)我♥₩‍們的(de)工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)把價格标錯(€φ☆σcuò)了(le)，1799元的(de)産品标成了€ (le)17.99元，我們這(zhè)封道(dào)歉信提出了(le<∏)一(yī)個(gè)非常理(lǐ)性的(de)解決∏λ方案，你(nǐ)可(kě)以選擇發貨，也(yě)可‌→(kě)以選擇補款，補款的(de)話(huà)我們會(huì)給你(nǐ)一(yī)些↕&(xiē)禮品，這(zhè)是(shì)純粹利益和(h"¥é)理(lǐ)性的(de)平衡，并且在最後有(yǒ ≥ "u)一(yī)段，“我們可(kě)能(néng'δ)要(yào)追究那(nà)個(gè)員(yuán)工(gōng)的(de)責任，他(tā)是¥​(shì)個(gè)臨時(shí)工(gōng)，把他(tā)推出去(qù)，但(dàn)對(₹>≠δduì)不(bù)起，我們的(de)團隊每一(yī)個λ®♥♦(gè)人(rén)都(dōu)是(shì¶☆)好(hǎo)樣的(de)，我們不(bù)會(huì)推出任何一(yī)個©♦(gè)人(rén)作(zuò)這(zhè☆≠¥§)件(jiàn)事(shì)情的(de)臨β±£時(shí)工(gōng)”。這(zhè)封≤₹道(dào)歉信獲得(de)了(le)26748次的(de)轉發，沒有(yǒu)任何 →‌獎品刺激，完全出自(zì)用(yòng)戶自<™∞(zì)動轉發。

　　風(fēng)險承擔

　　談到(dào)點子(zǐ)，我們就(ji§¶Ω®ù)要(yào)承擔一(yī)些(xiē)風(fēng)險， <一(yī)個(gè)非常有(yǒu)名的(de)矽谷風(fēng)投創始人(rén)說(shu€βδ"ō)過一(yī)句話(huà)，當你(nǐ)的(de)點子(✘β≥↓zǐ)看(kàn)起來(lái)是(shì)一(yī)個(gè)₩×好(hǎo)點子(zǐ)，但(dàn)又(yòu)有(yǒu)些(xiē)不(bù)對(↓↓λ☆duì)勁的(de)時(shí)候，你(nǐ♣∏)的(de)創業(yè)領域就(jiù)應該在這(zhè)個(gè)交集上≈♦(shàng)。營銷也(yě)是(shì)一(yī)樣，我們如(rú)果有(yǒu)一(yī)™α個(gè)非常漂亮(liàng)的(de)點子(zǐ)，我們必須得(de)承擔一(‍∏€yī)些(xiē)風(fēng)險。2014年(nián)1₹↔≤≠2月(yuè)23号，魅族在北(běi)京舉辦了(le)一(yī)φε₽場(chǎng)新品牌的(de)發布會(huì)，我們做(∑← zuò)了(le)一(yī)個(gè)邀請(qǐng)函，裡(lǐ)面直接放(fàng)了(le) δ¶iPhone5C的(de)後殼，做(zuò)的(de)時(shí)候 ✘就(jiù)跟律師(shī)討(tǎo)論很(hěn)久，最後律師(shī)說(shuō≥β)，不(bù)要(yào)改它的(de)LOGO，在正規渠道(dào)購(• ∑‌gòu)買，就(jiù)可(kě)以幹得(de)。結果傳播非常不(bù)錯(cuò)。

　　熱(rè)愛(ài)

　　談到(dào)IT，就(jiù)有(yǒu)一(y↑≤©ī)個(gè)繞不(bù)開(kāi)的(de)東(dōng)西(xī)——産品，©↕÷産品其實在營銷裡(lǐ)也(yě)有(yǒu)對(duì)應的(de)東(dōng)≠γ★西(xī)，就(jiù)是(shì)營銷執行•✔←™(xíng)的(de)計(jì)劃。IT圈常說(shuō)的(de)一(yī)句話(h​★ε uà)是(shì)我們要(yào)熱(rè)愛(ài)所做(zuò)的(de)産品，這(zh'✘è)種熱(rè)愛(ài)是(shì)保證産品具有(yσβ&ǒu)生(shēng)命力的(de)根本，營銷也(yě)是(shì)一(y"δī)樣。11月(yuè)19号的(de)魅族新品發布會(huì)的(de ¥)邀請(qǐng)函，我們發了(le)500張黑(hēi)膠唱(ch Ω♥®àng)片，每張唱(chàng)片上(shàng)面的(de)樂±₹‍(yuè)曲都(dōu)不(bù)一(yī)樣，并且都(dōu)會(₹→$≠huì)附上(shàng)一(yī)段話(huà)，例如(rú)勃拉姆斯的(→∑≠☆de)第一(yī)下(xià)的(de)一(yī)段話(huà)是(shì)“★≈勃拉姆斯被稱作(zuò)貝多(duō)芬第十，但(dàn)我相(xiàng®>)信魅族不(bù)是(shì)誰的(de)follower，我們要(yào)勇敢的(de)做(zu£ε★ò)自(zì)己”，我們寫了(le)整整500張文(wén)案，給到(d★™↔ào)媒體(tǐ)手中，非常的(de)有(yǒu)力，因為(wèi)媒 ∞ ™體(tǐ)覺得(de)被很(hěn)用(yòng)心δ​☆地(dì)對(duì)待了(le)，背後是(shì)我們對ε&'(duì)音(yīn)樂(yuè)的(de)熱(rè)愛(ài)。

　　對(duì)于這(zhè)個(gè)案例，江南(nán)春說(shuō)過一(yī)句→σ很(hěn)經典的(de)話(huà)，叫做(zuò)“¥‌小(xiǎo)衆文(wén)化(huà)引爆大(dà)衆傳播”，實際上(shàng)黑(hēi←αε)膠音(yīn)樂(yuè)是(shì)一(β♠'↑yī)種亞文(wén)化(huà)，但(dàn)是(shì)今天大(dà)家(jδεiā)的(de)興趣太分(fēn)散了(le)，所以你(£φ®↓nǐ)必須首先得(de)牢牢的(de)抓住一(yī)波亞文(wén)化(huà)，真正愛(ài)它εφ♥，把東(dōng)西(xī)做(zuò)到(dào)足夠好(hǎo)，那≤φ ≤(nà)麽你(nǐ)真的(de)就(jiù)有(yǒu)機(jī)會(huì)用(yòng)¥→這(zhè)種小(xiǎo)衆文(wén)化(huà)來(lái)引爆大(d♥• ←à)衆傳播。

　　團隊構建

　　下(xià)面說(shuō)說(shuō)關于人(rén)÷©$的(de)問(wèn)題——Team，IT圈非常流行(xí★÷ ↓ng)一(yī)個(gè)詞——敏捷，SCRUM是(shì)其中一(yī)個(gè)敏捷方法，σ✔π∞它來(lái)講述一(yī)種團隊的(de)構建方式，讓你(nǐ)能(néng)非常快(ku®φài)速地(dì)叠代産品，這(zhè)個(g✔₽§↕è)方法與衆不(bù)同之處在于，開(k↔★>āi)發一(yī)個(gè)産品，除了(le)有(yǒu)一₩×≈×(yī)位産品經理(lǐ)外(wài)，還(hái)有(yǒu)一(y♣€ī)名項目經理(lǐ)，他(tā)與産品經∏±↕理(lǐ)具有(yǒu)一(yī)樣的(de)權力，隻是(shì)産品經理(lǐ)負責¶→産品，項目經理(lǐ)負責進度，研發團隊負責開(kāi)發≥Ω 。而之所以CRUM要(yào)具有(yǒu)兩個(gè)角色，是(shì)↕¶↑因為(wèi)産品更多(duō)的(de)是(shì)負責一(yī)些(xiē)創意性工(π¥←gōng)作(zuò)，要(yào)求的(de)是(shì)完美(měi)₽₽，他(tā)不(bù)停地(dì)在改，不(bù)停地(d£♦ì)在加功能(néng)，而項目經理(lǐ)負責"•‍的(de)是(shì)進度，必須得(de)在某個(gè)時(shí)間(jiān)點發布，如(rú★♥ )果我們為(wèi)聖誕節做(zuò)一(↑σ>yī)個(gè)東(dōng)西(xī)，不(b★δ£∑ù)能(néng)等到(dào)春節再發布， ‌♥Ω這(zhè)是(shì)SCRUM非常成功的(de)一(yī)點，我曾經在IT↑Ω≈開(kāi)發中用(yòng)了(le)這(zhè)種架構，非常有(yǒu)效，其實營銷上(sh£€•àng)我們可(kě)以用(yòng)同樣的(de)東(dōnααg)西(xī)。

　　創意經理(lǐ)負責點子(zǐ)，他(tā)可(kě)以想很(hěn)多(duō)漂亮(δδliàng)的(de)點子(zǐ)，去(qù)打磨它，而項目經理(lǐ)負責進度，我們要(yào)♦​≥₹在“雙十一(yī)”賣貨，不(bù)可(kě)能(néng)±"ασ等到(dào)“雙十二”再做(zuò)這(zhè)個(gè)CASE，執行(xíng)團隊來™λ(lái)執行(xíng)，這(zhè)樣就(jiù)保證了(le)效率£∞↓。

　　資源外(wài)包

　　IT圈還(hái)有(yǒu)一(yī)個(gè)詞——資源外(wài)包，我≈←"↔們知(zhī)道(dào)美(měi)國(guó)和(hé)日(rì)本會(huì)把很≥≈(hěn)多(duō)研發項目放(fàng)到(dào)中國(guó)做©↔(zuò)，因為(wèi)中國(guó)有(≠§yǒu)大(dà)量的(de)研發人(rén)員(yuán)，能(néng)夠保證速度和(hé)$→£≈成本，但(dàn)魅族在做(zuò)資源★ ∞外(wài)包的(de)時(shí)候更多(duō)是(shì)找國(guó)外(wài)的(®εde)，因為(wèi)他(tā)們的(de)資源更強。MX‌>4發布會(huì)的(de)視(shì)頻(pín)中有(yǒu)一(yī)張照(zh€←ào)片，是(shì)一(yī)個(gè)日(rì)本的(de)女(nǚ)性攝影(yǐng$¥)師(shī)拍(pāi)攝的(de)，圖片整體(tǐ)®×非常溫馨，而且抓住了(le)一(yī)些(xiē)生(₩α §shēng)活中很(hěn)細膩的(de)瞬♦←≠間(jiān)，這(zhè)也(yě)是(shì)很(hěn)多(duō)中國(guó↓→‌)攝影(yǐng)師(shī)不(bù)容易抓到(dào)的(deλ₩)，所以我們用(yòng)資源外(wài)包來(lái)解決這(zhè)些(xiē)問αφ(wèn)題，實際能(néng)為(wèi)魅族的(de)品牌帶來(lái)÷×"更多(duō)特别的(de)特質。

　　執行(xíng)速度

　　最後說(shuō)到(dào)執行(xíng)，今天産品很(hěn)γ$<λ重要(yào)，營銷計(jì)劃更重要(yào)，而且它要(yච↕o)比産品快(kuài)得(de)多(duσ∞ō)。我舉個(gè)例子(zǐ)，我們與小(xiǎo)米的(de)公關戰，小(xiǎo)米全線微∑&(wēi)博、雷軍微(wēi)博，甚至包括陳年(nián)的(de)微(wēi)博開(kāi) β始攻擊魅族，說(shuō)我們在他(tā)們的(de)微(wēi)博下(xià ∑)刷1799，然後我們在十分(fēn)鐘(z↔↑∞σhōng)之內(nèi)就(jiù)展開(kāi)了(le)反擊，我們制(zhì)作(zuò♦★¥∏)了(le)大(dà)量的(de)內(nèi)容，包括理(lǐ)性的(↓→de)數(shù)據和(hé)感性的(de)東(dō♦≤ng)西(xī)，結合我們産品的(de)×‍優勢不(bù)停地(dì)打出去(qù)，這(zhè)些(xiē)內(nèi)容因為(wèi​↑)是(shì)平衡了(le)理(lǐ)性跟感性，有(yǒu'®)很(hěn)強的(de)證據，同時(shí)又(yòu)有(yǒu)很(hěn)有(yǒ$δu)趣的(de)東(dōng)西(xī)，所以我們在八個(gè)小(§ ‌xiǎo)時(shí)之內(nèi)結束了(le)戰鬥，當日(rì)的(de)微(wēi)博>φ♦影(yǐng)響力排行(xíng)榜，魅族科(kē)技(jì)NO.₽→≈∞1，小(xiǎo)米NO.2，我們漲粉一(yī)萬≥&£₩，小(xiǎo)米掉粉一(yī)萬，魅族科(kē)技(jì)開(kāi)著(zhe)∞ ↓評論，小(xiǎo)米全線微(wēi)博關評論。所以當天無論是(shì)在影(yǐng)響力還 γ‍α(hái)是(shì)在口碑上(shàng)，我們是(shì)完勝的(de)，八個(gè)小↓♣(xiǎo)時(shí)，速度很(hěn)重要(yào)。

　　我不(bù)知(zhī)道(dào)有(yǒu)≈₩多(duō)少(shǎo)人(rén)曾經在IT圈子(zǐ)工(∞₩ ↕gōng)作(zuò)過，又(yòu)最後做(zuò)了(le)營銷，無☆•α論是(shì)從(cóng)創意、産品、團隊和(hé)執行©λ↓(xíng)，實際上(shàng)IT圈很(hěn)多(duō)經驗能(néng ↑)幫你(nǐ)更好(hǎo)地(dì)适配今天的(d  ¶e)營銷，尤其是(shì)營銷已經發展到(dào)線上(shàng)，Ω∏×我們需要(yào)更好(hǎo)的(de)團隊組織，我們需要(yà≈♣♥o)更好(hǎo)的(de)創意，我們需要(yào)更多(duō)的(de)看(kàn)數(¶&♣£shù)據，這(zhè)些(xiē)經曆都(dōu)會(∑∑huì)對(duì)你(nǐ)做(zuò)營銷有(yǒu)非常大>✔‌(dà)的(de)幫助。

　　但(dàn)最後我還(hái)想引用(yòng✔•σ↑)一(yī)個(gè)IT圈大(dà)佬的(de)話(huβ à)，張小(xiǎo)龍說(shuō)過的(de)，“我所說(shuō)的(de)÷β€π都(dōu)是(shì)錯(cuò)的(de)”，千萬不(bù)要☆β(yào)因為(wèi)我在這(zhè)裡(lǐ)說(shuō)了(l​‍e)很(hěn)多(duō)IT的(de)方法與營銷的(de)結合，你(nǐ)就(jiù)可(↕↓kě)以認為(wèi)我是(shì)個(gè)碼農(nóng)，我可(kě)以辭掉工×♥(gōng)作(zuò)，可(kě)以做(zuò)營銷做‍±↑(zuò)得(de)很(hěn)好(hǎo)，其實營銷還(hái)是(shì)有(yǒ ←u)自(zì)己很(hěn)多(duō)獨特的(de)地(dì)方，包括它對(duì)公衆反應的δ↓(de)預測，它對(duì)媒體(tǐ)溝通(tōng)注意φ ←"的(de)點等等，但(dàn)是(shì)你(nǐ)如(rú)果因為(wèi)我說(shuō)∏∞§↔的(de)話(huà)去(qù)從(cóng)一(yī)個(gè)碼農(n∞♣óng)或者一(yī)個(gè)IT産品經理(lǐ)轉做(zuò)營銷，不(bùαδγ)一(yī)定有(yǒu)好(hǎo)的(de)結果，但(dàn)你(nǐ)可×✘(kě)以試一(yī)試。